Обменник

Крипта

Здравствуйте, По Вашей почте нет заявок на нашем сервисе. Не стоит вводить людей в заблуждение.

Приветствуем, уважаемый пользователь. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту support@bestchange.com для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Масло, В чате на сайте предоставили видео, где видно, что поступления от Вас нет. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.Претензия снята

Здравствуйте, Dimonxp7, Вы оплатили заявку после того, как истекло время для оплаты. Заявка была создана 6 апреля, Вы перевели средства 8 апреля, то есть спустя 2 дня. Реквизиты выданные для оплаты Вашей заявки активны 30 минут. Мы стараемся решить возникшую проблему, для этого требуется некоторое время. Сервис не несет ответственности за Ваши ошибки.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, Сайт работает в штатном режиме. У других клиентов проблем не наблюдается. Попробуйте сменить браузер, устройство.

Здравствуйте, Ernesto, Вы прикрепляли скриншот с деталями операции из приложения Юмани, чек Вы нам не отправляли. Свяжитесь в чате поддержке, предоставьте чек.Претензия снята

Могу отправить чек какой нужен … у вас в тех поддержку не переходить по ссылке, могу видео скинуть! Не могу перейти в тех поддержку.Претензия возобновлена

Ernesto, чат, поддержка в тг, почта - все контакты рабочие. Попробуйте использовать без VPN сервиса. Либо свяжитесь с нами удобным способом, предоставлены тут https://cripta.cc/contactsПретензия снята

Ernesto, оплата поступила/отобразилась на нашей стороне, Ваша заявка обработана.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Валентин, Спасибо за отличный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса Всего вам наилучшего! С уважением,Cripta.cc

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, Средства по Вашей заявке не поступали. Мы направили Вам выписку по карте, где видно, что поступления от Вас не было. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.

Евгений, пожалуйста, предоставьте доказательства с Вашей стороны напрямую в обменный пункт.

Всё отправил повторно.

Здравствуйте, Али, Мы ожидаем ответ от крипто-процессинга по Вашему платежу, результат направим в чат поддержки, ожидайте пожалуйста С уважением, Cripta.cc.Претензия снята

Ну сколько мне еще ждать? Скажите пожалуйста? С 03:00 ждем.Претензия возобновлена

Али, Нашли Ваш платёж, в течении 120 минут средства поступят, ожидайте пожалуйста. Хорошего дня. С уважением, Cripta.cc.Претензия снята

Али, Ваша заявка обработана, средства отправлены.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дунаев Евгений Николаевич, Вам в чате поддержки сообщили, что поступления платежа от Вас не было. Также направили выписку от платежной системы. При создании заявки указано, что нужно ознакомиться с правилами обмена Юmoney, платежи могут задерживаться до 48 часов, к сожалению это особенность Юmoney. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Все транзакции произведённые позже вашей совершены успешно! На ЮМани если списали средства значит они отправлены. Я давно пользуюсь ЮМани.

Вообщем пока я не получу свои деньги претензия будет постоянно на всех ресурсах!Претензия возобновлена

Дунаев Евгений Николаевич, Вам в чате поддержки сообщили, что поступления платежа от Вас не было. Также направили выписку от платежной системы. При создании заявки указано, что нужно ознакомиться с правилами обмена Юmoney, платежи могут задерживаться до 48 часов, к сожалению это особенность Юmoney. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Данный сервис ***

Здравствуйте, Анна, Ваша заявка все ещё в обработке, не стоит вводить людей в заблуждение. При создании заявки Вам выходи уведомление, 5-120 минут занимает выплата, иногда бывают задержки до 24 часов. В чате ничего грубого написано не было. С уважением, Cripta.cc.Претензия снята

Я не видела уведомление. Не стоит вводить людей в заблуждение и скрывать подобный факт. Денег по прежнему нет.Претензия возобновлена

Анна, Ожидайте поступления средств, примерное время выплаты Вам написали.Претензия снята

Вы меня обманываете. А я должна ждать? Я отправила деньги на указанный кошелек. Дождалась подтверждения сети. И жду уже час после. И вы мне предлагаете ещё 24 часа ждать? С каких пор это стало нормальным? Я недовольна вашей работой и имею право написать негативный отзыв.

Я недовольна.Претензия возобновлена

Анна, Ожидайте поступления средств, примерное время выплаты Вам написали. При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами сервиса и временем выплаты.Претензия снята

Не нужно закрывать претензию! Когда придут деньги тогда я сама это сделаю!Претензия возобновлена

Анна, Ожидайте поступления средств, примерное время выплаты Вам написали.Претензия снята

Здравствуйте, The_Luxury, Пожалуйста предоставьте квитанцию об оплате на почту help.cripta.cc@gmail.com Ожидаем от Вас обратную связь.Претензия снята

The_Luxury, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Хэш транзакции направили Вам на почту.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, Мы не можем Вам отправить сумму меньше минимальной. Ваш претензия не является обоснованной, т.к Вы перевели сумму намного меньше минимальной и Вам предложили пути решения данной ситуации. Вы от данных решений отказались и грозились написать претензию. С уважением, Cripta.cc

Ну верните мне тогда 100 рублей, я не хочу вам их дарить или выполните заявку. Вот у вас 2 варианта. Я в шоке от вас, неужели за такую мелочь удавитесь?

Просим администрацию Bestchange перевести данную претензию в нейтральный статус. С уважением, Cripta.cc

Ну у меня сегодня благодаря вам день свободный, буду настойчиво требовать свои деньги. Я вам говорил что для меня это ОЧЕНЬ необходимо и даже предлагал вам 10 рублей послать. А для вас это ерунда.

Ну я буду сегодня весь день претензию обновлять, а ты готов ради 10 рублей этим сегодня заниматся?

Игорь, вам объяснили, что система не может направить средства ниже минимальной суммы. Вам был предложен вариант создания новой заявки, к которой мы добавим средства.

Не подходит мне ваш вариант. Верните деньги или выполните заявку.

Не будь узко мыслящим выгляни из своей системы.

Игорь, вам объяснили, что система не может направить средства ниже минимальной суммы. Вам был предложен вариант создания новой заявки, к которой мы добавим средства.

Буду сегодня "Рик и Морти" пересматривать, но с гораздо большим интересом за твоими действиями наблюдать.

Для меня жизненно необходимо что бы вы выполнили мою заявку!

Игорь, Просим администрацию Bestchange перевести данную претензию в нейтральный статус. С уважением, Cripta.cc

Для меня жизненно необходимо что бы вы выполнили мою заявку!

Игорь, Просим администрацию Bestchange перевести данную претензию в нейтральный статус. С уважением, Cripta.cc

Моя заявка до сих пор не выполнена. Я потерял деньги и 1 раз время на этот коммент.

Игорь, вам объяснили, что система не может направить средства ниже минимальной суммы. Вам был предложен вариант создания новой заявки, к которой мы добавим средства. Просим администрацию Bestchange перевести данную претензию в нейтральный статус. С уважением, Cripta.cc

Моя заявка до сих пор не выполнена. Я потерял деньги и 2 раза время на этот коммент.

Игорь, вам объяснили, что система не может направить средства ниже минимальной суммы. Вам был предложен вариант создания новой заявки, к которой мы добавим средства. Просим администрацию Bestchange перевести данную претензию в нейтральный статус. С уважением, Cripta.cc

Моя заявка до сих пор не выполнена. Я потерял деньги и 1 раз время на этот коммент.

Игорь, вам объяснили, что система не может направить средства ниже минимальной суммы. Вам был предложен вариант создания новой заявки, к которой мы добавим средства. Просим администрацию Bestchange перевести данную претензию в нейтральный статус. С уважением, Cripta.cc

Моя заявка до сих пор не выполнена. Я потерял деньги и 6 раз время на этот коммент.

Игорь, вам объяснили, что система не может направить средства ниже минимальной суммы. Вам был предложен вариант создания новой заявки, к которой мы добавим средства. Просим администрацию Bestchange перевести данную претензию в нейтральный статус. С уважением, Cripta.cc

Ты меня всё таки убедил, долго-долго если одно и то же говорить, оно правдой становится! Поздравляю! Сэкономили 10 рублей))

Ну что поднялась самооценка? Ан нет))

BNB Smart Chain 0x91aC4287785ed6a458927Ab2DD68914B30bddf35 жду свои деньги.

Пришло. Я научил тебя выходить из системы Нео. Не благодари.

Игорь, Средства Вам были отправлены. Вы заблокированы на нашем сервисе. Всего доброго

Обновите баланс кошелька.

Приветствуем, Игорь. К сожалению, при оплате заявки Вы допустили ошибку в сумме перевода. В данном случае Вы нарушили регламент обменного пункта. Мы Вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Нина Дашкевич, Перевод от Вас был выполнен не по реквизитам, указанным в заявке. Доступа к банку, на который Вы самостоятельно решили сделать перевод, у нас нет. Ваше разочарование понимаем, но Вы также все это подтвердили в диалоге с оператором.Претензия снята

Здравствуйте, Данила, Сайт работает в штатном режиме. Пожалуйста предоставьте квитанцию об оплате на почту help.cripta.cc@gmail.com Ожидаем от Вас обратную связь.Претензия снята

Обратился в поддержку ответа нет, ни с пк, ни с телефона на сайт не заходить, готов предоставить скриншоты.

Данила, обращения от Вас нет на сайте, просим не вводить людей в заблуждение. Сайт работает в штатном режиме.

Сделал записи экрана с двух устройств, что с первого что со второго на сайт не заходит, через vpn аналогично, так же переходя по ссылке из вашего письма о том что заявка в обработке сайт не загружается, 30 минут для оплаты истекли, заявку я оплатил, но из за проблем с сайтом не смог нажать кнопку что оплатил, так же и прикрепить чек об оплате В поддержку написал на почту, ответа нет, документ об оплате прикрепил.

Данила, повторимся, что сайт работает в штатном режиме. Ваше письмо увидели, направили Ваш платёж на проверку. Ожидайте пожалуйста.

Уважаемый Администратор сайта крипта, зная номер моей заявки, вы не могли бы посодействовать решению моей проблемы?

Спасибо огромное, жду!

Данила, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Всего Вам доброго!

Спасибо огромное все пришло!

Спасибо оператору и администрации за быстрое решение проблемы!

Здравствуйте, Имя, Средства по Вашей заявке не поступали. Есть видеофиксация того, что средства не поступали. Напишите нам в чат на сайте повторно пожалуйста, предоставим Вам информацию. Также запросили выписку по карте получателя, где будет видно, что поступления от Вас нет.Претензия снята

Думаете покажите мне видео за 30 число и я не чего не пойму, не получилось, а вот так же быстро прелоставить видео за 29 число вы не можете потому что знаете что там увидите, поэтому и тянете время типо ожидаем, ответ будет в 9 утра. Не на того на пали.Претензия возобновлена

Имя, мы предоставим Вам выписку, и полную запись экрана с банкинга, где будет видно, что средства не поступали. Для этого требуется некоторое время. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Снять видео за 30 число и предоставить вы смогли быстро, чтоб убедить меня в том что поступления не было за 29 число, но не получилось, а вот снять видео за 29 число у вас сразу проблема началась надо прдождать.Претензия возобновлена

Имя, мы предоставим Вам выписку, и полную запись экрана с банкинга, где будет видно, что средства не поступали. Для этого требуется некоторое время. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Попытася обмануть меня с видео у вас много времени не занело, а вот переснять за нужную дату у вас сразу подождать надо. Вы кого разводите.Претензия возобновлена

Имя, мы предоставим Вам выписку, и полную запись экрана с банкинга, где будет видно, что средства не поступали. Для этого требуется некоторое время. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Перестаньте нарушать правила общения на монитринге! Вы что себе позволяете?Претензия возобновлена

Имя, Мы предоставили в чате всю доступную информацию на данный момент. Вашего зачисления не было. Мы предоставим Вам все необходимые доказательства, ожидаем информации от платежной системы. Для этого требуется некоторое время. Просим Вас ожидать. Возобновление негатива не ускорит процесс.Претензия снята

Много времени у вас не заняло когда вы пытались меня обмануть с вашим видео типо заснятым за 29 число, а сейчас в чем проблема то предоставить видео за 29 число реальное.Претензия возобновлена

Имя, видео было предоставлено верное, где видно, что зачисления по заявке от Вас не было. Мы запросили более подробное видео, где будет видно большее количество операций. Пожалуйста, ожидайте. Повторимся, что возобновление негативного отзыва, не ускорит процесс.Претензия снята

Вы кого пытаетесь обмануть,Претензия возобновлена

Имя, видео было предоставлено верное, где видно, что зачисления по заявке от Вас не было. Мы запросили более подробное видео, где будет видно большее количество операций. Пожалуйста, ожидайте. Повторимся, что возобновление негативного отзыва, не ускорит процесс.Претензия снята

Вы мне предоставили видео где сегодня это не 29 число а 30, да и вы обманываете меня хотябы потому что два раза статус за 10 минут ге может поменяться случайно с обработке на оплачено, потом оплачено в обработку и снова потом в оплачено и после удалена.Претензия возобновлена

Имя, видео было предоставлено верное, где видно, что зачисления по заявке от Вас не было. Мы запросили более подробное видео, где будет видно большее количество операций. Пожалуйста, ожидайте. Повторимся, что возобновление негативного отзыва, не ускорит процесс.Претензия снята

Ещё и отзывы стали сами писать о себе...

Здравствуйте, Ил, Ваша заявка находится на проверке у платежной системы. Об этом мы сообщили Вам в чате поддержки, ожидайте проверки платежа, пожалуйста. С уважением, Cripta.cc

Вы зачем просите скрин оплаты? Если все равно что то там проверяете.... А так же вами заявлено время проверки от 7 до 60 минут, а по итогу сколько времени клиенты теряют с вашими не понятными проверками. Это же не транзакция в битках, а просто перевод на карту, что там надо проверять ЧАСАМИ, достаточно открыть банк и посмотреть.

Здравствуйте, Дмитрий, Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сайте. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. С уважением, Cripta.cc

Здравствуйте, пользователь, Мы не владеем данной информацией, воспользуйтесь поисковиком. С уважением, Cripta.cc

Здравствуйте, Раss, Средства отправлены на адрес указанный при создании заявки, обменный сервис не меняет кошельки, вся информация по Вашей заявке есть на почте, там указан адрес, не стоит вводить людей в заблуждение, с нашей стороны обмен совершён в полном объёме, обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств перед Вами. С уважением, Cripta.cc

Здравствуйте, Денис, Не стоит вводить людей в заблуждение, оператор в чате Вам не хамил. Платежная система ответила отказом по Вашему платежу, мы направили Ваш платеж на проверку. Также Вас оповестили о том сколько может занять проверка платежа. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Обменный пункт не имеет никаких финансовых обязательств перед Вами.

В заблуждение?! Видите ли, когда на вопрос "Видите ли вы чек?" поступает единственный ответ "Примерное время ожидания выше написали." — это называется хамтсво. Возможно, у вас какие-то другие представления об этом понятии, но, обычно, под хамтсвом понимают именно это: резкое, демонстнративно пренебрежительное общение персонала с клиентом.

Здравствуйте, Людмила, Не стоит вводить людей в заблуждение. Это не первый Ваш аккаунт, который попадает в блокировку. Вы спамите заявками и не оплачиваете их. Каждый Ваш аккаунт будет заблокирован на нашем сервисе. Также Вы всегда меняете почты. С уважением, Cripta.cc

Сейчас вы вводите в заблуждение. Вы мне сегодня первую заявку обработали и отправили средства. Номер этой заявки ***. А вторую мою заявку вы удалили! Не понимаю о чём идёт речь, прошу разобраться.

Людмила, это не первый Ваш негативный отзыв с разных почт. Уважаемый пользователь, не стоит вводить людей в заблуждение.

Какой негативный отзыв? Вы мне не выплатили деньги по ОПЛАЧЕННОЙ ЗАЯВКЕ! Я создала и оплатила обе заявки в течении 20 минут. Первая заявка *** была обработана без каких-либо вопросов и деньги поступили мне на кошелёк, по второй заявке *** вы обвиняете меня в чём-то! В чём разница между этими двумя заявками и почему по первой заявке я порядочный клиент, а по второй я мошенница? Верните мне мои деньги!

Людмила, Все данные будут предоставлены администрации Bestchange. С уважением, Cripta.cc

К тому же, обе оплаты я могу подтвердить квитанциями об оплате!

Хорошо, я жду помощи от администрации Bestchange! Ведь я действительно провела оплаты по двум заявкам. Вы же решили, что по второй вы имеете право деньги мне не выплатить. При всём при этом обвиняя меня в мошеничестве, забавно! Уважаемые администраторы сервиса, помогите мне в данном вопросе!

Людмила, Ожидаем ответа, не стоит вводить людей в заблуждение.

Что означает вводить людей в заблуждение? Вы не выплатили мне деньги по одной из двух оплаченных заявок, или же я не права?

Людмила, Также Вам потребуется пройти верификацию личности на нашем сервисе. С уважением, Cripta.cc

Без проблем, лишь бы вы перестали заниматься мошенничеством и выплатили мои деньги.

Людмила, Ожидаем от Вас верификацию личности.

Где информация находится?

Людмила, Всю информацию предоставили Вам на почту.

Не вижу чтоб вы предоставили информацию.

Людмила, Всю информацию предоставили Вам на почту

Продублируйте адрес. Я не вижу на своей почте вашего письма с информацией.

Сейчас получила, хорошо. В течении дня сделаю.

Людмила, Вам было выслано еще одно письмо. На почту с которой Вы создавали заявку.

В связи с вашим требованием предоставить фото с картой, хочу напомнить вам о нескольких ключевых моментах, касающихся законности таких действий: Отсутствие правового основания для требования фото с картой. Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных, а также их сбор и использование возможны только в строгом соответствии с заранее согласованными условиями. Запрашивание фото с изображением карты — это сбор и обработка персональных данных, на что я не давал согласия. Запрос такого рода нарушает положения о защите данных, установленные законодательством Российской Федерации. Нарушение правил использования персональных данных. Согласно статьям 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ, обработка персональных данных должна осуществляться на основании добровольного и информированного согласия субъекта данных. В вашем случае такого согласия на обработку изображения карты, тем более в фотоформате, не было предоставлено, и ваше требование является незаконным. Нарушение договорных обязательств. В вашем запросе также имеется явное нарушение условий соглашения. Если средства не были переведены, несмотря на подтверждение их поступления, это является нарушением договора, и вы обязаны выполнить свои обязательства. Задержание средств на неопределённый срок без законных оснований является нарушением Гражданского кодекса РФ, который защищает права потребителей и обязывает контрагента соблюдать условия сделки. Мошенничество и нарушение прав потребителя. Согласно статье 159 УК РФ (мошенничество), такие действия, как намеренное задержание средств с целью их незаконного удержания, могут квалифицироваться как мошенничество. Я готова обратиться в правоохранительные органы и в Роскомнадзор. Для разрешения этого вопроса, если ситуация не будет исправлена. Противоречие внутренним нормативам. В вашем регламенте нет конкретных указаний на возможность и правомерность запроса фото с картой. Это создаёт дополнительные правовые риски для вас, поскольку ваше требование не имеет чёткой правовой основы и не соответствует нормам законодательства, касающимся защиты персональных данных и финансовых операций. Исходя из вышесказанного, я считаю ваше требование незаконным и нарушающим мои права как пользователя. Я настаиваю на немедленном переводе средств и прекращении запросов, которые нарушают законодательство Российской Федерации.

Людмила, у нас стоит метка на Bestchange, также перед созданием заявки на нашем сервисе Вы согласились с правилами нашего сервиса и дали свое согласие на AML/KYC проверку. Также исходя из диалога с Вами Вы утверждали, что пройдете верификацию. Ожидаем от Вас документов подтверждающих Вашу личность. С уважением, Cripta.cc

Тогда объясните второй пункт верификации, как я должна сделать селфи с паспортом на фоне заявки на сайте?

Людмила, Фото направим Вам в личные сообщения телеграмм. С уважением, Cripta.cc

Приветствуем, Людмила. По информации от обменного пункта выполнение Вашей заявки было приостановлено ввиду подозрительной активности, а также на основании информационной безопасности и регламента обменного сервиса: https://cripta.cc/rules С правилами обменного пункта Вы согласились, создавая заявку. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Пожалуйста, предоставьте в обменный сервис запрошенные данные и ожидайте окончания проверки. На основании вышесказанного финансовая претензия переводится в нейтральный статус. По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться напрямую в обменный пункт, либо в клиентскую поддержку мониторинга на почту support@bestchange.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergey, Поддержка на сайте работает в штатном режиме. У других клиентов проблем не наблюдается.

Здравствуйте, Екатерина, Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вы остались довольны результатом работы оператора и высоко оценили профессиональные качества сотрудника. Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Роман, Не стоит вводить людей в заблуждение. Предоставьте, пожалуйста, дополнительную информацию, которую запрашивали у Вас в чате. С уважением, Cripta.ccПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка исполнена в полном размере. Обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств. Вы были заблокированы на нашем сервисе. Не стоит вводить людей в заблуждение, Вам никто не хамил в чате поддержки, первые Ваши сообщения- это угроза об негативном отзыве на мониторинге. С уважением, Cripta.cc

Врать не надо, ***еще как, и об отрицательном отзыве я написала, когда вы начали в чате нести пургу и я лишь написала, что оставлю его на этом мониторинге, если вы не исполните заявку по регламенту, после *** вашего оператора.

Светлана, у Вас запросили дополнительные данные, которые Вы отказались предоставлять. Прочтите чат еще раз, пожалуйста.

Данные все были предоставлены. Отзыв касается хамства вашего оператора.

Светлана, Не стоит вводить людей в заблуждение, оператор в чате Вам не хамил. Вы отказывались предоставлять данные, чат сохранен. С уважением, Cripta.cc

Вы посмотрите в каком тоне ответил оператор, когда я спросила, видит ли она платеж, и вообще на манеру ее общения. Это не нормально.

Здравствуйте, Максим, На странице с верификацией полностью изложены все правила верификации. Просим не вводить людей в заблуждение! Хорошего Вам дня.

Тогда где у вас указано, что в именной карте необходимо прикладывать паспорт? Да карта была именная, только имя с одной стороны, а номер карты с другой, и научите ваших операторов быть клиентоориентированными.

Максим, Вам требуется прикрепить одну фотографию при верификации карты. Соответственно, если имя держателя с одной стороны, а номер карты с другой, она является неименной. На странице написаны правила верификации неименной карты.

Тогда следует добавить подобную информацию в инструкцию для ускорение процесса и понимания, только это не отменяет факт, что оператор отказал в верификации, хотя я выполнил все условия и не хамил, просто потому что обиделся /обиделась из-за моих замечаний по поводу инструкции.

Здравствуйте, Talal, Средства Вам были возвращены. Мы не биржа. Никто Вам не грубил. Вам в чате сообщили напрямую причину блокировки, предоставив скрины с Вашими сообщениями. Воспринимать открытую и аргументированную позицию оператора как грубость - не нужно.

Здравствуйте, Егор, Не стоит вводить людей в заблуждение. Как мы видим, Вам были выданы реквизиты по Вашим заявкам. Также Вы сообщали в чат, что Вам не дает перевести банк по реквизитам. Банк блокирует платежи исходя из своей политики безопасности, обменный пункт никак не может на это повлиять. Попробуйте воспользоваться другим банком. С уважением, Cripta.cc

Здравствуйте, Ernesto, мы Вам предоставили историю поступлений по карте для оплаты заявки, на данный момент средства к нам не поступили, возможны задержки на стороне банковских система. Просим прощения за доставленные неудобства. Ожидаем поступления средств. Как только платеж поступит, Ваша заявка будет обработана, средства отправлены в полном объеме. С уважением, cripta.ccПретензия снята

Так вы у меня для этого запросили фото и видео материалы для чего? Я вам все предоставил, где у меня списанно, дело не сделано, работа встала.

У меня все списалось, чеки предоставил! Почему я должен страдать из за вас …

И по вашей истории платежи даже не в рублях и не понятно кто плательщик … даже не понимаю где опровержение что не пришли средства … мне не вернулись! Чек у вас с видео историей списаний ( как вы просили! Не понятно только для чего… )