Обменник

Крипта

Здравствуйте, Алексей, Ваши средства находятся в статусе "на выплате" у платежной системы. Статус вашей заявки вы можете уточнить в чате поддержки на сайте.Претензия снята

Уверен, что средства придут, подожду до завтра. Поддержка ответила, благодарю за ответ.

Ситуация разрешилась тем, что деньги мне вернули на криптокошелек, так как мой юmoney по каким-то причинам не принимает переводы.

Здравствуйте, Александр, Свяжитесь с нами в чате, на почте или в телеграм пожалуйста.

Здравствуйте, Alex, В чате на сайте мы предоставили Вам квитанцию с банка. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме.Претензия снята

Через 3 часа отправили, ждали деньги за час!

Alex, Просим прощения за доставленные неудобства.

Все скрины и видео экран могу показать. Спустя 4 часа заявку вовсе отменили.

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Платежный шлюз не сразу увидел Вашу оплату, по этой причине заявка была отменена. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята

Нет ничего! Вы чего обманываете? Уважаемая администрация, прошу принять во внимание! Пусть покажут транзакцию блокчейн

Блокчейн транзакцию покажите отправки крипты спустя 4 часаПретензия возобновлена

Алексей, Ваша ссылка на транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/fb853da4c719a98ee0be3b06d57f64d4a92fde9017612c4926abd4b20d65b85a Если у Вас впредь возникнут вопросы или будут проблемы с заявкой, можете обратиться к нам в чат на сайте. Будем рады Вам помочь.Претензия снята

Здравствуйте, Артур, Свяжитесь с нами в чате на сайте, пожалуйста.

Проблема решена! Спасибо службе поддержки

Здравствуйте, Useynov Rauf Afig, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/98e7ea5deb0115d87c0eab7b652788b9133b5cc98d0e9eeaf2a449220eab1fe4 Платёжный шлюз не сразу увидел оплату, по этой причине отправили Ваш платёж на проверку. Для этого потребовалось некоторое время, Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята

Исток вместо 0,02955 получил 0,02854

Здравствуйте, Джордж, При создании заявки, Вам была видна итоговая сумма к получению.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята

Добрый вечер. Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, проблема решена

Здравствуйте, Ярослав, Свяжитесь, пожалуйста, еще раз в чате телеграмм. У Вас указан адрес для USDT TRC20, а направление выбрано на BTC. Оплату от Вас получили.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, Свяжитесь с нами в чате. Нужен будет скриншот Вашего платежа.Претензия снята

*** на 300 гривен Проблему не решили В чате расказуют скаски .... мол мерч не отвечает Всю зделку зафиксировал скриншотами пруфы есть так же и весь диалог чата поддержки Администрация сайта прошу разобраться что за левые движения происходят в зделках Не так жалко те 300 грн как то что движения зделки схожи на *** Проблему не решили по сей час (Не рекомндую) пользоваться их услугами Я уже понял что не деньги не покупавшую монету я не увижу ______________________________*** ! ! !_______________________________Претензия возобновлена

Владимир, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пару минут назад. Ситуацию Вам разъяснили, никто Вас не "скамит". Проверьте поступление, пожалуйста.Претензия снята

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый вечер. Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Qwest, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/aa5e06b1121ad94774900cb451ac7889f317d87d72bc942cb178fb527140fb17 У других клиентов не наблюдается проблем с чатом, Вас никто не блокировал. Попробуйте сменить браузер.Претензия снята

Qwest, У нас есть поддержка в чате, телеграм и на почте. Связаться с нами можно)

Здравствуйте, Андрей, Платеж не блокируется, и его можно провести. К нам это никак не относится, разговоры о мошенниках это лишь политика Kaspi Bank.

Это бы к вам не относилось, если бы вы не игнорировали мои просьбы сменить реквизиты в вашей базе, как это платеж не блокируется и его можно провести,если его блокирует Каспий банк. По большинству ваших реквизитов. Поэтому не рекомендую данный сайт никому, а воспользоваться сервисами где более часто меняют реквизиты для оплаты.

Андрей, Платеж можно провести звонком в банк, например. Реквизиты у нас меняются, но не так часто как вы бы хотели. У нас большое количество заявок, и мы не можем менять реквизиты ежедневно именно для вас. Если банк подозревает, что реквизиты используются для покупки криптовалюты, карта перестает мгновенно принимать платежи. Это политика Kaspi Bank, и с этим ничего нельзя сделать.

Неправда, платеж провести звонком в банк невозможно, иначе бы я и не терял клиента. У меня есть аудиозапись разговора со службой безопасности банка. Где клиент называет, назначение платежа как " подарок другу на ДР" называет свое кодовое слово. И банк все равно блокирует платеж. Так что платежи по реквизитам провести не возможно. Конечно Я вас не заставляю менять реквизиты каждый день. Я и говорю, не рекомендую сайт, потому что уже 4 месяца наблюдается такая проблема. А советую всем пользователям прочитавший данный отзыв выбрать другой обменник. И ваша рекомендация пересоздавайте заявку никак не помогает. Если бы вы меняли реквизиты чаще не было бы столько блокированных. Создали 6 заявок в течени 2 часов и каждая была заблокирована банком. Пытались оплатить с трёх карт. В следствии чего клиент просто предпочел не покупать товар.

Андрей, Спасибо за отзыв, попробуем разобраться с проблемой. Приносим извинения за связанные с неудачными обменами неудобства.

Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию - https://mempool.space/ru/tx/ed5b161bfc1497766fa1d7af1726cb590016a01180bb321081fa5fbdb303e237. Транзакции получают каждое подтверждение с выходом нового блока, блок не выходил более 50 минут.

Здравствуйте, Татьяна, мы понимаем ваше беспокойство, если Вы отправили средства, Вам не о чем переживать. Средства подтвердятся, и заявка будет обработана. У нас не бывает, что средства, которые отправлены, не конвертированы в криптовалюту.

Приветствуем, Татьяна! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Зашла в половине одиннадцатого вечера на электронную почту. Вижу, в половине восьмого утра пришло письмо. Ответила. Через полтора часа - снова ни ответа, ни денег - стучусь в техподдержку. Привожу диалог дословно. "Пришло письмо на почту с просьбой прислать "полную квитанцию об оплате". Отправила в ответ на это письмо квитанцию, загруженную с Приват24. Прошло полтора часа - опять ни ответа, ни денег. Вы получили квитанцию? И сколько мне ещё ждать зачисления денег?" - "Просим прощения за доставленные неудобства. Вы можете написать нам после 9 утра по МСК. Мерчант ночью не работает." И что? Если я в Интернете только ночью - значит, всё? Украденные 300 гривен? А для меня это - деньги... В общем, уважаемый администратор обменника, проясните, пожалуйста, ситуацию. Мою квитанцию вообще получили? Деньги зачислят, или мне о них просто забыть, чтобы не портить и без того угроханное здоровье? И если зачислят, то КОГДА???

Татьяна, к сожалению, мы всё еще ожидаем обратной связи от мерчанта по вашей заявке, но мы пойдем Вам на встречу и обработаем вашу заявку. Ссылка на транзакцию -https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/81f6aa106f05696394730a28efa09b0ba55cd9cd9e0c9daa9b0dca6f7da4215a

Деньги зачислились около 10 минут назад, спасибо. Но на ваш обменник, уж извините, больше ни ногой. Всего хорошего.

Здравствуйте, Нувас, Средства по Вашей заявке не поступали. Предоставьте квитанцию об оплате заявки, где будут видны все детали перевода.Претензия снята

Здравствуйте, Артем, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/3fd4974da8bfe36de910a2eaf6918bbf0b8e866ecd09b50125905657c17044dcПретензия снята

Невозможно взять ссылку на транзакцию чат не открываеться

Здравствуйте, Михаил Беспалый, Чат на сайте работает в штатном режиме. У других клиентов проблем не наблюдается.Претензия снята

В чат не могу зайти с личного кабинета

Здравствуйте, Беспалый Михаил Сергеевич, По Вашей транзакции есть 1 подтверждение. Нагрузка на сеть BTC резко возросла, по этой причине транзакция не получала подтверждение. Рост нагрузки на сеть BTC, к сожалению, мы предугадать не можем. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята

Средства не поступили. Не кому не рекомендую этот обменник

Здравствуйте, Александр, При оформлении заявки Вы ошиблись с направлением. Как мы Вас поняли, Вам нужна была монета SOLANA, а заявку Вы создали на направление Tether SOLANA. Перенаправить платёж мы не можем, поскольку средства отправлены на тот адрес, который Вы указали. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе направлении обмена.Претензия снята

Кошелёк верный,нужна была монета солана но неTetherSOLANA.как исправить эту ситуациюПретензия возобновлена

На указанный кошелёк не приходилось не чего

Уважаемый пользователь, Вы выбрали другую монету в этой же сети. *https://solscan.io/tx/5WfQPxcpVeLANoxhULCzbZxpZTJhH63gbAwrdZwYNoheK8DgadGCvTaxNXUhZtERhpwS1NKaro4rB3uvfkK3ucg5* - по данный ссылке на транзакцию видно, что средства в указанной криптовалюте зачислены на указанный адрес. Рекомендуем скачать мультивалютный кошелёк и ввести сид фразу от прошлого кошелька, возможно, таким образом Вы сможете увидеть средства. Если средства отправляли на платформу, то необходимо Вам обращаться в их поддержку. Обменный пункт полностью выполнил взятые на себя обязательства перед Вами. Претензия не уместна, хотя и понимаем Ваши переживания.Претензия снята

Здравствуйте, Mm, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/a5e8a292a0130260f5c1795342bf22117d4d3963655a7b9465dc98340845e878 Интересующие вас вопросы по заявке вы можете задать в чате на сайте, либо на почте.

Уважаемые, прошу Вас Скинуть транзакцию на перевод пожалуйста

Здравствуйте, Вано, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. С суммой получения вы были ознакомлены при создании заявки. Средства отправлены в полном объеме.

Естественно, что формально вы чисты, но факт остается фактом - ваш обменник обманывает

Вано, уважаемый пользователь, курс заявки фиксируется после нажатия "Перейти к оплате". Никто в ручную не меняет Вам курс после нажатия. Пожалуйста, всегда проверяйте сумму в "Получаете", перед переходом к оплате.

Здравствуйте, Din, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/dea66ddc122ddb1026a3cf946ccf25ad8dfe4afd2cb447ff9e6b9c5f959dd423 С нашей стороны заявка выполнена в полном объёме.

Подтверждаю. Видимо, проблемы были на стороне сервиса получателя. Перевод получен.

Din, спасибо за выбор нашего сервиса. Всего доброго!

Здравствуйте, Сергей, Наше направление называется Ethereum и работает в стандартной сети Ethereum, на любом мониторинге мы находимся в направлениях по ERC20. Средства находятся на вашем кошельке, доступ к средствам вы имеете.

Повторяю еще раз - на моем кошельке включена сеть Binance Smart Chain, производил покупку строго с этой сети, и увидеть транзакцию хочу видеть только на этой сети, остальное меня не должно касаться.

Сергей, Вы можете вернуть нам средства и мы вернём вам ваши средства за заявку.

Для вашей сети есть направление Ethereum BEP20.

Я бы с удовольствием это сделал, но проблема в том что сеть Ethereum BEP20 что вы предлагаете и куда вы отправили средства (Ethereum Mainnet) ... съест всю сумму полученную от вас, поэтому я делал заказ с другой сети. а именно Binance Smart Chain. Вы все прекрасно понимаете, зачем пытаетесь все перевернут с ног на голову. Повторяю еще раз - Заказ был мною сделан с сети Binance Smart Chain, и не моя вина в том что ваш оператор был не внимателен к заявке(мог бы попросту отменить заявку), это исключительно ваша проблема.

Сергей, Вы создали заявку по направлению Ethereum, в стандартной сети ERC20, если вы не хотите вернуть нам средства, которым мы вам отправили в размере 1636,95 на момент отправки, то мы ничего не можем с этим поделать. Или вы хотите нам сказать, что комиссия в сети ERC20 составляет 1600 рублей?

Да, в той сети куда вы отправили перевод... так и получается что комиссия составляет примерно те же деньги что вы мне отправили, исключительно из за этого я делал заказ пользуясь другой сетью. вы же решили проигнорировать мою заявку и отнеслись к ней не должным образом. Исключительно по этой причине я сделал вам отрицательный отзыв. Если вы и дальше будете игнорить мою проблему... я буду вынужден оставить отзыв на сторонних сайтах и уже не в пользу этой обменной площадки в целом. Извините, это не мое упущение.

Сергей, Вы не указывали ни в чате, ни в заявке сеть обмена. На BestChange присутствует направление Ethereum BEP20. Мы не участвуем в данном направлении, у нас направление Ethereum и стандартная сеть ERC20. Если вы отказываетесь вернуть нам средства, отправленные вам, к сожалению, ситуация дальше развиваться не будет.

В моем понимании как покупателя есть одно правило - покупая у вас я указал сеть получения (если бы ваш оператор отнесся к заявке внимательно. он мог бы это определить) Зачем я должен думать о том что что то должно пойти не так? С моей стороны сделано все было правильно, ничего я не нарушал.

Сергей, Где конкретно вы указали сеть получения? У нас стандарт ERC20, сеть BEP20 у нас отсутствует и выбрать ее невозможно.

Сеть указана в моем кошельке, на которую я и хотел получить перевод от вас. Всю интересующую вас информацию смотрите на соответствующих для этих целей площадках.

Сергей, Еще раз вам дублируем информацию. У нас указано направление Ethereum в стандартный сети ERC20, никаких меток о приеме в сети BEP20 у нас нет. На всех мониторингах присутствует сеть Ethereum BEP20, где вы можете обменять средства в вашей сети. В данном направлении мы не участвуем. Без возврата средств, дальнейшее обсуждение невозможно.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Сергей, Выражайтесь пожалуйста корректно.

Это самое корректное выражение что вы заслуживаете

Сергей, Вся информация по Вашей заявке описана сверху. Вы будете добавлены в черный список нашего сервиса. Всего доброго!

Вы обманываете и не выполняете честно свою работу, я так же оставляю за собой право разместить всю эту историю на сторонних площадках

Сергей, Вся информация по Вашей заявке описана сверху. Дальнейший диалог бессмыслен.

Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], и это тоже отмечено выше

Сергей, То что Вы совершили ошибку при обмене, сервис ответственности не несет.

Это не моя ошибка, а ваша. Почему если есть разный эфир, вы об этом на своей площадке не афишируете? Простой пример по Tether, этой крипты три вида, и она вся указана тут. Почему я должен знать все остальные тонкости? Я заказал вам продукт на нужную мне сеть - будьте любезны предоставить ее на ту сеть.

Сергей, дублирую выше перечисленную информацию. У нас указано направление Ethereum в стандартный сети ERC-20, никаких меток о работе с сетью BEP20 у нас нет.

У меня указана сеть, и этого более чем достаточно! Вам придется меня забанить или вернуть мне мои деньги, по другому не как.

Сергей, Ваша заявка была создана стандартной сети ERC-20. О работе с сетью BEP-20, у нас нигде не указана. Соответственно, Вы никаким образом не могли подать заявку на сеть BEP-20.

Читайте внимательно выше - давал вам данные от сети Binance Smart Chain, и делал это обдуманно, зная наверняка что у площадки эфира конская комиссия. Так будьте любезны отправить заказ по назначению.

Сергей, Перед созданием заявки, Вы могли уточнить у нас в чате и других пунктах поддержки о работе с данным направлением. Ваш заказ обработан согласно выбранной сетью, т.е. ERC-20, т.к сетью BEP-20 не работаем.

Я сделал все правильно, информации о том что я должен выяснять перед покупкой ваши возможности... нигде нет, поэтому я зашел с нужной мне сети и хочу увидеть свою покупку именно в ней и не в какой другой. Та сеть что вы вы мне "впаяли" просто грабительская и вывод с нее не реально велик... Короче - ваш косяк, вы его и исправляйте, и прекратите сваливать все на меня.

Сергей, Прочитайте пожалуйста выше написанное, внимательнее.

Прочитайте пожалуйста выше написанное, внимательнее.

Сергей, Вы понимаете, что сервис по направлению Ethereum не работает сетью Binance Smart Chain т.е. (BEP-20). Мы работаем только стандартной сетью ERC-20.

Я не могу знать этого заранее, у вас это негде не указанно, оставьте ваши "правила" себе, а мне верните мое, или переведите на заказанную мною ранее сеть

Сергей, Ваш заказ обработан согласно выбранной сетью, т.е. ERC-20, т.к сетью BEP-20 не работаем.

Это мертвая покупка и вы ее совершили самостоятельно. Не моя вина что вы так не внимательны. Эфир тут по умолчанию, тетхер же имеет три раздельных сети, и не моя вина в том что вы не делаете пометку об ваших возможностя.

Сергей, На любом мониторинге мы находимся в направлениях по ERC20

Это ваши проблемы, я не обязан это знать. У вас это в профиле не где не указанно, а я не Ванга чтобы все знать

Сергей, Еще раз прочитайте пожалуйста информацию по Вашей заявке.

Хватит меня пинать, если у вас нет полной информации по обмену... моей вены в этом нет. Верните мне мое, свое оставьте себе

Сергей, Вся информация по Вашей заявке описана сверху.

Хватит юлить, и сделайте все так как должно

Сергей, Вы можете вернуть нам средства и мы вернём Вам ваши средства за заявку

Чтобы вернуть мне ваш перевод, я должен кроме 21 доллара заплатить комиссию еще 16, у меня таких денег нет. Верните мне мои деньги обратно на юмани, я вам отдам этот кошелек и делайте с ним все что хотите... мне теперь "мертвый груз" с вашей помощью не нужен

Сергей, Еще раз вам дублируем информацию. У нас указано направление Ethereum в стандартный сети ERC20, никаких меток о приеме в сети BEP20 у нас нет. На всех мониторингах присутствует сеть Ethereum BEP20, где вы можете обменять средства в вашей сети. В данном направлении мы не участвуем. Без возврата средств, дальнейшее обсуждение невозможно.

Хватит придумывать, просто название Ethereum обмен говорит об универсальности. нигде у вас не указанно что вы работаете в ERC20, нигде... включая ваш сайт. Проявлять смекалку... я не обязан, будучи простым клиентом.

Сергей, У нас указано направление Ethereum в стандартный сети ERC20, никаких меток о приеме в сети BEP20 у нас нет. На всех мониторингах присутствует сеть Ethereum BEP20, где вы можете обменять средства в вашей сети. В данном направлении мы не участвуем. Без возврата средств, дальнейшее обсуждение невозможно.

Я не прошу вас со мной беседовать. Я выразил свое мнение об вашем не соответствии, и хочу что бы мое мнение осталось у вас в качестве напоминания другим пользователям во избежание повторения подобного... Вам стоит прекратить делать опровержение каждый раз после моего протеста... Иначе, это будет продолжаться вечно.

Сергей, По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Ваша заявка обработана, средства были отправлены в полном объёме. Мы не участвуем в направлении Ethereum BEP20, никаких меток у нас об этом нет. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.

Вы обязаны заботится об своих клиентах, и не в коем случае не причинять им массу неудобств... это у вас получается не всегда. С моей стороны было сделано все правильно, и я так же прошу BestChange не давать больше возможность всякий раз отменять этой площадке мой отзыв. У меня складывается впечатление. что моя ситуация не первая в таком роде, но возможность "сноса" отзыва у продавца, позволяет ему оставаться безнаказанным.

Сергей, По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Ваша заявка обработана, средства были отправлены в полном объёме. Мы не участвуем в направлении Ethereum BEP20, никаких меток у нас об этом нет. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.

Вы обязаны заботится об своих клиентах, и не в коем случае не причинять им массу неудобств... это у вас получается не всегда. С моей стороны было сделано все правильно, и я так же прошу BestChange не давать больше возможность всякий раз отменять этой площадке мой отзыв. У меня складывается впечатление. что моя ситуация не первая в таком роде, но возможность "сноса" отзыва у продавца, позволяет ему оставаться безнаказанным.

Сергей, По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Ваша заявка обработана, средства были отправлены в полном объёме. Мы не участвуем в направлении Ethereum BEP20, никаких меток у нас об этом нет. Просим BestChange ограничить возможность возобновления претензии.

Вы обязаны заботится об своих клиентах, и не в коем случае не причинять им массу неудобств... это у вас получается не всегда. С моей стороны было сделано все правильно, и я так же прошу BestChange не давать больше возможность всякий раз отменять этой площадке мой отзыв. У меня складывается впечатление. что моя ситуация не первая в таком роде, но возможность "сноса" отзыва у продавца, позволяет ему оставаться безнаказанным.

Уважаемый пользователь. Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Хотим обратить внимание, что на мониторинге есть направление обмена ЮMoney -> Ethereum BEP20 (ETH) и оно выглядит следующим образом https://www.bestchange.ru/yoomoney-to-ethereum-bep20.html (скриншот: https://prnt.sc/CiSh1HTv0L_x). Обменный пункт cripta.cc не стоит в этом направлении, но у него есть направление ЮMoney (Яндекс.Деньги) -> Ethereum (ETH) которая базируется на протоколе ERC-20 (основной протокол данной сети: https://prnt.sc/-OoRqLebJUH8). Вы не могли перейти по направлению ЮMoney -> Ethereum BEP20 (ETH) на страницу обменного пункта cripta.cc, так как у них нет этого направления. В связи с этим считаем, что обменный пункт выполнил свои финансовые обязательства в полном объеме и претензия считается необоснованной. Тем не менее, в целях клиентоориентированности обменный пункт предложил Вам произвести возврат средств, от которого, к сожалению, Вы отказались. Данная претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, Ваша новая претензия была удалена. Пожалуйста, ведите диалог в данной претензии. Мы приносим извинения за потенциальные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

О каком взаимопонимании вы сейчас ведете речь? Наведите порядок у себя на площадке, а прежде верните мне мои деньги.

Сергей, вынуждены сообщить Вам, что в случае повторного нарушения правил создания претензий / комментирования, мы будем вынуждены ограничить Вашу возможность создания претензий / отзывов. Администрация обменного пункта предоставила Вам свою позицию, Вами была предоставлена собственная позиция, мы приветствуем и уважаем обе точки зрения. Однако администрация мониторинга будет вынуждена удалить повторные претензии, учитывая тот факт, что Вы можете вести диалог в рамках данного отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

О каком взаимопонимании вы сейчас ведете речь? Наведите порядок у себя на площадке, а прежде верните мне мои деньги.

Сергей, мы повторно просим Вас отказаться от дублирования отзывов во избежание возможных рестрикций. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Верните мне мои деньги

Верните мне мои деньги

Сергей, Мы уже предлагали вам вернуть средства, взамен возврата нам наших средств в размере 1636,95 рублей в ETH на момент отправки. Заметим, что мы просим вернуть вас средства в данном размере, а не полную стоимость в 2000 рублей в ETH. Вы отказались. Вы создали заявку ЮMoney - Ethereum, Ethereum работает на стандартной Ethereum'у сети ERC20. Никаких меток о сети Binance Smart Chain у нас нет, также мы не присутствуем на данном направлении. Все это при создании заявки вы упустили, и вините в этом нас. Пойти на компромисс вы не хотите, поэтому на данный момент мы ничем вам помочь не можем.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Эээй чувааак, Повышенная комиссия связана с высокими комиссиями в сети BTC. Если вы не заметили, абсолютно все обменные пункты повысили минимальную сумму обмена, а так же комиссии из-за этого.

Я не пользуюсь другими обменниками. Я предан только крипте. Это была не жалоба это было временное негодование

Эээй чувааак, Как комиссионная ставка в сети BTC нормализуется, курсы будут прежде.

Здравствуйте, Misha, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1q5mxw2jpnfy0cpwa2j76jyj0vxre4xf36fmzh9t Интересующие вас вопросы по заявке вы можете задать в чате на сайте, либо на почте.

А почему вы написали, что деньги пришли, а на транзакцию захожу, там пишет на счету 0рублей, в чем проблема уважаемые, объясните пожалуйста

Misha, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате на сайте.

Объясните куда писать, я не знаю

Misha, на главной странице нашего сайта Вы сможете найти иконку с чатом, также Вы можете связаться с нами на почте [email protected]

Здравствуйте, Артур Ахатович Агишев, Ваша заявка была обработана, средства были отправлены, транзакция была подтверждена. Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/dee746864e2b5bfc7195828e15f836469ce38d2f81effd199c2b4219c7840521 На отображение средств на Вашей платформе, мы не влияем. Обратитесь в тех. поддержку Вашего кошелька.Претензия снята

Здравствуйте, Недовольный Олег, У нас была только одна проблемная транзакция за сутки. Задержка с обработкой была не из-за высоких комиссий, а из-за кошелька, который был отключен от работы на 3 часа, к сожалению сделать тут мы ничего не смогли. Мы отключили направление BTC сразу же, как проблема была обнаружена. Приносим извинения за задержку.

По вашей заявке мы сделали возврат, также через какое-то время к вам поступят BTC, которые были отправлены. Отменить данное действие невозможно, как и увеличить комиссию.

Приветствуем, Олег! В последнее время наблюдается повышенная нагрузка на сеть. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. Мы просим Вас подтвердить факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.