На Главную
Обменник
КриптоОбмен
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1111
Jбменивала со своего верифицированного кошелька 242 usdt 26/02 в гривну/ деньги не зачислили/ написала в поддержку мне ответили что передали информацию по заявке в профильный отдел для проверки и зачисления средств/ 27/02 написала снова в поддержку о том что деньги так и не зашли — ответ таков что информацию от профильного отдела не получили ожидайте! Попросила о возврате usdt так как обмен который затянулся на сутки уже был не актуален/ в итоге поддержка написала что платеж попал под АМЛ проверку и просят предоставить целую кучу документов включая мои паспортные данные (фото) и селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись. Деньги мне так и не вернули/ Прошу поддержку BestChange помочь вернуть мне мои деньги которые у меня забрали в размере 242.
Здравствуйте, Mariia, ваши средства будут либо возвращены, либо заявка завершена после прохождения AML проверки. С данным, обязательным, условием сервиса вы согласились при создании заявки.Претензия снята
Пожалуйста верните деньги в размере 242 usdt/ я вас об этом уже просила до того как вы сообщили о AML проверке.Претензия возобновлена
Mariia, возврат не возможен, средства находятся в холде до прохождения AML проверки.Претензия снята
Бестченж прошу вас убрать с вашего сайта *** как этот обменный пункт перевёл Эфир на моно банк и деньги успешно им отправились причем в чате он написал что получил и все ок через некое время он пишет что денег нет и передал информацию в фин отдел спустя еще когда я доказал что уже 1400 подтверждений тут резко AML проверка притом что деньги им поступили в течении 1 минуты прошу повлиять и убрать этот сайт с вашей платформы.
Он пишет что деньги есть а потом начал сочинять что их нет и я доказал 1400 подтверждений они там занимаются обманом людей.
Здравствуйте, Анатолий, просьба обратится в онлайн чат сервиса для получения списка требований прохождения AML проверки.
Ваши данные находятся в обработке. Ожидайте, пожалуйста
Я всё вам передал претензию не снимаю так как вы занимаетесь обманом то пришли деньги то нет вы.
Бестченж уберите у себя этот сайт обманщиков они не решают вопрос вы портите себе репутацию тоже.
Добрый день, Анатолий. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет метку высокого риска Gambling - 99,3% (результаты проверки: https://bc.to/K9ucZS ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, ожидайте окончания. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
28 апр. сделал перевод. к 3 маю перевод так и не поступил. За 6 дней они не связались со мной (в чате 3 мая сказали, что не вышло отправить перевод) При этом деньги они удерживали до момента обращения к ним. На текущий момент (3 мая) средства не постпили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил. Можно из претензии перевести в закрытые финансовые претензии.
Совершаю уже 2й раз обмен, первый раз прождал сутки и пока не написал им они не выплачивали деньги. Сегодня сделал второй обмен, активы Perfect Money перевелись сразу без каких либо задержек, активы поступили на их счет сразу. (переводил средства между своими кошельками, что бы убедится что деньги приходят сразу, так как у перфекта бывает холд). Сделал это что бы в поддержке не написали что со стороны перфекта холд активов. Пошел совершать обмен, и что вы думаете? Они взяли и написали именно это. Мошеннический ход заморозки средств клиента. Менял 4600 perfect usd на USDT TRC20. Кормят завтраками что ручной отдел работает с 10:00-18:00 и переносят сделку на следущий день. Автоматические обмены у данного сервиса не работают. Кормят завтраками про ручную обработку. Уважаеммый bestchange, возьмите под контроль данный сервис. Доставил много хлопот в совершении обменов. Он у вас постоянно стоит на первых местах при выборе курсов. Я вношу данный сервис в свой черный список. И прошу проследить за данным сервисом.
Здравствуйте, Аршам, выплата вам произведена в полном объеме, перепроверьте поступление.Претензия снята
Создала и оплатила заявку ***. Прошли сутки денег так и не получила. Поддержка кормит завтраками второй день.
Здравствуйте, пользователь, заявка успешно выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
8 апреля (08.04.2024) делал обмен, сегодня (15.04.2024) но обмен так и не прошел. В транзакции висит в статусе "в ожидании". Комиссию ставил при отправки BTC не минимальную. а среднюю (между мин. и то что предлагали)
Я понимаю что это зависит от майнеров которые проводят транзакции за комиссию, но за несколько лет обменов на других обменниках таких проблем не возникало.
Здравствуйте, Максим, ну так если вы сами понимаете, что от нас это не зависит, к чему открытие претензии? ожидайте, когда средства будут доставлены нам. https://www.blockchain.com/ru/explorer/transactions/btc/c005625bb32b4e36bc9ebe7130a0d375dcba0fc8f90a6a2cb407a35d3e863a21Претензия снята
Снимаю галочку "претензия", извините что не так оставил комментарий так как первый раз столкнулся с такой ситуацией. Буду ожидать когда средства дойдут до вас.Претензия возобновлена
Я нажал на "снять претензию" но пишет что она возобновлена, можете сами снять, тут больше отвечать не буду.Претензия снята
Сегодня ночью производил обмен, USDT — UA, где то около 12 ночи, проснувшись утром, обнаружил что моя заявка до сих пор не выполнена, прошло еще не много времени итого 9 часов и заявка не выполнена, на вопрос почему? Поддержка дала ответ, вы поставили маленькую комиссию )))) Он это зачем вообще написал? Бред такой просто жесть. Спрашиваю верните деньги, игнорируют, заявку не выполняют, не рекомендую.
Здравствуйте, Игорь, выполнена успешно согласно регламента
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже 1.5 часа жду выплату. Почему так задерживается?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен PM USD ---> MasterCard KZT. Заявка № 12132268. На данный момент прошло 15 часов. Деньги не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, отказ банка эмитента. нужны доп.реквизиты либо сделаем возврат. обратититесь в онлайн чат на сайте.Претензия снята
На сайте нет онлайн чата. Сделайте возврат.Претензия возобновлена
Дмитрий, на сайте есть онлайн чат. Если у вас возникли трудности, через администрацию мониторинга предоставьте кошелек на возврат.Претензия снята
Прошло уже почти 2 часа, выбрал специально этот обменник думал все будет быстро, в итоге полный ужас, мне срочно нужны деньги, в поддержке отвечают деньги могут идти до 3 дней, бред..
Уже прошло около 4 часов, денег ещё нет, от поддержки особо помощи нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю best change, ждал обмен около 3 с половиной часов.Претензия снята
Вы че?! 2 часа жду перевод! Подтверждение нет на почте. Админ отвечает по стандарту. По мощи от чата нет! Деньги обещают в течении 12 часов! Не пользуйтесь обменником! Ерунда полная.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юлия, заявка выполнена успешно согласно регламента.
https://cryptoobmen.io/site/regulation
Обменял usdt на kzt. Вместо 124194,90 kzt, моя карта была пополнена на 10 kzt. Статус заявки на сайте у них "выполнена". Сначала сказали, что "профильный" отдел урегулирует вопрос в течение 120 минут. После истечения этого времени, я задал повторный вопрос в поддержку по поводу своей заявки, теперь сказали ожидать 24 часа.
Здравствуйте, Vladislav, с регламентом рекомендуем ознакомится повторно, https://cryptoobmen.io/site/regulation ожидайте зачисление средств в полном обьеме.Претензия снята
С регламентом ознакомился, там сказано, что средства могут поступать до 3х дней. Меня смущает то, что статус моей заявки в данный момент "Заявка завершена успешно". Как заявка получила такой статус, если же из 124194,9 kzt я получил лишь одну выплату в размере 10 kzt, причём заявка получила такой статус как раз таки сразу же после выплаты в 10 kzt. Претензия будет действительна, пока я не получу выплату в полном размере.Претензия возобновлена
Подал заявку 1500 usdt жду 3 часа Вывод на ADVcash USD Ваша оплата принята. Ожидайте зачисление средств Итак 3 часа. Alexey 2 марта 2024 17:34 Детали вашей заявки дата создания: 02 мар. 2024 13:58 Направление обмена: tether trc-20 usdt -> advcash usd.
В течении дня я не получил ответа от службы поддержки на свой запрос, так и сайт заглючил и сняли мне претензию. Свяжитесь со мной админы срочно. В вашем регламенте работы написано от 20-40минут. Это то что на сайте я вижу в течении всего дня — Ваша оплата принята. Ожидайте зачисление средств. Я не рекомендую данный сервис если вы хотите быстро получить средства на свой счет. еще раз прошу сервис или админа связаться со мной и разобраться с этой ситуацией.
К сожалению я не могу предоставить вам отчёт. По номеру вашей заявки я предоставил вам информацию, что вижу, что средства успешно получены. Заявка обработается автоматически. Выплата находится в обработке на стороне платежной системы. Как только операция пройдет все стадии подтверждения, средства будут зачислены. Обычно это занимает до 1 — го часа, но в редких случаях до 3 — ох дней согласно регламенту на сайте. Ожидайте, пожалуйста. Этим они отвечают весь день, хотя на сайте написано в течение часа.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор нет ответа, никакой автоматики, средства не на счету с 2 часов дня, уже.9 часов.
Сделал перевод USDT/Uah жду уже 4-ый час, поддержка говорит что нужно ждать платежа, мол обычно все происходит быстрее. Сказали ждать письма на почту от «Профильного отдела» (они обрабатывают заявки в течении 120 минут, по их словам так) на деле уже почти прошло 2 часа с момента как мне сказали что напишут, но письма не было.
Просьба поддержку сайта связаться со мной, для решения этой проблемы, меня морозят словами по типу «деньги придут в любую минуту» уже несколько часов.
Здравствуйте, Анастасия, средства поступят в течении 30 минут.Претензия снята
Сниму претензию через 30 минут(по вашим словам) после зачисления средств. Ожидаю.Претензия возобновлена
Прошло 30 минут по заявлению администратора КриптоОбмен деньги уже должны быть у меня, заявка все еще не выполнена, денег нет.
Претензию снимаю, но за обменом сюда больше ни ногой, ужасный обменник 2/10.Претензия снята
Анастасия, нам очень важно ваше мнение. Всего доброго!
Денег нету почти 2 часа, говорят, что можно и 3 дня ждать. Ужасный обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, претензию нужно снимать после получения средств.Претензия снята
А так до 3х дней есть срок на снятие.
Обменник полная ***, обменивали 11 часов.
Внимание! Прошло уже больше 12 часов, а денег нет!***! Никому не советую, обходите стороной этот ужас.
Здравствуйте, Дарина, вы забыли написать, что средства были получены.Претензия снята
Да, спустя 12 часов.
Час прошел, денег нет. Сейчас не скажу, *** или нет. Подожду 3 дня.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex, заявка была успешно выполнена
Жду деньги более часа, в поддержке только оттягивают время, посмотрел отзывы, пожалел что не зашел раньше, поддержку BestChange очень прошу помочь решить эту проблему.
В поддержке продолжают говорить про регламент, деньги так и не поступили.
В поддержке пишут, что система работает в штатном режиме и поэтому деньги должны поступить в течении часа, прошло полтора часа, денег нету, поддержка начала говорит максимально не внятные и не соответствующие моему сообщению вещи по типу "Деньги могут прийти в любую минуту."
Деньги пришли больше чем через полтора часа, не советую ни кому обменник.Претензия снята
Здраствуйте, перечитал отзывы о данном обменнике, напишу претензию, прошел 1 час, в технической поддержке кормят регламентом и ожидайте пожалуйста, все очень долго, хотя после первых 20 минут когда я отправил деньги я попросил ускорить заявку, ничего не изменилось.
Прошло 2 часа, кормят временем, уже пишут "Предварительно заявка будет выполнена до конца сегодняшнего дня", просто клоуны.
Прошу отреагировать bestchange так как это уже не первый случай судя по отзывам.
КриптоОбмен: Все наши клиенты получают средства в соответствии з регламентом на сайте. Заметно как у вас люди получают средства по отзывам:D.
Получил деньги скорее всего после того как написал претензию, дальше вам думать, если голова на плечах есть, вниз полистайте.Претензия снята
Воспользовался сервисом, увы не прочитав комментарии, потому как срочно нужны были средства на карту Вот жду уже три часа, бот в чате отвечает, что средства получены ждите зачисления Администрация bestchange, помогите разрешить ситуацию Любой другой обменник уже бы произвел обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Заявка выполнена в полном объеме и в регламентПретензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подал заявку в час ночи обменивал лайткоин на карту виза средства отправил на указанный кошелёк во время, но прошлой уже 12 часов и деньги так и не поступили на мою карту, оператор службы поддержки говорит ожидайте, переживаю очень, нуждался в этих деньгах в надежде что в крайнем случае деньги поступят утром но уже прошло 12часов! Руководство сайта BestChange. ru помоги пожалуйста.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дамир, Заявка выполнена в полном объеме и в регламентПретензия снята
Добрый день, Дамир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению не прочел отзывы. Проблема как и у всех тут нет никакой автоматики. Несут чушь про регламент и т.д., почему еще до сих пор не перенесли в категорию ручного не пойму. Просто обманывают пользователей. Вот Вам к примеру их автоматика — прошло более 5 часов, ну короче сколько еще ожидать понятия не имею. Их ответ: Передал информацию по Вашей заявке в профильный отдел для ручной обработки. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 120 минут в рабочее время (пн.-пт. с 10 до 18 GMT+2) и в течение суток в выходные и праздничные дни. Ожидайте, пожалуйста. Я к сожалению попал на выходные. НЕ рекомендую данный обменник, никому.
Почему с таким количеством негативных отзывов данный обменник так и продолжает обманывать людей "своим автоматизмом" почем Bestchange не сменит их на ручной режим что бы люди обращали внимание? Только у этой конторы криптообмен такие выплаты по трое суток и все нормально? Они в тупую деньги в оборот кидают а потом на свой вонючий регламент сьзджают, уже в предвкушении 3-х дневного ожидания, и коментария от них, что читай регламент.
Все отзывы положительные тупо накручены что до 10 минут обмен — просто бред, зачем таких держать на площадке.
Аналогичная ситуация с отзывом ниже! 4 часа не могут обработать заявку Последний раз пользуюсь данным сервисом...
Тех поддержка не отвечает, отвечает бот с сообщением на то что выплаты от часа и до 3-х дней.
Категорически не рекомендую данный обменник! ребята просто не хотят работать. Уже более 6 часов не могут зачислить деньги!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую обменник! 5 часов, а денег так нет. От поддержки один ответ: ждите, по регламенту от 1 часа до 3х дней! очень долго.
И никаких вразумительных разъяснений не получила до сих пор! Это кошмар! В черный список такие обменки!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже 5 часов не делают мне выплату, постоянно какие то отмазки, еще и менеджер говорит что по их егламенту может быть оплата по обмену задержана до трех суток! Никому не советую пользоваться этим обменником, другие обменники меняют деньги в течении полу часа.
Никто не реагирует.
Bestchange почему не реагируете на такие не добросовестные обменники?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто я не понимаю какой клиент которому ныжны срочно деньги будет адекватно реагировать когда он ждет уже 6 часов, судя по отзывам об этом обменнике я уже не первый такой клиент, у н них это на потоке, не понимаю почему нет никаких действий к этому обменнику.
Bestchange проблема так и не решается, обменник игнорит.
Очень долго. Нужны срочно деньги…но до сих пор не пришли. Не советую. Жалею что обратилась:(
Очень долго! Сервис не работает, тех подержка не работает! Почему такие обменики не закрывают!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram