На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 66345
Обменник уже двое суток не отпускает деньги, утверждает что деньги к ним не приходили, хотя у меня есть все подтверждающие чеки и я им их высылал!
Здравствуйте, Максим, на данный момент мы не получили оплату от Вас, мы ожидаем выписку со стороны банка, ожидайте, пожалуйста. Перевод может идти до 3 рабочих дней.Претензия снята
Почему вы удалили заявку мою?Претензия возобновлена
Ваша заявка №*** удалена Оплата не поступила.
Максим, Ваша заявка будет восстановлена после фактического поступления оплаты, ожидайте, пожалуйста.
Максим, ожидайте проверки, пожалуйста. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Почти каждая заявка отменена и просят прислать скрин чека и ожидать не известно сколько времени, раз было 5 часов прождал.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Опять проблема с оплатой, написали что оплата не поступила, скинул чек жду больше часа. Это уже третий обмен такой.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка находится на проверке у платёжной системы. Пожалуйста ожидайте.
Оплата заявки прошла, через 5часов 30 минут.
Сергей, возникли некоторые сложности с поиском Вашего платежа по заявке. Просим прощения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня!
Написали что платеж не поступил, хотя я отправил.
Здравствуйте, Semen, Ваш чек сейчас на проверке у платежной системы. На данный момент оплату по заявке не наблюдаем. Ожидайте, пожалуйста, завершения проверки.Претензия снята
Semen, Ваша заявка обработана средства отправлены. Долгое отображение средств в приложении Юмани было.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто ужас, хочется аж матом ругаться, обработку задерживают более чем на 5 минут а при обращении к оператору — ответ получаешь только через пять минут, зато есть время подтверждать и коментировать отзовы.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка была обработана в рамках регламента нашего сервиса, в течение 15 минут с момента поступления оплаты по заявке.
Обменник отвратительный. сначала не давал реквизиты, несколько раз пересодавала заявку. оператор вообще заблокировала меня и сказала что мне доступ будет ограничен к их обменнику. по итогу монеты так и не пришли! Не рекомендую. ***!
Здравствуйте, Юлия, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Все реквизиты работают в штатном режиме. Вы выражались некорректно, оказывали давление на оператора в чате, по этой причине, Вы были заблокированы на нашем сервисе на последующих обменов. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами.
Я ни на кого не оказывала давление! дайте хэш! монет нету два часа! вы издеваетесь!
Юлия, С нашей стороны средства отправлены в полном размере. Мы также предоставили хэш транзакции администрации Bestchange. Всего доброго. С уважением, Cripta.cc
Я говорю дайте ссылку на транзакцию.
Юлия, Свяжитесь с нами на почте или в телеграмм.
Вы че русский язык не понимаете? пять раз сказала дайте хэш!
Вы меня заблокировали! какой телеграмм.
Юлия, Свяжитесь с нами на почте или в телеграмм.
Какой у вас телеграмм?
Юлия, Вы можете связаться с нами на почте или в телеграмм. Страница с контактами https://cripta.cc/contacts С уважением, Cripta.cc
После перепики в телеграмме и выпрашивания ссылки на транзакцию, этот *** дал ссылку, там 60 подтверждений, а монет нет! х самый худший обменник!
Юлия, С нашей стороны заявка обработана в полном объеме. Обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств перед Вами. Хэш мы Вам отправили. Всего доброго!
Провел сделку по направлении Payeer RUB — МОНОБАНК. Мне пришло сообщения что заявка обработана, также на сайте "горит" статус что заявка обработана и деньги полной объеме были отправлены на счет, хотя на самом деле как понимаете не так. Пруфы: https://bc.to/fIBoLS https://skrinshoter.ru/sR1RyFYmLjO?a.
Здравствуйте, Karen, Ваши денежные средства находятся в "обработке" со стороны банка, ожидайте поступления средств. С уважением, Cripta.cc.Претензия снята
Karen, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Обновите баланс, пожалуйста. С уважением, Cripta.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да деньги пришли, претензий нет!
После оплаты заявка была удалена, предоставил скриншот выплаты, затем пдф файл, затем ожидание 7-40 минут, запросили выписку из банка которую можно получить через 2 дня, подождал, результата пока нет, сумма нормальная для меня, прошу решить вопрос уже наконец.
Здравствуйте, Руслан, Средства от Вас не поступали. Мы ожидаем от Вас выписку. Со своей стороны также запросили выписку у платежной системы. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
***, в новой заявке был подменен биткоин адрес, и задним числом тоже поменяли, у меня есть скриншоты и письма где биткоин кошелёк был указан другой.
Руслан, Вам предоставили всю информацию касательно Вашей заявки в чате поддержки.
Руслан, Свяжитесь с нами, пожалуйста, в телеграмм. https://cripta.cc/contacts Ждем от Вас обратную связь. С уважением, Cripta.cc
Руслан, Не стоит вводить людей в заблуждение, средства были Вам отправлены в полном размере. В чате Вы отказались предоставлять запрашиваемую информацию. С уважением, Cripta.cc
Добрый день, Руслан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер, деньги не получены, этот "обменник" кинул меня, мне нет нужды кого-либо обмануть, поэтому могу сказать этим негодяям чтобы они шли нафиг, наплевать мне уже на эти 3000 рублей, подавитесь ими, вернтся вам всё бумерангом обязательно, меня и ещё 2 человек которые у вас меняли вы уже точно потеряете. Так что товарищи не меняйте в данном "обменом" пункте, они за копейки репутацию свою продасть готовы.
Все пришло, но почему то часто приходится контролировать, а то заявки удаляются!
Здравствуйте, Дмитрий, Мы принимаем на платежную систему, иногда они не видят оплату, по этой причине заявка принимает статус "Удаленная", для того, чтобы Вы с нами связались и мы направили информацию платежной системе. Мы каждый день стараемся улучшить нашу систему для клиентов, но иногда такое случается. Просим прощения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня !
Я всё понимаю.... сам ошибся! Но всё таки пора уже решать эту проблему! Где мои доги?
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка на проверке у платёжной системы, после проверки обработаем Вашу заявку. С уважением, Cripta.cc.Претензия снята
Ок, уговорили! Спасибо.
Уже в третий раз за последние дни заявки удаляются автоматически при переводе средств. До этого проблема решалась быстро в течении 10-20 минут, но сегодня это выходит за рамки адекватного и быстрого обмена. Моя заявка по слова обменника находится на проверки уже второй час (через 5 минут пойдет третий час) и ясности дать обменник увы не может. Ранее обменник заявил что проверка проходит в течении 120 минут, но отказывается если проверка задерживается то можно это дело зависнуть на сутки. Мною были предоставлены: чек и выписка, также позвонил в банк для проверки того что деньги реально ушли, но обменник до сих пор это проверить не может Просто нет слов и желания дальше работать с вами господа, долго муторно и без конкретики. Также нет адекватного ответа от тех поддержки, просто мурыжат ответами контрлс + контрлв.
Здравствуйте, Кеша, Ваша заявка на проверке у платёжной системы, после проверки обработаем Вашу заявку. С уважением, Cripta.cc.Претензия снята
Уважаемый обменник уже прошло ваши заявленное время в 120 минут. Какая проблема сверить р2р платеж в моменте если вам оставили и чек и выписку по счету? Бред одним словом, характеризуете себя как мгновенный обменник а по факту уже третий час мурыжити.Претензия возобновлена
Кеша, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Всего Вам доброго.Претензия снята
Первый раз решил воспользоваться данным сервисом, после оплаты заявка удалена со статусом не оплачено. При общении с техподдержкой, предоставил справку об операции, указал номер карты, на который осуществлялся перевод, заявка отправлена на проверку, от 7 до 40 минут, ни через час, ни через два результата не было. Техподдержка предложила предоставить банковскую выписку, которая может быть сформирована только через два дня после операции. И выписка никакой новой информации не даст. На текущий момент, с создания заявки прошло более 12 часов.
Здравствуйте, Евгений, Мы запросили у Вас банковскую выписку, для проверки платежа. По правилам обменного пункта, сервис имеет право затребовать любые доказательства оплаты заявки. На данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию.Претензия снята
Я предоставил справку об операции, которая является подтверждением платежа, и как писал выше, указал на то, что выписка может быть сформирована только через два дня, я понимаю, что сумма копеечная, но что вам мешает проверить поступления по указанной мной карте? Причём судя по отзывам, подобный кейс 31.07 наблюдался неоднокатно.Претензия возобновлена
Евгений, мы не видим поступления платежа по карте, куда Вы должны были сделать перевод средств. По правилам обменного пункта, сервис имеет право затребовать любые доказательства оплаты заявки. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию.Претензия снята
Сервис удалил заявку после оплаты с моей стороны, чек предоставил, сказали ожидайте ручной проверки, меня не устраивает недоволен, оплата с моей стороны была сразу.
Здравствуйте, Nk, Ваша заявка на проверке у платёжной системы, после проверки заявка будет обработана. С уважением, Cripta.cc.Претензия снята
Не мои проблемы что вы что то там не увидели или ваша система, вы меня задерживает очень сильно.Претензия возобновлена
И не надо снимать претензию, вопрос не решён.
Nk, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Всего Вам доброго.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Впервые решил воспользоваться данным сервисом, сумма копеечная, но даже так возникли проблемы. Почитал претензии и видимо тут быстрее решат мой вопрос. Заявка после оплаты улетела в удаленные, по причине непоступления средств. Отписал в поддержку, предоставил чек успешного перевода и попросили подождать 5-40 минут, ответ никакой не получил, пришлось спустя 2 часа писать повторно, всё еще жду ответ "пару минут"
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Ваш платеж проверен платежной системой. Заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Благодарю, средства получил. Спасибо за оперативное решение вопроса.
Это просто ужасный обменник, сделал обмен, заявка удалена потому что отсутствует платеж, попросили чек, предоставил чек сказали ждать 7-40 минут, прождал 40 минут, сказали платежа нет нужна выписка из банка, теперь выписку сутки ждать надо, вообщем несоветую менять сдесь, а там решайте сами.
Здравствуйте, Сергей, Не стоит вводить людей в заблуждение. Система не увидела Ваш платеж. Мы запросили у Вас подтверждающие документы, ожидаем ответа от Вас. С уважением, Cripta.cc
Я не ввожу людей в заблуждение я предупреждаю что обмен может затянуться на долго.
Как только обмен пройдет сразу напишу в коментарии.
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт проинформировал нас о том, что по заявке выполнен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере! С уважением, Cripta.cc
Да обмен прошёл, порадовала только низкая комиссия,
При оплате банк не определил канту на которую нужно было сделать перевод, заявка на обмен была удалена, хотя я оплатила Оператор быстро нашел мой перевод и решил проблему, не супер довольна сервисом но сапорт у них отличный.
Здравствуйте, Ника, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. С уважением, Cripta.cc.
Да да, спасибо <3.
Заявка *** Обмен ТОН- Райффайзен банк Прошло более 80 минут, пришла ошибка вывода от данного обменника, приказали обратится в чат, в чате сказали предоставить карту другого банка, хотя я предоставил еще одну карту Райффайзен банка, мне приказали дать карту другого банка. Денежные средства не выплачивают. На каком основании обменник предоставляет линию ТОН- Райффайзен, если с данным банком он не работает в данный момент, не выводит средства. Прошу Администрацию сайта разобраться.
Здравствуйте, Максим, На ваши реквизиты невозможно сделать перевод. Данное направление работает в штатном режиме. Ваши средства находятся на выплате. Не стоит вводить людей в заблуждение, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Реквизиты двух карт верны, вы отказали в выводе.Претензия возобновлена
Отправил заявления в Администрацию с доказательствами работоспособности и актуальности данных.
Максим, Вам не отказывали в переводе. Не стоит вводить людей в заблуждение. На Ваши первые реквизиты невозможен перевод. На данный момент Ваши средства находятся на выплате у платежной системы, ожидайте поступления средств. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Вводите вы в заблуждение, давайте разберемся через администрацию, кто тут врет и мошенник, а кто нет? Вы не можете простые условия выполнить по переводу.Претензия возобновлена
Максим, Ваши средства на данный момент находятся на выводе у платежной системы. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Денежные средства поступили, вопрос к работе обменника остался.Претензия возобновлена
Денежные средства поступили, вопрос к работе обменника остался.Претензия снята
Максим, С нашей стороны средства отправлены в полном размере. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. Всего доброго. С уважением, Cripta.cc
Создал заявку Т-Банк — Bitcoin, перевёл нужную сумму по указанным реквизитам, нажал "Я оплатил", заявка сразу же была удалена. Обратился в поддержку, предоставил чек перевода. Ответили, что проверят в ручном режиме, но результата нет.
Здравствуйте, Пол, Мы направили информацию платежной системе. пожалуйста ожидайте окончания проверки. Как проверка пройдет, заявка будет обработана. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Прошу не закрывать претензию до завершения транзакции.Претензия возобновлена
Пол, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня !Претензия снята
Спасибо за помощь.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Номер заявки 1883153 По заверению обменника, обмен происходит в течение 180 минут. Начала в 14-58 по Мск/ до сих пор ничего нет. Поддержка пишет: Ваши средства попали в обработку со стороны банка, стараемся ускорить процесс. На мой вопрос как такое возможно если паралельно идут восторженные комментарии у вас тут ответили: Еще раз Вам повторяем, Ваши средства находятся в обработке со стороны банка. На работу банка, мы повлиять не можем.
Здравствуйте, Юля, Ваш платёж находится "В обработке" со стороны банка. Этот статус по регламенту банка, может не меняться в течении 3 - х рабочих дней. К сожалению, на работу банка мы повлиять не можем. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята
Юля, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Просим прощения за доставленные неудобства.
Да, получила. Спасибо.
Зарегистрировался. Хотел обменять с карты "Мир". Номер заявки №1883495. Реквизитов не прислали. Тех. поддержка отморозилась и вообще не отвечает.
Здравствуйте, Евгений Татаринский, Все реквизиты находятся в работе. Сайт работает в штатном режиме. Обращения от Вас в технической поддержке нет, всем клиентам даем обратную связь.
Украли тыщу, предоставил им скриншоты и выписку по платежу в итоге говорят что им ничего не поступало никаких денег.
Типичные *** из рф.
Здравствуйте, Яросвет, Средств по Вашей заявке не поступало. Мы запросили выписку по карте получателя, куда Вы совершали перевод. Пожалуйста, ожидайте. Мы предоставим её Вам. В данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами.Претензия снята
Вот именно типичные ***.Претензия возобновлена
Яросвет, Мы запросили выписку по карте получателя, куда Вы совершали перевод. Пожалуйста, ожидайте. Мы предоставим её Вам. В данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами.Претензия снята
Не понял вас ещё раз.Претензия возобновлена
Яросвет, мы предоставим Вам выписку с нашей стороны, где будет видно, что средства по Вашей заявке не поступали. Пожалуйста, немного терпения, и мы отправим Вам её. Уже сделали запрос в платежную систему.Претензия снята
А я говорю что вы *** и гореть вам в аду?Претензия возобновлена
Яросвет, просим BestChange вмешаться, и ограничить возможность комментирования данному пользователю. На данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.Претензия снята
Да ваш сервис нужно ограничить и запретить, а этому сервису нужны специалисты получше без коррупции, *** , целую тыщу ***)Претензия возобновлена
Яросвет, мы предоставим Вам выписку с нашей стороны, где будет видно, что средства по Вашей заявке не поступали. Пожалуйста, немного терпения, и мы отправим Вам её. Уже сделали запрос в платежную систему.Претензия снята
Оплатил по реквизитам, нажал кнопку оплатил и сразу же моя заявка поменяла статус на удалена. Прошу посодействовать, заявка номер 1880235.
Здравствуйте, Виктор, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки.Претензия снята
Если мой платеж находится на проверке, почему моя заявка в статусе удалена?Претензия возобновлена
Виктор, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств перед Вами. С уважением, Cripta.cc
Виктор, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств перед Вами. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил реквизиты отправил средства, система их не обнаружила, попросили чек, в чеке не указанна информация о том кому я высылал деньги, с меня требуют эту информацию, но поддержка банка заявляет, что этот документ делается до 10 рабочих дней, сервис не хочет индивидуально решать проблему, а отвечает шаблонно. Так же поддержка банка сообщила, что с их стороны перевод успешен, осталось дождаться подтверждения перевода принимающей стороны (обменника)
Здравствуйте, Oleg, Не стоит вводить людей в заблуждение. Ваш платеж находится в "Обработке" банка. На Вашем скриншоте, который Вы предоставили платеж не имеет статус "Успешно" Ожидаем от Вас "Верный" чек , чтобы проверить Ваш платеж. Всю дополнительную информацию Вам написали в чате поддержки. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Верный чек это чек который вы видите правильным, но технически ни я не банк предоставить вам его невозможно, так же хочу отметить тот факт, что я совершил перевод денег и получил их через минуту, но статут перевод в обработке до сих пор висит.Претензия возобновлена
Oleg, Мы ожидаем от Вас чек со статусом "Успешно" С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Холд перевода 10 дней, как заявил банк, решение финансовых проблем с обменникос 2 дня, я уверен, что с помощью ручной проверки по соответвию дат и суммы вы можете найти мой перевод, а не тоебовать с людей документов которые они физически получить не могут.Претензия возобновлена
Oleg, Не стоит вводить людей в заблуждение. Вы нам предоставляли скриншот ответа поддержки. Вам предоставят информацию в течение 1-2 дней. Мы ожидаем от Вас чек со статусом "Успешно"Претензия снята
Не стоит вводить людей в заблуждение в скриншоте сказано, что они предоставят документ в котором написанно куда деньги будут отправленны, а ни как статус успешно, холд перевода, как мне сообщил банк до 10 рабочих дней.
Претензию воозобновляю и прошу помощи администрации.Претензия возобновлена
Oleg, Ваш платеж находится в "Обработке" банка. Мы ожидаем от Вас чек со статусом "Успешно" Всю дополнительную информацию Вам написали в чате поддержки. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Проанализировав диспуты, если вас не затруднит поедоставьте мне либо администратору беста выписку по карте которая была указана в реквизитах.
Воозобновляю претензию.Претензия возобновлена
Oleg, свяжитесь с нами в чате, пожалуйста, для запроса дополнительной информации.Претензия снята
Не могут помочь решить проблему. Скидываю вс что нужно для решения. Но операторы работают на копировать/вставить. Сейчас вообще игнорируют.
Здравствуйте, Макс, От Вас сообщений в чате мы не наблюдаем. Свяжитесь с нами, пожалуйста, в телеграмм. Контакты можете найти по данной ссылке https://cripta.cc/contacts Ждем от Вас обратной связи, с уважением, Cripta.ccПретензия снята
Оплатил заявку по рекзиватам которые они дали, по итогу заявку удалили по причине: денежные средства не поступили, хотя естественно все было переведено, предоставил чек, выписку где показано все, но это не аргумент для них, одним словом *** БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТОЙ ***.
Здравствуйте, Vasya, Средства по Вашей заявке не поступали. С нашей стороны, была предоставлена выписка, где видны все операции по карте получателя. Вашего поступления там нет. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами.Претензия снята
Подскажите лучше где вашу *** найти?
Так я вам тоже предоставил и выписку и чек, куда деньги тогда ушли?Претензия возобновлена
Vasya, Просим BestChange вмешаться, и ограничить возможность возобновления претензии. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.Претензия снята
Обманывают просят на писать отклик, а потом кидают.
Здравствуйте, Петя, По Вашей почте не найдено созданных заявок на нашем сервисе. Просим не вводить людей в заблуждение.
Приветствуем, Петр. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим и будет подвергнут удалению. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, оплату произвел на карту, Михаилу, на сумму 4200, написали что заявка удалена, в чем проблема?
Здравствуйте, Ma, Свяжитесь с нами в чате на сайте, пожалуйста.Претензия снята
Прошу вас, дайте ссылку как связаться, я не знаю куда писать.
Ответьте пожалуйста.
Ma, Раздел "контакты" на главной странице нашего сайта.
Ma, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Вчера воспользовалась данным обменником и перевела 200$, все прошло хорошо. Сегодня сделал еще один перевод(150$), но перепутала реквизиты и отправила на вчерашние. Заявку понятное дело удалили. Я обратилась в поддержку в телеграмме, пояснила ситуацию, предоставила все чеки, вчерашний чек тоже(раньше в такой ситуации они помогали вручную перенаправить перевод). Сказали отправили на проверку. Через час попросили у меня «выписку» из банка(впервые, раньше чека было достаточно), я обратилась в банк, банк не дает обратную связь. Я обратилась снова в поддержку крипта войти в мое положение и помочь выйти из ситуации, в ответ получила шаблонные ответы и полный игнор. Часто пользовалась этой обменкой, вроде проблем не было, из-за одной ситуации поменяла свое мнение и теперь никому не рекомендую пользоваться этим обменником. Деньги мне так и не вернули.
Здравствуйте, Залия, Платежная система не наблюдает поступления. Для проверки платежа, требуется выписка по Вашей карте. Это стандартная процедура. 5.18. Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств. При оформлении заявки, Вы соглашаетесь со всеми правилами обмена.Претензия снята
После этого я вынуждена была сделать повторный перевод, так как срочно нужно было сделать перевод. Предоставила чек, думаю им самим уже все понятно, просто втупую игнорить факты. Ладно, дело не в этих 150%, дело в принципе. А так получается скам в чистом виде. Всем добра.Претензия возобновлена
Залия, пожалуйста предоставьте запрашиваемую информацию. В данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. Вашего платежа не наблюдаем.Претензия снята
Мне всё время удаляют заявки и приходится решать эти вопросы через поддержку.
Здравствуйте, Елена Аксенова, Иногда платежная система не видит платежи, по этой причине платежи отправляются на проверку. Просим прощения за доставленные неудобства. Хорошего дня!
Обрабатывается уже больше 120 минут, стандартная отговорка ждите до 24 часов, где забота ребята.
Здравствуйте, Dmitriy, Ваши средства находятся на выводе у платежной системы. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Ооооочень долго до сих пор нет ничего.Претензия возобновлена
Разбудите свою платежную систему, подстава, сидим 3й час деньги ждем.
Dmitriy, просим Вас не возобновлять претензию, и ожидать поступления средств. Сроки выплат обозначили Вам в чате на сайте.Претензия снята
Прошло 3 часа, я все понимаю но такой сервис мне непонятен, вы можете вернуть средства на тот же кошелек?!Претензия возобновлена
Dmitriy, Ваши средства находятся на выводе у платежной системы. Отменить заявку невозможно. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята
Dmitriy, произвели Вам полный возврат средств. Просим прощения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня!
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram