На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 80696
Делали обмен больше суток. Больше с вами связываться не буду!
Здравствуйте, Алексей, Спасибо за комментарий, о проблеме с оплаты Юмани, возможных долгих ожиданий нам известно. Обмен, заявка, начинает обрабатываться после подтверждения оплаты от Вас. Для оплаты с Юмани мы отдельно выделили возможные сроки обмена (5.28). Средства из Юмани поступают/зачисляются не моментально, в некоторых случаях требуется значительное время для проверки поступления. Нам жаль, что у Вас сложился нехорошие впечатления от обмена, но подобные сроки обмена с Юмани - это вынужденная мера. Надеемся, что Вы не будете так критичны к нам в будущем и попробуйте совершить обмен у нас снова, если пожелаете. Желаем Вам всего наилучшего и больше быстрых обменов! С уважением, администрация cripta.cc
Делал обмен на смешную сумму, вроде проблем не было, ночью оформлял точно такой же перевод, предоставил чек, всё было окей, сейчас запросили какое-то видео, объяснил, что технической возможности нет, деньги не вернули. ***.
Здравствуйте, Илья, Сервис имеет право затребовать любые доказательства факта оплаты заявки. При оформлении заявки Вы соглашаетесь со всеми правилами обмена. После предоставления запрашиваемой информации, можем сделать полный возврат, или же обработать Вашу заявку. Ожидаем от Вас обратную связь.Претензия снята
Деньги Вам отправлены и предоставлен официальный документ от банка, технически нет возможности записать вам видео. Просто ***.Претензия возобновлена
Илья, Сервис имеет право затребовать любые доказательства факта оплаты заявки. При оформлении заявки Вы соглашаетесь со всеми правилами обмена. После предоставления запрашиваемой информации, можем сделать полный возврат, или же обработать Вашу заявку. Ожидаем от Вас обратную связь.Претензия снята
Илья, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Хорошего Вам дня!
Добрый день, Илья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На почту пришло Уведомление что заявка обработано, но по факту — нет и по указанному адресу транзакции нету в сети.
Здравствуйте, Ванек, Скопируйте Ваш адрес кошелька или TXID, который Вам уже направили, введите на различных обозревателях сети BTC. Транзакция подтверждена 11 минут назад, на данный момент.Претензия снята
Не связывайтесь с ними. Средства отправляют грязные, что их даже не принимают нормальные сервисы, такие как Payeer. Всегда выбирал тут обменники и нормально все было, тут надо было маленькую сумму обменять и выбрал данный скам обменник. Деньги мне не поступили, в поддержки Payeer сказали, что деньги из зоны риска, эти возврат делать не хотят. Обходите стороной их, если не хотите остаться без денег как я.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Транзакция не входит в зону высокого риска, с нашей стороны все обязательства были выполнены. После того, как заявка была обработана, клиент не может потребовать возврат средств по заявке. 5.7 После выполнения заявки Сервисом Cripta.cc, и поступления средств на счёт Пользователя, Пользователь не может отменить заявку и потребовать возврата средств. При оформлении заявки Вы соглашаетесь со всеми правилами сервиса.Претензия снята
Деньги грязные и мне они не поступили. Вы оказываете не доброкачественный сервис. Вы отправляете грязные деньги, и потом плевать, что человек их не получил.Претензия возобновлена
Илья, средства проходят AML проверку, и являются чистыми. 5.7 После выполнения заявки Сервисом Cripta.cc, и поступления средств на счёт Пользователя, Пользователь не может отменить заявку и потребовать возврата средств. При оформлении заявки Вы соглашаетесь со всеми правилами сервиса.Претензия снята
Да можете сколько угодно ссылаться на свои правила, денег я не получил, скрины от поддержки я вам скинул, я это не придумал.Претензия возобновлена
Илья, за работу Вашего кошелька мы не несем ответственности. Средства проходят AML проверку, и являются "чистыми". С нашей стороны обмен завершен в полном объёме. Просим BestChange вмешаться и ограничить возможность возобновления претензии.Претензия снята
Пусть все знают, что вы отправляете грязные деньги, а потом посылаете клиентов. Вам было предоставлены скрины из Payeer, они не приняли ваши грязные деньги.Претензия возобновлена
Илья, за работу Вашего кошелька мы не несем ответственности. Средства проходят AML проверку, и являются "чистыми". С нашей стороны обмен завершен в полном объёме. Просим BestChange вмешаться и ограничить возможность возобновления претензии.Претензия снята
Неприятный опыт. Еще вчера отправили на AML-проверку, практически сразу же связалась с поддержкой, направили в AML отдел. По запросу еще вчера отправила все необходимые скриншоты из банка и кошелька, просят еще сами не знают что. Вторые сутки деньги просто зависли в воздухе.
Здравствуйте, Lili, Все ответы по поводу AML/KYS проверок проходят в порядке очереди. Вам в любом случае ответят. Ожидайте пожалуйста.
Ваш ответ абсолютно формальный и по сути — ни о чём. Деньги зависли уже вторые сутки, и никакой конкретики от вас нет, ни какие еще документы нужны, ничего.
Lili, Проверка AML может занять до 14 суток. При оформлении заявки Вы соглашаетесь с AML/KYC политикой сервиса. Ожидайте ответа, пожалуйста
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
НЕ СОВЕТУЮ! Начал обмен, все делал как положено моментально ушли к ним деньги, прикрепил чек все четко, тут на тебе проверка занимает до 3х часов и т.д. какие 3 часа? Мне крипта сейчас нужна была, я им говорю я ждать не буду сделайте мне возврат, на что я внятного ответа не прлучил а только "ожидайте" "хватит писать " "мы ничего сделать не можем ". Всмысле ничего сделать нк можете я вам отправил деньги, будьте добры верните их чек показывает что деньги у вас. Короче сново потраченное время из за *** обменого пунка, НЕ СОВЕТУЮ.
Забыл сказать да то что меня тоже молча добавили в чс! Вот такие мышки работаю в этой крипте!
Здравствуйте, Жора, Вас добавили в черный список, так как выражались некорректно в чате, предупреждали несколько раз. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме.
Конечно, когда я вам пишу что с возвратом?вы игнорируете, я решил достучаться к вам с провокацией а как по другому? если вы не отвечаете и даже после провокации вы внятного ответа не дали а просто добавили в чс, вы не компитенты в своем деле! и не надо обижаться на это примите это и работайте над ошибками и повышайте качество а блокировать все умеют. А вот правильный подход найти только лучшие и это не вы! ниже есть комментарий так же вы добавили в чс просто так! все с вами понятно.
Жора, вам предоставили ответ и время, которое потребуется на проверку. Не стоит вводить в заблуждение. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме.
Вы сами туда вводитесь)) у меня в отзыве все написанно белым по черному! Если что то не понятно прочтите снова!
Жора, заявка создана в 15 июля 2025 г. 8:43, оплата не поступила. Заявка обработана 15 июля 2025 г. в 09:11 по МСК. После проверки заявка выполнена в полном объеме, потребовалось времени не более часа.
Сегодня не в первый раз зашел купить крипту через сripta. Заполнил реквизиты как обычно, перекинуло на оплату в таджикский банк. Ну ладно, перевёл деньги по номеру карты. Через 5 минут заявка “протухла”, и выдало: оплата не поступила. Связался с поддержкой, приложил скриншот перевода. Через 15 минут деньги вернулись мне обратно на карту (первый раз такое увидел). Сообщил об этом + приложил скрин возврата — и что вы думаете? Меня просто добавили в ЧЁРНЫЙ СПИСОК. Без объяснений, без желания разобраться. Вывод: даже если вы старый клиент, вы правы, и платёж на 100% отправлен — тут вам не помогут, просто выкинут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexey, У Вас была запрошена видеозапись, после чего вы сообщили, что платеж был возвращен. Вы были заблокированы в связи с потенциальным высоким риском. Скриншот возврата средств от вас не поступал. В скриншоте чека отсутствовали некоторые данные, предполагаем, что он был заранее редактирован. Дальнейший обмен с данным пользователем считаем рискованным, ссылаясь на правила обмена п. 5.17 и п. 6.7. С уважением, Cripta.cc
Скриншот возврата я отправлял в чат поддержки. На обоих скринах было видно время транзакций: перевод в 06.56 и возврат в 07.11. Можете сильно не утруждаться в объяснениях, я больше не собираюсь пользоваться этим "сервисом". Но остальным пользователям — не надо врать, пожалуйста.
Более трех лет пользуюсь обменником, больших проблем никогда не было, а если были, то решались через тех поддержку в течение 10 минут. Чего нельзя сказать о последнем обмене, которому уже более 12 часов. Изначально заявку отменил модератор сервиса nicepay, сославшись на отсутствие оплаты, несмотря на предоставление всех квитанций. Обратился к поддержке на самом обменнике, также предоставил всю информацию, меня успокоили, сказав что поставили заявку на ручную проверку, которая занимает не больше часа (бывают задержки), но вот прошло четыре часа и ни ответа, ни средств я не получил. В итоге прошел почти час с момента моего последнего обращения, где меня снова попросили подождать, чего я делать уже не желаю. Оттого пишу сюда, тут куда более оперативно сложные вопросы решаются. Согласно пункту правил обменника 5.12 "Если в течение 12 часов Пользователь не получил Средства, полагающиеся ему по Заявке, он может потребовать ее аннулирование и возврат средств." прошу привести в действие.
Здравствуйте, Максим, Возникли некоторые трудности с проверкой Вашего платежа, просим прощения за доставленные неудобства. Стараемся ускорить процесс проверки.Претензия снята
Максим, свяжитесь с нами в чате на сайте повторно, пожалуйста.
***! Перед этим менял много крипты в разных валютах и все было норм. Эти ***!
Здравствуйте, Sane Insane, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес указанный в заявке.Претензия снята
***! Перед этим менял много крипты в разных валютах и все было норм. Эти ***!Претензия возобновлена
Sane Insane, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Не стоит вводить людей в заблуждение. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Всё оплачено, все чеки скинул, а вы пишите что оплаты нет, что за ерунда, с моего банка деньги ушли, к вам, а от вас тишина и полная неразбериха, ищите другой обменник если не хотите время свое терять.
Здравствуйте, Марат, Уважаемый клиент, Вы не связывались с нами в чате поддержки или на почте. Напишите нам, пожалуйста, мы Вам обязательно поможем решить данную проблему. С уважением, Cripta.cc
В чате поддержки писал вам вы пишите пришлите чек, присылаю вы молчите.
Марат, не видим вашего обращения. Напишите нам повторно. Наши контакты для связи https://cripta.cc/contacts
Марат, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Просим прощения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня!
Переживал. Очень нервничал. Думал что на *** попал. Но все обошлось. Славо богу. Вам спасибо все прошло почти идеально. Кроме того что длительное ожидание было. Оно занесло 2 часа.
Здравствуйте, Павел, Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огромная радость для всего коллектива, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит на наш сайт. Искренне ваши, Critpa.cc
К сожалению последнее время из-за подключения данного обменника к какой-то системе платежей не выдаются нужные реквизиты, этим забрав все преимущества пользования. Жаль.
Здравствуйте, Sashok, Все реквизиты на странице с оплатой выдаются стабильно. На каждую Вашу заявку был выдан реквизит. Просим прощения, что он Вам не подошел. Хорошего Вам дня! С уважением, Cripta.cc
К сожалению ни на один нельзя сделать перевод. Проблема сервиса, который подключен к вашему сайту, но по итогу не вышло сделать обмена.
Вторым отзывом не дает отправить, поддержка на сайте помогла решить проблему с переводом средств и отслеживанием заявки, надеюсь эти трудности больше не будут повторяться, а за поддержку клас!
Sashok, К сожалению банки блокируют переводы исходя из своей политики безопасности. Вы всегда можете пересоздать заявку и Вам выдадут другие реквизиты или воспользоваться другой банковской картой. С уважением, Cripta.cc
Как понимаю для этого предусмотрена функция выбора банка, куда будет совершен перевод. А мой выбор был проигнорирован системой, каждый раз выдававшей реквизиты иностранных банков на любой мой запрос, сменил 3 банка. Nisepay сервис. В любом случае, спустя 30 попыток, у меня наконец прошел платеж через другую систему.
Сначала вы сообщаете все даные, вас просят оплатить. А потом вы попадает на то, что с вас требует чек из банковского приложения. Фиат и крипта встала. Чек невозможно отправить в ответном письме поддержки.
Здравствуйте, User, Свяжитесь с нами в чате, или через электронную почту, пожалуйста.Претензия снята
Почту сообщите на которую доходят письма!Претензия возобновлена
User, Все контакты для связи указаны на нашем сайте.Претензия снята
Отправил в чат.Претензия возобновлена
User, просим не возобновлять претензию, Ваша заявка находится на проверке у платежной системы. Как проверка пройдет, заявка будет обработана. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
User, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Просим прощения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята.
Более полсуток прошло, техподдержка только пишет, ждите, что-то там проверяем.
Заявка была удалена, без поступления денежных средств, связался с поддержкой о том что мне не поступили средства, поддержка сказала что перевод попал в обработку банком, я подтвердил выписками и скринами что не получил средств, мне сказали что средства направлены и ожидайте поступления, деньги так и не поступили, в итоге скидывают мне чек о переводе и говорят что средства отправлены давно, что все зависит от срока зачисления моего банка Поддержка банка моего указала что ничего не поступало и не было никаких огранечений со стороны безопастностиа также, поступления таких средств мгновенное(сбп), я написал об этом в чате поддержки и меня игнорируют ответа до сих пор нет, проблема не решена.
Здравствуйте, Егор, Мы направили всю информацию нашей платежной системе. В чате Вам был дан ответ, Вас никто не игнорирует. Как поступит новая информация, мы Вам её предоставим. Просим прощения за доставленные неудобства. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Отказались переводить средства даже после того, как я скинул им платежное подтверждение банка!
Здравствуйте, Антон Мельников, Оплата по Вашей заявке не поступала, на данный момент. Запросили у Вас выписку.Претензия снята
Антон Мельников, Средства поступили, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме.
Создал заявку и оплатил, и началось платеж не видно, на сайт не вернуться на заявку, потому что больной найспей опять исполняет. Чат не открыть. Че к чему теперь неясно.
Здравствуйте, Максим, https://cripta.cc/contacts наши контакты для связи. Не видим вашего обращения в чате, на почте или телеграмм.Претензия снята
Я вам все написал.Претензия возобновлена
Максим, ожидаем от вас запрошенные данные.Претензия снята
Вы чат даже не читаете.Претензия возобновлена
Администрация бестчендж, вешайтесь в ситуацию. Спасибо.
Максим, Вас нет в чате поддержки. Мы запросили у Вас данные, Вы не отвечаете. С уважением, Cripta.ccПретензия снята
Приветствуем, Максим. Обменный пункт запросил у Вас данные, подтверждающие оплату с Вашей стороны. Пожалуйста, предоставьте их. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У меня тоже удалили заявку. Я почитал ответы админа крипты и хочу их прокоментировать. Заявка уже ПЯТЬ часов висит невыполненная. Оператор грубый и дерзкий. Хотя я никакой вольности в общении не допускал. Обработка платежа с такой скоростью мне не нужна. Да, Альфа банк признал, что их система иногда отображает неверную дату и они пытаются исправить ситуацию. До этого все обмены проводил найспей, проблем не было никаких. А сегодня партнер изменился на ПандаПэй, который не видит мой перевод. Из-за разницы в час! Из выходов обменник предлагает дождаться фактического поступления средств. Альфа банк отправила средства, предоставив выписку со счета и сказал что проблема со стороны банка получателя. Это не моя вина, я предоставил все документы и скрины общения с банком, но обменник перестал отвечать вообще. Уважаемые представители мониторинга, прошу помочь с решением вопроса.
Здравствуйте, Sergio, Оплата от Вас на данный момент не поступила. Заявка обрабатывается только после поступления средств. Партнер не менялся сегодня. Реквизиты выдаются из доступных платежных систем. В Вашем чеке указан перевод в 20:57 по МСК; Заявка в 19:57 создана. В выписке нет времени перевода. Запросили выписку со стороны банка получателя, ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Заявка удалена, оператор отвечает грубо, дерзко, никакой ясности не вносит. На вопрос какая платёжная система занималась моим переводом, не получила ответ. Спустя двух часов, обмен был завершён. Раньше был супер обмен.
Здравствуйте, Наталья, Заявки обрабатываются после поступления средств. Рекомендуем заранее отправлять в чат поддержки чек, для ускорения подтверждения оплаты. Не всегда, платежи в приложении банка отображаются моментально. Платежи с Альфа-банка могут проверяться дольше, из-за опасений отмены операций. Если Вы позволяете себе нецензурную лексику в чате, пытаетесь как-либо задеть оператора, то доброго отношения ожидать не стоит. Заявки удаляются, если нет поступления или не отобразилось в текущий момент времени. Вам приходить уведомление, если была отправка с Вашей стороны, то Вы присылаете чек. Далее ищут Ваш платеж, при необходимости через выписку. После подтверждения оплаты начинается ее обработка. На вопрос платежной системы, мы можем предоставить информацию Вам в чате, но чем она помогла бы в ускорении проверки - неизвестно, скорее всего ничем. Вами была создана заявка в 11:51; В 13:04 транзакция вышла в сеть; В 13:10:21 - получила подтверждение сети. В этот промежуток времени стоит учесть время на перевод от Вас, проверку платежа, о которой сообщил оператор. "никакой ясности"; "спустя двух часов, обмен был завершён" - с данными утверждениями не можем согласиться. Объективные данные можете получить в чате, отправим Вам ссылку на транзакцию.
Раньше постоянно пользовался обменником крипта, а сейчас заявки удаляются, обмен не доходит, сложности в другие страны переводы, конечно тех поддержка решает эти вопросы, но это лишние потеря времени с ними писаться что в нашли твой платеж, чеки предоставить. Больше пользоваться не буду!
Здравствуйте, Alex, Средства могу поступать с задержкой, обменный пункт на работу банка повлиять не может. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном размере. Транзакцию Вам направили в чате. Обменный пункт не влияет на отображение баланса в Вашем приложении. Не стоит вводить людей в заблуждение.
Постоянно не валидные реквизиты для оплаты. Уже 5-й раз не могу обменять.
Здравствуйте, Илья, У других клиентов проблем не наблюдается. Скорее всего ограничения со стороны Вашего банка.
Здравствуйте, можно узнать почему меня заблокировали в чате? Я спросил можно ли такую крипту обменять у вас а она заблокировала, не могу зайти в чат, зачем делать так? Я постоянный клиент и несколько лет уже у вас покупаю валюту.
Почему теперь и мой аккаунт заблокировали, я не пойму?
Здравствуйте, Umar, В чате Вас не блокировали. Попробуйте сменить браузер, или же устройство.
Я не могу зайти в свой аккаунт после того даже восстановил.
Umar, повторимся, блокировок в Вашу сторону не было.
Мой отзыв удалили.. Деньги не пришли, что за ерунда?! контекст оплатил 8к, игнорили пару часов, написал отзыв — тут же среагировали. Сами они сделали новую заявку и поменяли статус на оплачен, мой отзыв удалили они, не я. Да... А деньги мне то так и дошли!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ринат, На нашем сервисе нет такого номера заявки, также нет созданных заявок с указанной почты. Просим не вводить людей в заблуждение.Претензия снята
Вам скрины прислать что ли?! Деньги дошли, спасибо, конечно. Но не извините, ни компенсацию за нервы которые я испытал, а только обвинения в том что я ввожу в заблуждение. На почту то приходят и письма о статусах и имеются переводы с банка на ваш Таджикский банк, лять, у вас комиссия я того рот шатал, а вы не в состоянии корректно выполнить свои обязательства и только после того как отписал отзыв начали шевелится.. Примечания и после публикации второго отзыва через 12 минут сделали перевод. Вы в адеквате? Считаете приемлемым такой сервис, я нет.Претензия возобновлена
Ринат, на нашем сервисе нет такого номера заявки, также нет созданных заявок с указанной почты.Претензия снята
Мне не понравился обменник, висит в мониторинге, типо работают, а по фак у у них нет реквизитов. Зачем тогда висите в мониторинге. Прошу бестчедж отключать обменники на которых нет реквизитов для оплаты, это просто трата времени какая-то. Заполнять заявку, что бы тебе сказали что не работаем так как нет реквизитов куда они могут принять оплату.
Здравствуйте, Nikita, Реквизиты есть, попробуйте создать заявку заново. Не стоит вводить людей в заблуждение. С уважением, Cripta.cc
*** все отзывы накручены, деньги принимают но не отправляют! обходите этот сайт стороной, не понимаю почему администрация bestchange ставит под удар свою репутацию из за таких ***!
Здравствуйте, По Вашей почте нет заявок на нашем сервисе. Не стоит вводить людей в заблуждение.
Приветствуем, уважаемый пользователь. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту support@bestchange.com для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал первый обмен, все прекрасно, но потом понял что не на тот кошелек перевел, думаю дай повторю платеж и вот система в автомате не видит, на ручном проверка до часа. Ожидайте...
Здравствуйте, Масло, В чате на сайте предоставили видео, где видно, что поступления от Вас нет. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем.Претензия снята
Создал заявку на обмен USDT TRC 20 на Карту Рубли, После отплаты, нажав на "Я оплатил" выдало сообщение: >Время ожидания оплаты истекло. Если вы все ещё желаете произвести обмен, пожалуйста, создайте новую заявку.< Обратился в поддержку, где запросили подтверждение перевода, которое были предоставлены, сообщили что: >Отправили Ваш платеж на проверку.< Двое Суток была эта проверка, после чего мне сообщили что я не перевел в течении 30 минут как того требуют правила обмена, хотя на страничке обмена не было времени "обратного отсчета" как это обычно бывает если время ограничено. Мне сообщили: >Из-за того что вы перевели позже данный адрес перешел другому мерчанту, и средства по Вашей заявки ушли к ним< Как утверждает оператор их кошельки могут переходить другим владельцам, что крайне странно и подозрительно. Для завершения обмена мне предложили сделать доплату: >Единственное что можем предложить, это доплата 10.6 USDT мерчанту, тогда получится что-то сделать< Я согласился, и запросил реквизиты для перевода, на что мне ответили: >Ожидайте, пожалуйста.< >Свяжитесь с нами в чате после 10:00.< >Мы на почту напишем, как что-то известно будет< На данный момент прошло 12 дней и 13 часов с момента оплаты заявки, решения по прежнему нет, поддержка отвечает только что нужно подождать, месяц год или 10 не известно. Да я признаю что задержал оплату, и не отказываюсь понести за это финансовую нагрузку, но в данном случае я вижу полное отсутствие заинтересованности в решение вопроса, не понимаю как кошелек обменника "гуляет по рукам". Ни возврата ни завершения обмена мне не предлагают, только ждать не понятно чего...
Здравствуйте, Dimonxp7, Вы оплатили заявку после того, как истекло время для оплаты. Заявка была создана 6 апреля, Вы перевели средства 8 апреля, то есть спустя 2 дня. Реквизиты выданные для оплаты Вашей заявки активны 30 минут. Мы стараемся решить возникшую проблему, для этого требуется некоторое время. Сервис не несет ответственности за Ваши ошибки.Претензия снята
В последнее время поддержка стала недоступна. Окошка всплывающего нет, а через контакты при нажатии написать в чат ничего не происходит. В остальном без вопросов.
Здравствуйте, Михаил, Сайт работает в штатном режиме. У других клиентов проблем не наблюдается. Попробуйте сменить браузер, устройство.
Тех поддержка не работает у Вас! По заявке *** чек отправил об оплате, заявку удалили, перейти не могу на тех поддержку! Очень горит! По работе обмен нужен!
Здравствуйте, Ernesto, Вы прикрепляли скриншот с деталями операции из приложения Юмани, чек Вы нам не отправляли. Свяжитесь в чате поддержке, предоставьте чек.Претензия снята
Могу отправить чек какой нужен … у вас в тех поддержку не переходить по ссылке, могу видео скинуть! Не могу перейти в тех поддержку.Претензия возобновлена
Ernesto, чат, поддержка в тг, почта - все контакты рабочие. Попробуйте использовать без VPN сервиса. Либо свяжитесь с нами удобным способом, предоставлены тут https://cripta.cc/contactsПретензия снята
Ernesto, оплата поступила/отобразилась на нашей стороне, Ваша заявка обработана.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел средства, на кошелек они не упали, обратился в поддержку, Екатерина оперативно мне помогла, дала верные указания к действию, после чего в течении 2-х минут средства зачислились, хорошо, что все хорошо закончилось.
Здравствуйте, Валентин, Спасибо за отличный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса Всего вам наилучшего! С уважением,Cripta.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram