Обменник

Крипта

Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка исполнена в полном размере. Обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств. Вы были заблокированы на нашем сервисе. Не стоит вводить людей в заблуждение, Вам никто не хамил в чате поддержки, первые Ваши сообщения- это угроза об негативном отзыве на мониторинге. С уважением, Cripta.cc

Врать не надо, ***еще как, и об отрицательном отзыве я написала, когда вы начали в чате нести пургу и я лишь написала, что оставлю его на этом мониторинге, если вы не исполните заявку по регламенту, после *** вашего оператора.

Светлана, у Вас запросили дополнительные данные, которые Вы отказались предоставлять. Прочтите чат еще раз, пожалуйста.

Данные все были предоставлены. Отзыв касается хамства вашего оператора.

Светлана, Не стоит вводить людей в заблуждение, оператор в чате Вам не хамил. Вы отказывались предоставлять данные, чат сохранен. С уважением, Cripta.cc

Вы посмотрите в каком тоне ответил оператор, когда я спросила, видит ли она платеж, и вообще на манеру ее общения. Это не нормально.

Здравствуйте, Максим, На странице с верификацией полностью изложены все правила верификации. Просим не вводить людей в заблуждение! Хорошего Вам дня.

Тогда где у вас указано, что в именной карте необходимо прикладывать паспорт? Да карта была именная, только имя с одной стороны, а номер карты с другой, и научите ваших операторов быть клиентоориентированными.

Максим, Вам требуется прикрепить одну фотографию при верификации карты. Соответственно, если имя держателя с одной стороны, а номер карты с другой, она является неименной. На странице написаны правила верификации неименной карты.

Тогда следует добавить подобную информацию в инструкцию для ускорение процесса и понимания, только это не отменяет факт, что оператор отказал в верификации, хотя я выполнил все условия и не хамил, просто потому что обиделся /обиделась из-за моих замечаний по поводу инструкции.

Здравствуйте, Talal, Средства Вам были возвращены. Мы не биржа. Никто Вам не грубил. Вам в чате сообщили напрямую причину блокировки, предоставив скрины с Вашими сообщениями. Воспринимать открытую и аргументированную позицию оператора как грубость - не нужно.

Здравствуйте, Егор, Не стоит вводить людей в заблуждение. Как мы видим, Вам были выданы реквизиты по Вашим заявкам. Также Вы сообщали в чат, что Вам не дает перевести банк по реквизитам. Банк блокирует платежи исходя из своей политики безопасности, обменный пункт никак не может на это повлиять. Попробуйте воспользоваться другим банком. С уважением, Cripta.cc

Здравствуйте, Ernesto, мы Вам предоставили историю поступлений по карте для оплаты заявки, на данный момент средства к нам не поступили, возможны задержки на стороне банковских система. Просим прощения за доставленные неудобства. Ожидаем поступления средств. Как только платеж поступит, Ваша заявка будет обработана, средства отправлены в полном объеме. С уважением, cripta.ccПретензия снята

Так вы у меня для этого запросили фото и видео материалы для чего? Я вам все предоставил, где у меня списанно, дело не сделано, работа встала.

У меня все списалось, чеки предоставил! Почему я должен страдать из за вас …

И по вашей истории платежи даже не в рублях и не понятно кто плательщик … даже не понимаю где опровержение что не пришли средства … мне не вернулись! Чек у вас с видео историей списаний ( как вы просили! Не понятно только для чего… )

Здравствуйте, Энвер, Не стоит вводить людей в заблуждение. На странице с реквизитами, указан банк, на который требуется переводить средства. Средства были отправлены на банк, к которому мы не имеем доступа. В чате на сайте Вас проконсультировали. Сервис не несет ответственности за Ваши ошибки, и не имеет финансовых обязательств перед Вами.Претензия снята

Почему тогда у вас на реквизиты по номеру сбп добавлены банки к которым вы не имеете отношения это не серьезно у меня заглючил интернет я на номер указанный отправит правильно просто в другой банк и вы говорите что вы не имеете отношения к этому банку как то не серьено у вас.

Энвер, сервис не несет ответственности за ошибки, которые Вы делаете при заполнении реквизитов в Вашем банкинге. Сервис не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Претензия необоснованна.

Как это не обоснованна что это за обменник где по реквизитам по номеру сбп есть банки к которым у вас нет доступа.

Я бы этот обменик не стал рекомендовать людям)

Энвер, Средства были отправлены на банк, к которому мы не имеем доступа. Не стоит вводить людей в заблуждение. На странице с реквизитами, указан банк, на который требуется переводить средства.

Еще раз отвечаю вам на ваш ответ почему у вас на один номер привязаны банки к которым вы не имеете отношения? Это как понимать а вдруг интернет провис и банк не выбрался а если большие суммы будут что делать вы так же скажите ой извините у нас на номер который мы указываем для оплаты висят несколько банков к которым мы не имеем отношения это так ведь? Это вообще не серьезно почему в реквизитах указан номер на котором есть банки к которым нет доступа?

И я не ввожу никого в заблуждение я говорю как есть чтоб люди знали что вашим обмеником пользоваться не нужно потому что человек захочет отправить большую сумму а он вдруг выберет случайно не тот банк хотя номер указан при оплате а вы ему скажите что вернуть ничего не получится потому что мы не имеем отношение к банку хотя по факту если вы даете такой номер по для оплаты должен быть доступ и к остальным банкам тоже.

Здравствуйте, Артем, https://cripta.cc/contacts . Не видим от Вас обращений.

Артем, свяжитесь с нами, пожалуйста. По ссылке выше, есть контакты наши, любой удобный для Вас способ можете выбрать.

Продублировал обращение.

Артем, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Можете проверить поступление.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю, средства доставлены.

Здравствуйте, Дмитрий, проблема возникла из-за ограничений со стороны банков. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и находить лучшие решения.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, задержка возникла на стороне ПСБ с обработкой платежа, просим прощения за доставленные неудобства. Оплата по Вашей заявке поступила, в скором времени Ваша заявка будет обработана.

Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

Здравствуйте, Артур, У Вас нет не 1 заявки на нашем сервисе. Также вместо номера заявки Вы указали набор цифр. Не стоит вводить людей в заблуждение. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Не совсем понимаю сути вашего сообщения, пожалуйста верните деньги, которые вы у меня украли. Крайне всем не рекомендую обменивать на данном сервисе.Претензия возобновлена

Артур, предоставьте информацию по заявке в чат, пожалуйста. У вас нет обменов на нашем сервисе. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Данный обменник моментально заблокировал меня, после того как убедился, что я точно отправил средства. Пожалуйста не ведитесь на этих мошенников и не обменивайте здесь свои деньги.Претензия возобновлена

Артур, Вся информация по Вам предоставлена администрации. Ваш отзыв не является обоснованным. С уважением,Cripta.ccПретензия снята

Этот обменник мгновенно меня заблокировал, как только убедился, что я действительно отправил средства. Не попадайтесь на уловку мошенников и не пользуйтесь этим сервисом!Претензия возобновлена

Артур, Вам был дан ответ в прошлом отзыве, Вы были заблокированы за оскорбления оператора поддержки. Всего доброго!Претензия снята

Как только этот обменник удостоверился, что я отправил деньги, он сразу же меня заблокировал. Берегите свои средства и не доверяйте этим аферистам!Претензия возобновлена

Просим вмешаться администрацию Bestchange в данный вопрос. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Отправил деньги — и тут же получил блокировку от обменника. Будьте осторожны, не дайте себя обмануть!Претензия возобновлена

Артур, Просим вмешаться администрацию Bestchange в данный вопрос. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Данный обменник моментально заблокировал мой аккаунт после подтверждения перевода. Не совершайте здесь обмен, это ***!Претензия возобновлена

Артур, Просим вмешаться администрацию Bestchange в данный вопрос. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Данный обменник моментально заблокировал мой аккаунт после подтверждения перевода. Не совершайте здесь обмен, это ***!Претензия возобновлена

Артур, Просим вмешаться администрацию Bestchange в данный вопрос. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Приветствуем, Артур. Просим Вас предоставить доказательства, отображающие факт создания заявки в данном обменном пункте, номер которой соответствует номеру, по которому была оставлена претензия. В противном случае, претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ммм, Не стоит вводить людей в заблуждение. Оплаты от Вас не поступило. У Вас была запрошена дополнительная информация, которую Вы отказываетесь предоставлять. Ознакомьтесь с правилами сервиса, пожалуйста. Также Вы оскорбляете сотрудника поддержки в чате, всю информацию направим администрации Bestchange. С уважением, Cripta.cc

Оплата от меня поступила, у меня чек прямо из Т банка, вы обманываете людей к сожалению. Отказываетесь возвращать мои средства, утверждая, что я ничего не скидывал.

Меня заблокировали за то, что я им доказал факт перевода денег, утверждают, что я ничего не отправлял, хотя чек перевода неоднократно скинул. Обманывают людей, обменник походу без причины начал кидать людей.

Ммм, Ознакомьтесь с правилами сервиса, пожалуйста. Предоставьте запрашиваемую информацию на почту. Вы были заблокированы в чате за оскорбление. С уважением, Cripta.cc

Куда мне отправить пдф файл который вы запросили если вы меня СРАЗУ ЖЕ заблокировали на сайте и я не могу вам в чат писать?

Нет никакой почты, я не могу найти, разблокируйте чтобы я отправил пдф файл.

Ммм, Все скриншоты с чата сделаны. Предоставьте запрашиваемую информацию на почту. Вас неоднократно просили общаться в чате поддержки корректно и не оскорблять оператора.

Нет никакой почты, я не могу найти, разблокируйте чтобы я отправил пдф файл.

Один раз попросили и потом сразу блок, без какого либо размышления.

Ммм, У нас несколько контактов для связи. https://old.cripta.cc/contacts Ожидаем запрашиваемую информацию на почте.

Я в чат только что скинул, посмотрите пдф файл и отправьте мои лтк на мой кошелек уже!

Ммм, Ваша информация проверяется. Мы ждем от Вас выписку в PDF формате. С уважением, Cripta.cc

Я скинул выписку, я скиунл чек, все напрямую из банка, сейчас у меня требуют записывать видео, и скидывать какой то пдф фыайл, администратор бестчендж помогите разобраться!

Ммм, Ваша информация проверяется. Мы ждем от Вас выписку в PDF формате. С уважением, Cripta.cc

Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте подтверждения оплаты заявки нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я отправил вам на почту все 3 чека с разных ракурсов, примите их сейчас пожалуйста, обменник пытается забрать мои средства.

Ммм, Мы не получили от Вас средства. Ожидайте проверки платежа, пожалуйста. С уважением, Cripta.cc

Вы получили от меня средства, а сейчас пытаетесь замять факт обмана и воровства.

Ммм, Ожидайте проверки платежа, пожалуйста. С уважением, Cripta.cc

Какой проверки платежа если ты утверждаешь, что я не отправлял деньги?

Бестчендж, пожалуйста помогите мне разобраться с этими ***, я вам на почту отправил все чеки и справки из банка о переводе денег!

Ммм, Вы предоставили дополнительную информацию. Ваш платеж на проверке у платежной системы.

Ваш платеж проверен, Ваша заявка обработана, средства отправлены.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Бестчендж пожалуйста помогите мне разобраться с ***, которые начали внезапно воровать деньги у своих клиентов, бестчендж пожалуйста помогите разобраться с этими... Я отправил все доказательства вам на почту.

Ммм, ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. С уважением, Cripta.cc

Мне никакие средства не отправлены, меня опять обманули, бестчендж помогите разобраться с этими *** мои деньги!

Ммм, Не стоит вводить людей в заблуждение и порочить репутацию сервиса. Хэш транзакции отправлен администрации Bestchange.

А зачем вы мне мозни делали 2 часа?

Уважаемый пользователь, Ваша заявка была выполнена. Хеш транзакции: e936715ccae9bbd94497b68415a2d7b11051cc7044c2432ef207075543bec4df Претензия будет переведена в нейтральный статус, так как финансовые обязательства были выполнены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мне 2 часа доказывали, что я не отправлял денег, чтобы потом сказать, а да отправлял и типо ничего не было? Обменник ***, крайне не рекомендую производить какие либо обмены тут.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваш платёж проверяет крипто-процессинг, после проверки направим средства на выплату. С Уважением, Cripta.cc.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, У Вас запросили выписку по Вашему платежу, после оскорбления с Вашей стороны Вам заблокировали чат. Дальнейшее общение продолжить можете по почте. В письмах о создании заявки контакт предоставлен. Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята

Выписка была предоставлена в переписке, я не буду дублировать ее 10 раз.

Потому прошу обработать заявку.

Администрация прошу разобраться в вопросе. Обменник не хочет выплачивать, аргументируя тем что я оплатил спустя 20 минут, хотя у сервиса нет таймера при оплате, и лимит по времени тоже отсутствует при переходе к оплате.

Здравствуйте, Иван, Как и сообщили Вам в чате, средства к нам не поступили. Платежная система ответила отказом. Ознакомьтесь с правилами обмена на главной странице нашего сайта. С уважением,Cripta.ccПретензия снята

Администрация прошу не снимать претензию. Чек имеется, оплатил по реквизитам платежной системы. Обменник не хочет выплачивать!Претензия возобновлена

Иван, Средства от Вас не поступали. Не стоит вводить людей в заблуждение, Вами оплачена заявка на другом сервисе. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. С Уважением, Cripta.cc.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, когда выходит данное уведомление, то значит, что на указанную сумму реквизиты заняты либо уже были заблокированы имеющиеся. Реквизиты обновляем каждые 15-20 минут. В заблуждение вводить Вас цели нет. Это также предостерегает нас с Вами от отправки средств на уже заблокированный реквизит.

Здравствуйте, Любовь, При создании заявки вы соглашаетесь с курсом обмена, заблокировали Вас в чате за оскорбление сотрудника, не стоит вводить людей в заблуждение. С Уважением, Cripta.cc.Претензия снята

Сотрудника ни кто не оскорблял начнем с этого! Во вторых у вас указана только сумма получения была.Претензия возобновлена

Вам не жирно с 5000 забирать 1200 это что за курс у вас вымышленный? С таким расхождением от фактического.?

Любовь, Ознакомьтесь повторно с курсом обмена, пожалуйста.Претензия снята

Почему проблема такая только с вашим обменником? Почему у всех всегда менял не было таких расхождений по курсу? Наверное дело не во мне? Я вижу цифру вашего курса, но я не сижу не высчитываю в ручную сколько мне придет, я обмениваю и всегда приходит нормальная сумма а не так что почти 1500 я вам дарю.

Для меня претензия открыта пока я не увижу адекватных цифр на моем tron кошельке! Ни кто никого не вводит в заблуждение тут, кроме вас.

Претензия актуальна, вопрос не решен.Претензия возобновлена

Любовь, Вы были ознакомлены с суммой поступления при создании заявки, данная сумма не меняется.Претензия снята

Здравствуйте, Егор, В данный момент наблюдаются трудности с выдачей реквизитов у платежной системы В настоящее время, к сожалению, единственное решение данной проблемы- пересоздание заявок.

Это не работает!

Зачем вешать людям лапшу на уши и просить пересоздавать реквизиты, когда их у вас просто нет?!

Егор, Попробуйте изменить сумму на пару рублей и выберете другой банк.

Здравствуйте, Андрей, Оплата автоматически не проходит, нужно обращаться в поддержку с чеком для проверки в ручном режиме, уведомление указано при создании заявки. С Уважением, Cripta.cc.

Здравствуйте, Игор, У Вас нет не 1 заявки на нашем сервисе. Не стоит дискредитировать обменный пункт без причины. С уважением, Cripta.cc

Так моя заявка отменена как неоплаченная после общения с вашей поддержкой. Я же не просто так советую остальным пользователям обратить внимание на количество имевших у вас место тикетов, а также количество "нейтральных" (серогого цвета) отзывов (которые по факту все почему-то негативные))). Чтобы не повторять чужих ошибок я просто отказался от взаимодействия, чего рекомендую и всем остальным.

Игор, предоставьте TXID по заявке, которую указали в данном отзыве, посмотрим, что произошло. По нашим данным, перевода от Вас на данную сумму нет.

По моим данным перевода тоже нет, о чём, впрочем, я уже упоминал выше, но вы тупо хотите оставить за собой последнее слово, надеясь таким образом, наверно, на спасение своей репутации?)

Игор, так если Вы не оплачивали, то не понимаем, почему к нам от Вас негативные эмоции. Касаемо пропорций бывших негативных к положительным, то они одни из самих низких из крупных обменных сервисов, представленных на данной площадке (bestchange).

Здравствуйте, Влад, При создании заявки Вы были ознакомлены со временем поступления средств. 5-180 минут занимает выплата. В редких случаях выплата может занимать до 24 часов. Ожидайте поступления средств. С Уважением, Cripta.cc.Претензия снята

Задерживают выплату на тинькоф, общаются грубо, не дают отменить заявку.Претензия возобновлена

Претензию снимать не разрешаю.

Влад, В чате поддержки Вам подробно всё объяснили, ничего грубого с нашей стороны написано не было. Просим BestChange вмешаться и ограничить возможность возобновления претензии.Претензия снята

Задерживают выплату на тинькоф, общаются грубо, не дают отменить заявку.Претензия возобновлена

Влад, При создании заявки Вы были ознакомлены со временем поступления средств.Претензия снята

Задерживают выплату на тинькоф, общаются грубо, не дают отменить заявку.Претензия возобновлена

Влад, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Всего Вам доброго и с наступающим новым годом.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Для дальнейшей проверки платежа, требуется выписка по карте в формате PDF. Средства полученные на карту поступили от другого имени, которое не совпадает с квитанцией, которую Вы нам направляете. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию для дальнейшей проверки. Сервис имеет право затребовать любые доказательства факта оплаты заявки. При оформлении заявки Вы соглашаетесь со всеми правилами обмена. За работу и внутренние правила банка сервис не несет ответственности.Претензия снята

Не снимайте претензию, пока не обработают заявку. Неуважаемая мною "Крипта", вы можете писать все что угодно и крутить сюда положительные отзывы, но даже в случае обработки моей заявки, я настоятельно прошу Бестчендж оставить мой отзыв как негативный, чтобы уберечь пользователей от хамства Екатерины и от *** их средств. Мною были предоставленны обменнику все пдф чеки и все видео из личного кабинета банка, что мой перевод прошел. Обменник предоставил пруфы, что получил перевод от чужого имени, почему? Даже если так, с какого перепуга обменник пишет мне сначала, что я потерял свои деньги, и только потом под давлением отзыва сюда начинает что-то как то шевелиться и решать? Почему мои деньги висят у Ахмедов и вы открыто это демонстрируете, но отказываетесь их либо возвращать, либо проводить?)) Если вы отказываетесь провести перевод, верните его отправителю. Или у вас есть еще версия чей это перевод поделетел к вам в это же время на эту же сумму? Видимо нет, иначе вы ба не говорили в видео что потеряшка перевод. Вы с какого перепуга решили его себе то оставить вообще?))) ахахах *** просто, ребята, бегите с этого сервиса.Претензия возобновлена

Возврат средств возможен только после проверки платежа. Для проверки платежа требуется выписка по карте в формате PDF. Пожалуйста, направьте нам необходимую информацию для разрешения ситуации. Тип "Финансовая претензия" доступна только в том случае, когда обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем. На данный момент пользователь не предоставил необходимую информацию, финансовых обязательств перед пользователем не имеет. Просим BestChange вмешаться и ограничить возобновлении претензии.Претензия снята

Прошу бестчендж не снимать претензию и по возможности связаться со мной лично, чтобы я мог отправить все скриншоты диалога с поддержкой и видео с пруффами, что это натуральный кидок на деньги от данного сервиса обмена. Сервис ждет и получил как фото так и видео запрашиваемые материалы что деньги были отправлены им, а также предоставил ответное видео что они им пришли. Все возможные чеки и выписки также были предоставлены. А еще хотел бы уточнить у ответчика, почему вы общаетесь со своими дорогими клиентами как со скотом, и только здесь ведете диалог. Изначально вы написали мне лично несколько раз что я виноват не туда отправил и мои деньги 100% не вернуться. Зачем вам потом нужно было что-то просить, если вы уже дали ответ свой?)) Даже если претензия каким то образом снимется, этот отзыв будет висеть не просто до тех пор пока вы мне не обработаете заявку, а всегда) Думаю вы потеряете от этого больше, чем украли.Претензия возобновлена

На данный момент, мы направили всю информацию мониторингу, где видно, что полученные средства на карту поступили от другого имени, которое не совпадает с квитанцией, которую Вы нам направляете. На данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. Предоставьте запрашиваемую информацию. За работу и внутренние правила банка сервис не несет ответственности. Просим BestChange вмешаться и ограничить возможность возобновления претензии.Претензия снята

Просьба не снимать претензию. Крипта, почему мои деньги не в детских подарках на Новый год, а на карте у Ахмеда вашего? Крипта не ответила не на один из моих вопросов по поводу хамства, напишу об этом еще отдельный отзыв уже без финансовой претензии, но чтобы было внимание у людей, что Екатерине из поддержке доверять нельзя, ей осталось только мат добавить и будет ТОП!) В дальнейшем смысле диалога с ними я не вижу и прошу предоставить выделенную связь с BestChange, если это возможно. Финансовую претензию не снимать, пока деньги с карты Ахмеда не окажутся у отправителя или получателя. Все документы включая видео с личного кабинета банка и что имя отправителя и изначального владельца карты разные из за переоформление, обменный пункт крипта получил в полном объеме, готов все предоставить BestChange.Претензия возобновлена

На данный момент, мы направили всю информацию мониторингу, где видно, что полученные средства на карту поступили от другого имени, которое не совпадает с квитанцией, которую Вы нам направляете. На данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. Предоставьте запрашиваемую информацию. За работу и внутренние правила банка сервис не несет ответственности. Просим BestChange вмешаться и ограничить возможность возобновления претензии.Претензия снята

Просьба претензию не снимать.Претензия возобновлена

На данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Клиент не предоставляет запрашиваемую информацию. Для проверки платежа требуется выписка по карте в формате PDF. Сервис имеет право затребовать любые доказательства факта оплаты заявки. В данный момент пользователь нарушает внутренние правила мониторинга. Просим BestChange вмешаться и ограничить возможность возобновления претензии.Претензия снята

Уважаемый bestchange, на выделенный вам канал обратной связи: [email protected] я отправил все доказательства своей правоты. Просьба не снимать претензию, пока обменный сервис не вернет средства отправителю или не обработает заявку.Претензия возобновлена

На данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Клиент не предоставляет запрашиваемую информацию. Для проверки платежа требуется выписка по карте в формате PDF. Сервис имеет право затребовать любые доказательства факта оплаты заявки. В данный момент пользователь нарушает внутренние правила мониторинга. Просим BestChange вмешаться и ограничить возможность возобновления претензии.Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь. В предоставленных Вами материалах отсутствует банковская выписка в формате PDF. Просим запросить данный документ в Вашем банке и предоставить его напрямую в службу поддержки обменного пункта. До предоставления данного документа претензия не может быть возобновлена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, на данный момент реквизиты выдаются нестабильно, к сожалению. Мы работаем над данной проблемой каждый день. Просим прощения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Даниил, с нашей стороны обмен совершен в полном объеме. Транзакция имеет LowRisk. Вы не предоставили информацию, по какой именно причине, Ваша транзакция заморожена на данной платформе.Претензия снята

Ложь со стороны Администратора обменника, могу предоставить скриншоты в поддержку bestchange, где я присылал в чат поддержки скриншоты по какой причине были заморожены средства.Претензия возобновлена

Даниил, у Вас требуют данную информацию с положением о "Правиле контроля переводов", Вы изначально знали что у Вас потребуют данную информацию, так как оно введено с 2022 года, платформой crypto. С нашей стороны обмен совершен в полном объеме!Претензия снята

Если вы посмотрите, то я уже делал у вас переводу на тот же ltc кошелек и ничего у меня не запрашивали. И что то вы совсем заврались, вы же буквально ранее одним смс писали что я не говорил причину заморозки, а теперь уже знаете... Интересно) Обменник отказывается помогать, так как информация нужна от отправителя, а именно Фио, Страна и тип кошелька отправителя. Если обменник не предоставит данную информацию, мне не разморозят средства.Претензия возобновлена

Даниил, на данный адрес у Вас создано две заявки, из которых последняя была обработана. Заявка успешно обработана, средства отправлены в полном объеме.Претензия снята

Еще раз дублирую. Причину все таки знали, значит соврали что я не говорил по какой причине заморожены средства. Так же повторяю Обменник отказывается помогать, так как информация нужна от отправителя, а именно Фио, Страна и тип кошелька отправителя. Если обменник не предоставит данную информацию, мне не разморозят средства.Претензия возобновлена

Даниил, ваша заявка выполнена, средства отправлены в полном объеме. Средства были успешны зачислены. Правила платформы, куда вы принимали средства, на нас не распространяются. Предлагаем вам решить проблему с технической поддержкой данной платформы, где вы можете объяснить каким образом приобретали валюту.Претензия снята

Ответ от поддержки https://imgur.com/a/vQ7aLJQ Так же можете ознакомиться https://www.eba.europa.eu/activities/single-rulebook/regulatory-activities/anti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism/guidelines-information-requirements-relation-transfers-funds-and-certain-crypto-assets-transfers Вы обязаны предоставить мне данные.Претензия возобновлена

Даниил, ваша заявка выполнена, средства отправлены в полном объеме. Средства были успешны зачислены. Правила платформы, куда вы принимали средства, на нас не распространяются. Предлагаем вам решить проблему с технической поддержкой данной платформы.Претензия снята

Ответ от поддержки https://imgur.com/a/vQ7aLJQ Так же можете ознакомиться https://www.eba.europa.eu/activities/single-rulebook/regulatory-activities/anti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism/guidelines-information-requirements-relation-transfers-funds-and-certain-crypto-assets-transfers Вы обязаны предоставить мне данные. В противном случае я не смогу разморозить средства отправленные от вас.Претензия возобновлена

Даниил, Правила платформы, куда вы принимали средства, на нас не распространяются. Предлагаем вам решить проблему с технической поддержкой данной платформы.Претензия снята

Ответ от поддержки https://imgur.com/a/vQ7aLJQ Так же можете ознакомиться https://www.eba.europa.eu/activities/single-rulebook/regulatory-activities/anti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism/guidelines-information-requirements-relation-transfers-funds-and-certain-crypto-assets-transfers Вы обязаны предоставить мне данные. В противном случае я не смогу разморозить средства отправленные от вас.Претензия возобновлена

Даниил, рекомендуем обратиться повторно в поддержку Вашей платформы и получить ответ касательно Вашей транзакции. С нашей стороны средства выплачены в полном объеме.Претензия снята

В тысячный раз повторяю. Ответ от поддержки https://imgur.com/a/vQ7aLJQ Вы обязаны предоставить мне данные. В противном случае я не смогу разморозить средства отправленные от вас.Претензия возобновлена

Даниил, рекомендуем обратиться повторно в поддержку Вашей платформы и получить ответ касательно Вашей транзакции. С нашей стороны средства выплачены в полном объеме.Претензия снята

В тысячный раз повторяю. Ответ от поддержки https://imgur.com/a/vQ7aLJQ Вы обязаны предоставить мне данные. В противном случае я не смогу разморозить средства отправленные от вас.Претензия возобновлена

Даниил, правила данной платформы на нас не распространяются. Вам следовало заранее знать о "Правила контроля переводов". У вас есть все необходимые данные. Если данной платформе этого недостаточно, мы не можем ничем помочь. Мы не несем ответственность за третьи стороны обмена. С нашей стороны обязательства выполнены.Претензия снята

В тысячный раз повторяю. Ответ от поддержки https://imgur.com/a/vQ7aLJQ Вы обязаны предоставить мне данные. В противном случае я не смогу разморозить средства отправленные от вас. Администратор обменника снова врет, говоря о том, что у меня есть все необходимые данные. У меня запроси данные отправителя, а именно от обменника, фио, страна и тип кошелька. Обменник отказался предоставлять данную информацию, в связи с чем перевод от них до сих пор заморожен. Могу предоставить скриншоты в поддержку bestchange о том, что у меня не было необходимых данных для подтверждение транзакции от обменника. Прошу заметить что Администратор лжет уже второй раз.Претензия возобновлена

Просим администрацию BestChange вмешаться в ситуацию.

Даниил, Обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств перед Вами. Заявка выполнена, средства отправлены в полном объеме. Всю информацию по исполнению заявки предоставим администрации Bestchahge.Претензия снята

В тысячный раз повторяю. Ответ от поддержки https://imgur.com/a/vQ7aLJQ Вы обязаны предоставить мне данные. В противном случае я не смогу разморозить средства отправленные от вас. Администратор обменника снова врет, говоря о том, что у меня есть все необходимые данные. У меня запроси данные отправителя, а именно от обменника, фио, страна и тип кошелька. Обменник отказался предоставлять данную информацию, в связи с чем перевод от них до сих пор заморожен. Могу предоставить скриншоты в поддержку bestchange о том, что у меня не было необходимых данных для подтверждение транзакции от обменника. Прошу заметить что Администратор лжет уже второй раз.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Dan, Спасибо вам за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, администрация Cripta.cc

Здравствуйте, Дмитрий, В данный момент наблюдаются трудности с выдачей реквизитов у платежной системы. С Уважением, Cripta.cc.

Здравствуйте, Artur, Вы уже были заблокированы на нашем сервисе. Не стоит вводить людей в заблуждение.Претензия снята

Вы *** или как вы понимаете кому и че пишите?Претензия возобновлена

Artur, Всю информацию мы предоставим администрации Bestchange С Уважением, Cripta.cc.Претензия снята

Да предоставляйте, это что такой повод себе мои деньги в карман закинуть?Претензия возобновлена

Я смотрю у вас отзывы пишут хорошие походу ваши фейковые аккаунты, прямо у всех все так идеально по обмену а я походу избраный такой до сех пор получить не могу купленую крипту.

Я смотрю вы прямо там столько терабайтов информации отправляетее что не успеваете.

Artur, Платежная система направила запрос по Вам. 12 декабря Вы уже писали негативный отзыв на нашем сервисе. Не стоит вводить людей в заблуждение. Ожидайте ответа администрации, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Вы че там наркотиков обдолбались, когда и че я писал 12 декабря, вы придите в себя.Претензия возобновлена

Я не понимаю что вы несете и делаете, вы таким способом решили мои деньги себе в карман положить?

Artur, Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Я то жду, только притензию снимать не надо, вы если там с головой не дружите ыаши проблемы.Претензия возобновлена

Вы как бы ерунду говорите 12 декабря писал про ваш сервис, я зарегистрировался вашем сервисе 3 дня назад точнее 17 декабря.

Artur, Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Перестаньте шаблоным текстом одним и тем же отвечать.Претензия возобновлена

Artur, Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Вы считаете вам разрешено нарушать правила этики общения на мониторинге.Претензия возобновлена

А что так долго разберательство идёт, они несут какую то охинею про то что я 12 декабря им что то писал, когда я зарегистровался 17 декабря и совершил 1 успешно сделку а вторую нет, вынужден бред этот слушать.

Artur, Ваш прошлый аккаунт был заблокирован на нашем сервисе, за мошеннические действия на нашем сервисе, сейчас вы создали новый аккаунт. Не стоит вводить людей в заблуждение. Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста.Претензия снята

Какой мой акаунт еще блин? Вы че там употребляете что вас несет так.Претензия возобновлена

Почему я вынужден вот это все выслушивать.

Artur, Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста.Претензия снята

Да конечно жду.Претензия возобновлена

Artur, Вы предоставляете чеки с разных аккаунтов по одной и той же карте, данная информация предоставлена администрации BestChange. Не стоит вводить людей в заблуждение и утверждать что у Вас один аккаунт.Претензия снята

И какая у меня карта? А второй вопрос и че этим хотите сказать что деньги мои себе присвоите?Претензия возобновлена

Вы говорите чеки кидаю куда то, а вы как это узнали какой я чек кидаю, если вам даже его не скидовал.

Вы мне олно обьясните вот этот цирк с вашей стороны для чего нужен, мне заявку не обработаю или что?

Artur, Вы направляли чек с данного аккаунта по прошлой из заявок, а также направляли чеки с прошлого аккаунта.Претензия снята

Вы реально глупцы? Или притворяетесь. Когда я вам по по этой заявке успел чек вообще скинуть, подскажите пожалуйста.Претензия возобновлена

Artur, мы не пишем что Вы направляли чек по данной заявке! Вы предоставляли чек по прошлой заявке и по прошлым заявкам старого аккаунта, с которого писали такую же фин. претензию.Претензия снята

Вот одно мне объясните из 2 мои заявок я хоть один чек или квитанцию хоть одну вам когда отправлял, вы там переутомились походу сильно.

Тоесть вы глупцы утверждаете что я по первой из двух заявок вам чек отправлял? А вы не заврались?Претензия возобновлена

Artur, да, 17 декабря направляли.

Artur, Вам нужен точный номер заявки?Претензия снята

Ааа 17 декабря отправлял, прямо уверены на 100 процентов?Претензия возобновлена

Укажите номер заявки.

Artur, номер 2256738 17 декабря 2024 г. 21:04Претензия снята

Все верно вот посмотрите сылку https://ibb.co/sF91rWn, заявка выполнена успешно, в чем проблема то вообще.Претензия возобновлена

По первой вам пришла оплата по второй я тоже отправил, суть вашего недовольства?

Artur, почему Вы утверждаете что у Вас всего 1 аккаунт?Претензия снята

А почему вы утверждаете что у меня много аккаунтов? И как это относиться к даноой заявке? И к чему вы вообще это пытаетесь мне внушить?Претензия возобновлена

Я притензию написал чтоб с вами по обсуждать вещи которые меня не интересуют или свою заявку оспорить вашей не правомерности.

Artur, Ваш прошлый аккаунт был заблокирован за мошенничество, Вы создали новый и продолжаете совершать такие операции.Претензия снята

Мой прошлый акаунт вы говорите, я че то не понимаю я вам сейчас пишу с другого аккаунта? И вы говорите продолжаю обманывать из двух заявок по какой именно я вас обманул и вчем мой обман был по вашей версии космической?Претензия возобновлена

Поивторой я даже не чего не успел ыам скинуть чтоб вы проверяли его, вы о каком обмане пытаетесь всем здесь внушить?

Давайте так я вам сейчас предоставлю квитанцию по второй заявке вы проверите а потом скажите обманул я вас или нет.

Artur, Вы уже были заблокированы на нашем сервисе. Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Вы что хотите своей сказкой расказоной мне сказать, что мне за мои деньги не отправят крипту.Претензия возобновлена

Вы че начали кидать на деньги своих клиентов?

Вот именно из этого акаунта, из 2 заявок по какой я вас обманул?

Artur, Вы уже были заблокированы на нашем сервисе. Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Я не спрашивал вас был ли я заблокирован или нет. Я спросил из двух заявок по какой именно я вас по вашим словам обманул?Претензия возобновлена

Artur, свяжитесь с нами в чате для получения возврата по заявке, все последующие заявки от Вас будут заморожены.Претензия снята