Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 75728
Оплатил заявку заявка была удалена после в ошибочные перешла, обратился в поддержку оператору в чат так тот написал вы были заблокированы и выкинули меня из чата.
Здравствуйте, Artur, Вы уже были заблокированы на нашем сервисе. Не стоит вводить людей в заблуждение.Претензия снята
Вы *** или как вы понимаете кому и че пишите?Претензия возобновлена
Artur, Всю информацию мы предоставим администрации Bestchange С Уважением, Cripta.cc.Претензия снята
Да предоставляйте, это что такой повод себе мои деньги в карман закинуть?Претензия возобновлена
Я смотрю у вас отзывы пишут хорошие походу ваши фейковые аккаунты, прямо у всех все так идеально по обмену а я походу избраный такой до сех пор получить не могу купленую крипту.
Я смотрю вы прямо там столько терабайтов информации отправляетее что не успеваете.
Artur, Платежная система направила запрос по Вам. 12 декабря Вы уже писали негативный отзыв на нашем сервисе. Не стоит вводить людей в заблуждение. Ожидайте ответа администрации, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Вы че там наркотиков обдолбались, когда и че я писал 12 декабря, вы придите в себя.Претензия возобновлена
Я не понимаю что вы несете и делаете, вы таким способом решили мои деньги себе в карман положить?
Artur, Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Я то жду, только притензию снимать не надо, вы если там с головой не дружите ыаши проблемы.Претензия возобновлена
Вы как бы ерунду говорите 12 декабря писал про ваш сервис, я зарегистрировался вашем сервисе 3 дня назад точнее 17 декабря.
Artur, Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Перестаньте шаблоным текстом одним и тем же отвечать.Претензия возобновлена
Artur, Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Вы считаете вам разрешено нарушать правила этики общения на мониторинге.Претензия возобновлена
А что так долго разберательство идёт, они несут какую то охинею про то что я 12 декабря им что то писал, когда я зарегистровался 17 декабря и совершил 1 успешно сделку а вторую нет, вынужден бред этот слушать.
Artur, Ваш прошлый аккаунт был заблокирован на нашем сервисе, за мошеннические действия на нашем сервисе, сейчас вы создали новый аккаунт. Не стоит вводить людей в заблуждение. Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста.Претензия снята
Какой мой акаунт еще блин? Вы че там употребляете что вас несет так.Претензия возобновлена
Почему я вынужден вот это все выслушивать.
Artur, Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста.Претензия снята
Да конечно жду.Претензия возобновлена
Artur, Вы предоставляете чеки с разных аккаунтов по одной и той же карте, данная информация предоставлена администрации BestChange. Не стоит вводить людей в заблуждение и утверждать что у Вас один аккаунт.Претензия снята
И какая у меня карта? А второй вопрос и че этим хотите сказать что деньги мои себе присвоите?Претензия возобновлена
Вы говорите чеки кидаю куда то, а вы как это узнали какой я чек кидаю, если вам даже его не скидовал.
Вы мне олно обьясните вот этот цирк с вашей стороны для чего нужен, мне заявку не обработаю или что?
Artur, Вы направляли чек с данного аккаунта по прошлой из заявок, а также направляли чеки с прошлого аккаунта.Претензия снята
Вы реально глупцы? Или притворяетесь. Когда я вам по по этой заявке успел чек вообще скинуть, подскажите пожалуйста.Претензия возобновлена
Artur, мы не пишем что Вы направляли чек по данной заявке! Вы предоставляли чек по прошлой заявке и по прошлым заявкам старого аккаунта, с которого писали такую же фин. претензию.Претензия снята
Вот одно мне объясните из 2 мои заявок я хоть один чек или квитанцию хоть одну вам когда отправлял, вы там переутомились походу сильно.
Тоесть вы глупцы утверждаете что я по первой из двух заявок вам чек отправлял? А вы не заврались?Претензия возобновлена
Artur, да, 17 декабря направляли.
Artur, Вам нужен точный номер заявки?Претензия снята
Ааа 17 декабря отправлял, прямо уверены на 100 процентов?Претензия возобновлена
Укажите номер заявки.
Artur, номер 2256738 17 декабря 2024 г. 21:04Претензия снята
Все верно вот посмотрите сылку https://ibb.co/sF91rWn, заявка выполнена успешно, в чем проблема то вообще.Претензия возобновлена
По первой вам пришла оплата по второй я тоже отправил, суть вашего недовольства?
Artur, почему Вы утверждаете что у Вас всего 1 аккаунт?Претензия снята
А почему вы утверждаете что у меня много аккаунтов? И как это относиться к даноой заявке? И к чему вы вообще это пытаетесь мне внушить?Претензия возобновлена
Я притензию написал чтоб с вами по обсуждать вещи которые меня не интересуют или свою заявку оспорить вашей не правомерности.
Artur, Ваш прошлый аккаунт был заблокирован за мошенничество, Вы создали новый и продолжаете совершать такие операции.Претензия снята
Мой прошлый акаунт вы говорите, я че то не понимаю я вам сейчас пишу с другого аккаунта? И вы говорите продолжаю обманывать из двух заявок по какой именно я вас обманул и вчем мой обман был по вашей версии космической?Претензия возобновлена
Поивторой я даже не чего не успел ыам скинуть чтоб вы проверяли его, вы о каком обмане пытаетесь всем здесь внушить?
Давайте так я вам сейчас предоставлю квитанцию по второй заявке вы проверите а потом скажите обманул я вас или нет.
Artur, Вы уже были заблокированы на нашем сервисе. Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Вы что хотите своей сказкой расказоной мне сказать, что мне за мои деньги не отправят крипту.Претензия возобновлена
Вы че начали кидать на деньги своих клиентов?
Вот именно из этого акаунта, из 2 заявок по какой я вас обманул?
Artur, Вы уже были заблокированы на нашем сервисе. Ожидайте ответа администрации Bestchange, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Я не спрашивал вас был ли я заблокирован или нет. Я спросил из двух заявок по какой именно я вас по вашим словам обманул?Претензия возобновлена
Artur, свяжитесь с нами в чате для получения возврата по заявке, все последующие заявки от Вас будут заморожены.Претензия снята
Доллар по 103 рубля, тем временем на сайте 1 USDT 143 рубля, этот обменник совсем берега попутал))
Здравствуйте, Яна, В поле "Получаете" Вы можете ознакомиться с актуальным курсом. На данный момент такой курс обмена. С уважением, Cripta.cc
Да-да, вот именно что я ознакомилась и говорю, что ваш сайт в край оборзел.
Апелляция по заявке обмена средств на TON Уважаемая служба поддержки Cripta.cc, 9 декабря 2024 года я создал ордер на вашем сервисе для обмена 1500 рублей на токены TON. Адрес получателя, указанный мной, принадлежит кошельку на платформе Bybit. Однако возникла проблема с зачислением средств, поскольку ваш интерфейс не предоставлял возможности ввода Memo Tag (обязательного для корректного зачисления на кошельки платформы Bybit). Я обращался в вашу техподдержку с вопросом, почему отсутствовало предупреждение о необходимости Memo Tag для подобных операций, но не получил четкого ответа. Мне было лишь рекомендовано обратиться в службу поддержки Bybit, хотя проблема возникла из-за отсутствия соответствующего функционала или информации на вашем сервисе. Учитывая это, прошу вас: 1. Провести разбирательство по моей заявке. 2. Содействовать в возврате средств или их повторной отправке с учетом Memo Tag. 3. Указать, какие действия я могу предпринять для успешного завершения обмена. Прилагаю следующие данные для проверки: Дата и время обмена: 9 декабря 2024 года Сумма: 1500 рублей Адрес получателя: *** Tag/Memo *** TXID *** Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение вопроса. В случае необходимости, готов предоставить дополнительные данные. С уважением, ***
Здравствуйте, Евгений Зелинский, Укажите верный номер заявки, посмотрим, что у Вас случилось.Претензия снята
Евгений Зелинский, условие зачисление от биржи (tag/memo) обязательное, если же Вы не могли его указать у нас, то нужно было обратиться в чат до создания заявки. Вам нужно обратиться в поддержку биржи, далее, узнать какие условия нужно выполнить для зачисления или возврата средств. Окажем необходимое информационное сопровождение Вас по данной транзакции. Наша поддержка в чате, на почте, в телеграмм работает круглосуточно. Ожидаем от Вас обращения.
Несколько дней подряд у обменника наблюдалась проблема с получением реквизитов, 18.12.2024 зашел и создал заявку для проверки, сайт выдал реквизиты, но я был в больнице и ко мне пришел доктор, после общения с врачом отправил указанную сумму по реквизитам обменника, и тут началось нечто смахивающее на ***. Обменник запросил справку о переводе средств, нет проблем предоставил, но чуда не произошло, я написал в поддержку снова, обменник запросил видео с мобильного банка о переводе, тоже нет проблем предоставил, когда прошло уже больше 6 часов а результата не было, я опять написал, запросили выписку, я посмотрел в банке выписка это сколько пришло/ушло за месяц, сделал справку за два дня где указаны все операции, обменник стал запрашивать выписку, я уже стал слать скриншот переписки с банком где поддержка разъяснила что нужна не выписка а справка, сошлись на справке, но обменник дальше не выполнял своих обязательств, придумывая все новые и новые отговорки, по просту тянули время, для чего не понимаю, но предполагаю что бы вывести деньги с дропа и не было возможности оспорить операцию, дальше обменник откровенно язвил и хамил, что вызвало возмущение у меня и полную уверенность что это мошенничество и я не чего ни получу от них, уточняю меняю у них деньги не один месяц всегда с одной и той же карты, их доводы о *** с моей стороны не обоснованы, я все сделал как всегда по времени может чуть не уложился но у меня были обстоятельства, открывать новую заявку побоялся что снова не будет давать реквизитов. Обменник Cripta испортился на 100%, у них и раньше были проблемы но решались в течении часа, а сейчас их действия напоминают ***, требую возврата средст либо выполнения обязательств в течении 24 часов с момента перевода средств по указанным им реквизитам, по моей справке средства я отправил 18.12.2024 в 13:17, следовательно до 19.12.2024 13:17. Не рекомендую этот обменник!
Здравствуйте, Виктор Александрович, 1. Вы совершили оплату после выделенного времени на нее, а именно спустя ~30 минут. 2. Для подтверждения оплаты от Вас требуется проверка платежа, данные которые Вы предоставили - сейчас на проверке у платежной системы, ожидаем ответа от них. 3. Ваше обстоятельство задержки платежа никак нельзя проверить. 4. На каждый Ваш вопрос был выдан, как мы считаем, обоснованный ответ. 5. Вас попросили обосновать Ваши обвинения, чтобы разобрать каждый возникший вопрос. Дополним, что никто Вам не хамил. Также, Вы, по каким-либо причинам не желаете ввести конструктивный диалог. (ссылаюсь на сообщение, где Вас просили аргументировать Ваши обвинения. 6. Сообщили сроки ответа, т.к. в Вашей справке нет информации о том, на какой реквизит был совершен перевод. 7. Сейчас, мы в процессе подтверждения, что оплата, действительно, была от Вас на данный реквизит. Пожалуйста, ожидайте, завершения проверки.Претензия снята
Деньги с карты ушли, заявка удалена. Криптовалюта на кошелёк не поступила.
Здравствуйте, Дмитрий, Напишите верный номер заявки, посмотрим, что случилось.Претензия снята
Заявка №***.
Дмитрий, Ваша заявка исполнена, свяжитесь с оператором в чате, чтобы получить хэш транзакции.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен. Благодарю!
Сразу после оплаты Мною заявки сервис ее удалил как неоплаченную. Все скрины и видно были предоставлены в чате сервису об оплате Мной на указанный номер, но оплатить Мне сервис отказывается.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Viktor, Как и сообщили Вам в чате, средства к нам не поступили. Платежная система ответила отказом. С уважением,Cripta.ccПретензия снята
Ошибка получения реквизитов.
Чаты поддержки также не открываются, здесь никто не отвечает.
Здравствуйте, Викрам, Чат поддержки работает в штатном режиме. Вы можете обратиться на почту и телеграмм в разделе "Контакты"
Не работает ваш чат поддержки, тысячу раз уже я нажал на кнопку с чатом поддержки, не работает ни черта.
Викрам, если чат поддержки на сайте не открывается, для связи у нас есть почта и "телеграм" чат поддержки.
Всегда пользовался только этим сервисом. Всегда все было шикарно, супер. Но сейчас случилась грусть. При создании заявки "Ошибка получения реквизитов". Екатерина сказала, что только пересоздание заявки, других вариантов нет. И как итог, после множества безуспешных попыток мой Email теперь в черном списке. Разочарованию нет предела. Ничто не вечно.
Здравствуйте, Александр Александрович Бакунов, От Вас поступало большое количество неоплаченных заявок, если Вы не оплачиваете заявки или сайт не выдал реквизиты, то не требуется нажимать "я оплатил" С Уважением, Cripta.cc.
Ну об этом нигде не прочитаешь. Откуда мне было знать. Знаю только что все созданные заявки были с ошибками. Показатель? Мне кажется вполне.
Александр Александрович Бакунов, Ознакомьтесь с правилами обмена пожалуйста.
Еще скажите ознакомиться с FAQ, где четко написано, что для проведения операций не обязательна регистрация, но при попытке перевода пишет "Создайте или активируйте аккаунт". И как можно верить тому что написано? Теперь уж точно не стоит:) Успехов вам. А я пойду пользоваться другим сервисом.
Занимаються ***, предоставил все что запрашивали даде выписка с их стороны есть где мой перевод указан, а мне просто говорят что нету поступления и все.
Здравствуйте, Артур, Не стоит вводить людей в заблуждение, пожалуйста. С нашей стороны выписка не предоставлялась. Также вы присылаете чеки и документацию с разных банков. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну вопервых *** и что я посылаю с разных банков, жто плохо? Суть от этого не меняется вы обманываете меня.Претензия возобновлена
Артур, Не стоит вводить людей в заблуждение, пожалуйста. С нашей стороны выписка не предоставлялась. Также вы присылаете чеки и документацию с разных банков. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Обменик общается в шаблоном текстом одним и тем же, а так же пытается обмануть меня.Претензия возобновлена
Артур, Уважаемый клиент, мы предоставляете недостоверную информацию. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Хорошо и какая информация по вашему не достоверна?Претензия возобновлена
Артур, Уважаемый клиент, Вы предоставляете недостоверную информацию. Также в чате поддержки Вас просили общаться корректно. С уважением, Cripta.cc
Артур, Уважаемый клиент, Вы замечены в мошеннических действиях. Мы направим всю информацию администрации Bestchange. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Я все администрации предоставил и перписку тоже укажите где не коректно с вами говорил и какая информация была по вашему мнению не достоверна мною предоставлена?
И отвечайте не шаблоно.Претензия возобновлена
Артур, Уважаемый клиент, Вы замечены в мошеннических действиях. Мы направим всю информацию администрации Bestchange. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
А вам кто дал поаво обвинять меня в мошенничестве если этим занимаетесь вы.Претензия возобновлена
И вы так не отвечаете до сех пор на вопросы мои.
Прошу администрацию напомнить обменному сервису что у нас идет диалог, а на выставленные ими обвинениями в мою сторону не чем не обосноваються.
Артур, Ожидайте, пожалуйста, ответ от администрации. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
А вы что даже не хотите обьясниться почему вы обманываете ваших клиентов.Претензия возобновлена
Артур, Уважаемый клиент, мы не обманываем своих клиентов. Всю информацию по Вашему запросу мы направили администрации, немного терпения, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Ну каа это не обманываете, вы же утверждаете что от меня оплаты нет, зотя все говорит о другом. Как вы объясните это?Претензия возобновлена
Артур, Со своей стороны обменный пункт не предоставлял Вам выписку. Немного терпения, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Вы много че говорите не обосновано, но факт того что вы обмануть сеня пытаетесь не исчез.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте ответа, пожалуйста. Немного терпения. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Пока я с вами веду дмалог, но в моим планах завтра пойти в полицию и написать на вас заявление о мошеннических действиях с вашей стороны и все доказательства этого у меня есть.
Перестаньте дублировать сообщение, вы видите себя коректно.Претензия возобновлена
Артур, Мы не дублируем сообщения. Мы просим Вас ожидать ответа от администрации. Немного терпения, уважаемый пользователь.Претензия снята
Давайте ждем,Претензия возобновлена
Артур, Ожидаем ответа. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Конечно ожидаем, а вы пока обьясните почему вч меня обманываете.Претензия возобновлена
Артур, добрый день. Убедительная просьба прекратить спам, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Объясняю от куда у меня разеые чеки карьа с которой были отправлены средства принадлежит Озон Банку, но в Озон Банке я не могу переводить по номеру карты, поэтому мне пришлось скачать приложение мтс банка для того чтоб привезать в нем карту и через их приложение оьрравить средства с карты на карту.
Это я еще значит и спамлю.Претензия возобновлена
Я вижу что администрация мониторинга слушает позицию обменик и выполняет их прозьбы.
Артур, С нашей стороны была предоставлена информация, немного терпения, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
С моей стороны тоже была предоставлена информация, сейчас жду ответа от банка для представления RRN кода.Претензия возобновлена
Артур, Ваша информация проверяется, немного терпения, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Какая информация мне еще не предоставили RRN код п RRN код ***.Претензия возобновлена
Артур, В скором времени Вы получите ответ, ожидайте, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
И чтотв итоге, я не понимаю что так долго.Претензия возобновлена
Артур, В скором времени Вы получите ответ, ожидайте, пожалуйста. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Короче как я понял вы решили мен кинуть на деньги а этот мониторинг бесполезный или не чего не делает просто.Претензия возобновлена
Артур, пожалуйста, ожидайте ответа от администрации мониторинга. Ваша заявка находится на проверке.Претензия снята
Я здесь только один понимаю что происходит.Претензия возобновлена
Артур, пожалуйста, ожидайте ответа от администрации мониторинга. Ваша заявка находится на проверке.Претензия снята
Артур, у службы безопасности обменного пункта есть основания для сомнений в правомерности Ваших действий. В связи с чем у Вас может быть запрошена дополнительная информация, которую необходимо будет предоставить в том виде, в котором это потребуется.
Артур, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Хорошего вечера. С уважением, Cripta.cc
Артур, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Заявка *** Обмен 9800руб на usdt trc20 По заявке оплатили вместо 9800 — 10000 руб и сразу же написали в поддержку и скинули чек Сказали ждать проверку 2 часа, как платеж увидят заявку обработают и вернут деньги Спустя 8 часов пишут что платеж перекрыл другую заявку и деньги не вернут …
Здравствуйте, Антон, Требуется переводить точную сумму по заявке, чтобы не возникало подобных ситуаций. Ваши средства закрыли заявку другого пользователя, по этой причине возврат средств или обработка заявки невозможна. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами.Претензия снята
А зачем вы тогда писали что в течении двух часов выплатите деньги? А спустя 8 часов сказали не выплатим?)
Антон, мы написали, что проверка платежей в среднем занимаем 5 - 120 минут. Как правило, после проверки платежа заявка обрабатывается. Ваши средства закрыли заявку другого пользователя, по этой причине возврат средств или обработка заявки невозможна.
Заявка была удалена по причине не оплаты, хотя оплата была произведена и реквизиты были верные. Чат с техподдержкой не работает.
Здравствуйте, Евгений, https://cripta.cc/contacts - Вы можете связаться с нами в телеграмм или по почте, указанные на странице контактов. Чат может не работать, если используете некоторые сервисы VPN. Свяжитесь с нами доступным для Вас способом, вероятно, требуется проверка платежа. Ожилаем ВасПретензия снята
Все гуд, жду платежа.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сотрудничали больше года. Переводы были на легке, быстрое зачисление. В ноябре 24го решил пополнить баланс. Выбрал перевод на карту. В итоге у них зачисление не на карту а на вклад дружесьвенных СНГ. Выделенное время транзакции понятно проходит, так как банку для зачисления на счёт нужно не менее пары тройки часов. У меня доходило до суток. Две попытки, деньги вернули. На третьей, в чате поддержки начали делать мозг. Сделайте скрин оплаты, сделайте выписку счёта... со своей стороны так же обещали выписку но по известным причинам тишина. Не конфиденциальный сервис! Бездействуют. Выборочно *** людей.
Здравствуйте, Диса, мы запросили банковскую выписку в оригинальном формате PDF, от Вас получили только скриншоты, к сожалению. Для проверки Вашего платежа требуется выписка в PDF формате, ожидаем запрашиваемую информацию.
Чат удалили, деньги не поступили.
Здравствуйте, Ренат, Чат с Вами мы не удаляли. Вашу оплату видим, заявка находится в обработке. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
А что случилось с сервисом. Заявка 2133663 — от 4.11.2024 — средства до сих пор не поступили. Изначально писала тех поддержка о том, что они запросят выписку с карты банка получателя. Далее тех поддерка пишет "прошло слишком много времени — предоставьте выписку с банка". Заявка 2210266 от 2.12.2024. Снова — заявка удалена. Далее — заявка проверяется. Через час — предоставьте выписку из банка. И это прекрасное сообщение "5.18 Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки, а также в случае блокировки средств Пользователя в связи с AML/KYC политикой Сервиса. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты или верифицировать себя в случае блокировки средств в связи с AML/KYC политикой Сервиса, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств." Выписку ожидать три дня — то есть средства по заявке тоже канут в лету?
Здравствуйте, Ольга, Для проверки платежа требуется выписка по карте, откуда Вы делали перевод. После проверки платежа, мы можем обработать заявку или же сделать Вам полный возврат средств. В любом случае, свои средства Вы не потеряете. Просим прощения за доставленные неудобства.
А что с заявкой 2133663? Сколько мы еще будем ожидать выписку из банка получателя, так как по словам тех поддержки была заблокирована карта получателя?
Ольга, Ожидаем информацию в ближайшее время. Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства.
А что случилось с сервисом. Заявка *** — от 4.11.2024 — средства до сих пор не поступили. Изначально писала тех поддержка о том, что они запросят выписку с карты банка получателя. Далее тех поддерка пишет "прошло слишком много времени — предоставьте выписку с банка". Заявка 2210266 от 2.12.2024. Снова — заявка удалена. Далее — заявка проверяется. Через час — предоставьте выписку из банка. И это прекрасное сообщение "5.18 Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки, а также в случае блокировки средств Пользователя в связи с AML/KYC политикой Сервиса. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты или верифицировать себя в случае блокировки средств в связи с AML/KYC политикой Сервиса, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств." Выписку ожидать три дня — то есть средства по заявке тоже канут в лету?
Здравствуйте, Ольга, Для проверки платежа требуется выписка по карте, откуда Вы делали перевод. После проверки платежа, мы можем обработать заявку или же сделать Вам полный возврат средств. В любом случае, свои средства Вы не потеряете. Просим прощения за доставленные неудобства.
А что с заявкой ***? Сколько мы еще будем ожидать выписку из банка получателя, так как по словам тех поддержки была заблокирована карта получателя?
Ольга, Ожидаем информацию в ближайшее время. Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства.
Оплатил. Спустя время в ордере: оплата не поступила.
Здравствуйте, Семен, Ваш платёж на проверке у платежной системы, как проверка пройдёт Ваша заявка будет обработана, так же продублируем результат проверки в чат поддержки. С Уважением, cripta.cc.Претензия снята
Где мои деньги?! Я оплатил заявку почти четыре часа назад! Как мне сказали, оплату система не увидела. Я предоставил все документы о подтверждении платежа и мне сказали ожидать от 7 до 120 минут. Я жду почти четыре часа! Спрашиваю поддержку что происходит, мне отвечают по скрипту-ожидайте.
Здравствуйте, Егор, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Стараемся ускорить процесс. Просим прощения за доставленные неудобства.
Не вижу никаких стараний! У меня такое не первый раз происходит и обычно все решается максимум за полчаса, но сейчас я жду уже четыре! Неужели так сложно это сделать, когда у вас есть все документы о подтверждении?!
Удаляют заявки, ставят на ожидание до 2х часов. Хотя обменник себя позиционирует как оперативный. Пользуюсь несколько лет, но это меня уже достало. Последний раз обратился в эту шарашку.
Здравствуйте, Criptacc, Ваш платёж находится на проверке у платежной системы. Стараемся ускорить процесс. Просим прощения за доставленные неудобства.
Меня это не волнует, подобное у вас случается каждую вторую заявку. Отвратительный сервис, нет никакого желания обращаться к вам больше.
Вложенного в обсуждение чека хватает избыточно, чтобы доказать актуальность платежей. Проблемы с вашей платежной системой — ваши проблемы. В таком случае надо большими буквами писать на заглавной странице, что у нас вы обменяете деньги за 2 часа.
Criptacc, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Просим прощения за доставленные неудобства.
Перевод ожидал больше 1 дня "была в обработке", после "выполнения" заявки, деньги не поступили, на вопросы поступили ли средства сотрудники врали, аргументируя тем, что реквизиты "мошеннические". На многие вопросы отвечали "ожидайте, ждём ответ", в итоге пока сам не писал не писали ничего, ждал часами — отношение к клиенту ужасное.
Здравствуйте, Дмитрий, Уважаемый клиент, Ваш платеж упал в обработку банка. Вам сообщили об этом в чате поддержки. Средства Вам отправлены в полном размере. Чек об оплате Вам предоставили в чате. С уважением, Cripta.cc
***, нестесняються не кого и чего простотв наглую за мой счет выполнили кому другому заявку, а меня на ... послали.
Здравствуйте, Виталий, У Вас чек по времени с оплатой раньше, чем была создана заявка. Такого просто быть не может.
Что еще придумаете, до этого другому заявку выпрлнили, сейчас здесь время не то, что дальше будет, я предлставлю любые доказательства совершегого мною перевода.
Виталий, по Вашему чеку, оплата в **:38, заявка создана в **:48.
Да можете не трудиться этот ваш бред я не когла не поверю.
Виталий, верить не нужно, открываете письмо о создании заявки, смотрите на время в чеке.
Да я посмотрел и перепроверил, что вы мне науши лапшу вешаете.
Виталий, имеет смысл перепроверять еще раз, в данном случае, полагаем.
Вы думаете что вы самые умные, вы очень ошибаетесь, не надо мне говорить что делать, я все могу предостпвить для доказательств этого. Так что гуляйте десом вы.
Приветствуем, Виталий. Обменный сервис предоставил докозательства того, что не имеет перед Вами финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне говоритли что ваш мониторинг *** и сотрудничеет с обмеными пунктамми. На каком основание вы сняли с притензий. *** и вы и мониторинг.
Какие доказательства, вы че вообще страх потеряли ***.
Этот мониторинг ***, за бабки готовы фиг ***у все, лгуны, я 100 процентов говорю вам что вам не каких доказательств не предоставили и вы их предоставить не сможете будете отговариваться. Гадалки не ходи так и будет.
***, отсутствует доказательства, а вы *** хоть чтотнибудь спросили у меня предоставить, *** ***.
Ну что вам предоставил доказательства, а теперь скажите за чем вы обманываете?
Я прислал вам скрин с почты от обменика и вы сказали что на нем время и дата изменена, а что будете говорить если я письмо переслым сообщением отправлю. Что здесь придумаете?
Это что за сервис такой? Ввожу покупка LTC 12000 за монету, а если хочу продать 9500 за монету, у вас всё нормально? Ни чего не смущает?
Здравствуйте, пользователь, У Вас нет заявок на нашем сервисе. С курсами обмена Вы можете ознакомиться на главной странице нашего сайта. С уважением, Cripta.cc
Конечно нет заявок, я с такими курсами и делать их не собираюсь. Я пришел написать настоящий отзыв, а не накрученный как 90% здесь. Биржевая цена монеты LTC (на момент написания) ~10090 руб, покупка на вашем сервисе в этот же момент 11989 руб, а вот если я захочу продать у вас монету 9577 руб. Вам не кажется, что это немного, мягко так сказать, обезумели?
Обменный пункт Cripta не "Накручивает" отзывы. Не стоит вводить людей в заблуждение и пытаться оклеветать обменный пункт. Все курсы на данный момент актуальны. С уважением, Cripta.cc
Та это не клевета, отзывы накручены 100%, ни один здравомыслящий человек не будет обменивать монеты с такими потерями как у вас.
И пожалуйста прекращайте хамить "клиентам" в отзывах ниже, не они вам обязаны, а вы. Почитал много отзывов, не положительных, положительные читать нет смысла ибо накручены.
Всю актуальную информацию направили Вам выше. С актуальными курсами Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Всего доброго Вам, хорошего вечера. С уважением, Cripta.cc
Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте конкретные доказательства того, о чем вы упоминали в отзыве нам на почту [email protected]. В случае отсутствия таких доказательств отзыв будут расценен администрацией мониторинга как дискредитирующий. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый администратор BestChange, скриншоты с биржевым курсом и курсами покупки/продажи составлю и отправлю вам письмо. Цели дескредитировать кого либо не имею, целью моего отзыва является предоставление подлинной ситуации добропорядочным гражданам.
Вы всегда можете приобрести валюту на бирже. Со стороны обменного пункта перед Вами нет никаких финансовых обязательств. С уважением, Cripta.cc
Да если есть проблема с выдачей реквизитов, почему об этом не написано крупным шрифтом при начале оформления заявки?! Чтобы не трепать нервы. Сначала данные собрали, потом активация аккаунта под конец, потом ошибка в выдаче. На кой черт вы чужое время тратите? И без заполнения полей, по кругу вводишь и ошибка. Нафиг нужно скажем дружно!
Здравствуйте, Алексей, Не совсем понимаем Ваш негатив. В чате поддержке Вам сообщили о данной проблеме. Никаких данный со своей стороны мы не "Собираем" Обменный пункт не имеет перед Вами никаких финансовых обязательств. Всего Вам доброго! Хорошего вечера! С уважением, Cripta.cc
Ерунда скверная, а не обменник, раньше было все хорошо, теперь деньги приходится ждать больше часа, сюда больше не вернусь.
Здравствуйте, Вячеслав, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Мы не можем предугадать рост нагрузки на сеть BTC.
Последнее время много задержек до часа((
Здравствуйте, Грек, Не стоит вводить людей в заблуждение. Система не увидела оплаты от Вас. Мы ожидаем проверки по предоставленным данным.
Пользовался данным сервисом больше 5 лет, оборот по обменам больше 2000$. В итоге была проблема с поступлением я ждал 8 часов обмена от данного сервиса/дождался но дальше обменивать не могу, заблокировали мой майл и я не могу больше пользоватся аккаунтом, причину блокировки необьясняют! Отличный сервис (сарказм). Сервис всё хуже и хуже....
Здравствуйте, Степан, Вы заблокированы на нашем сервисе за несоблюдение правил обмена. С уважением, Cripta.cc
Обменники снова зажимает комиссию и экономит на клиентах, пока совершается тысячу лет перевод — средства перестают быть нужны на этом счету, если нужно быстро — явно не в эту ***.
Угрожают заблокировать.
Здравствуйте, Мик, на момент отправки средств, была выставлена рекомендованная комиссия сетью BTC, ожидайте снижения нагрузки на сеть, пожалуйста. Вас предупредили о блокировке, за мат в чате и оскорбления оператора.Претензия снята
Сказки рассказывают ***.Претензия возобновлена
Мик, Ваша транзакция подтверждена!Претензия снята
Отклонили платеж! Нету поддержки чтобы связаться! С моей стороны все отправил.
Здравствуйте, Альберт, Поддержка на сайте работает в штатном режиме. Можете обратиться к нам на почту, или в телеграм. Все контакты есть на сайте.
Ожидаем Вас.Претензия снята
Альберт, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Хорошего дня!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Помогите с поддержкой отправил средства.заявка удалилась.
Заявка обработана.спасибо средства пришли.были небольшие неполадки.восстаноите пожалуйста поддержку на сайте!
Здравствуйте, Тут, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Каким способом.биткоины пришли.все ровно.просто заблокировали меня за что то в поддержке в самом сайте крипта.
Перевел деньги крипту так и не получил на счет...
Здравствуйте, Xlm, Не стоит вводить людей в заблуждение. С нашей стороны средства отправлены в полном размере. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Сразу появилась после того как отзыв оставил, совпадение? не думаю.
Xlm, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram