Обменник

Котлета

Здравствуйте, Влад, уже связались с вами для уточнения деталей по вашей заявке. Заявка на выплате у платежной системы, ожидайте пожалуйста зачисления средств. Просим прощения за длительное ожидание! С уважением, администрация сервиса Котлета

Здравствуйте, Даниил, у нас есть уведомление перед обменом о том, что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются до 1-2-х часов, но иногда средства могут зачисляться до 3-4-х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Вы были предупреждены, ваша заявка на выплате, ожидайте пожалуйста. С уважением, администрация сервиса Котлета

Другие пользователи при этом пишут комментарии в тоже время, что и я о быстрой выплате.

Даниил, скорость выплат зависит от направления обмена, в данный момент на выплату рублей возможны задержки. С уважением, администрация сервиса Котлета

Здравствуйте, Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

17 Исключительных случаев подряд, неплохо у вас получается)Претензия возобновлена

Goga, сегодня большая загруженность на платежные системы по всему рынку, это и есть исключительный случай. Если не готовы ожидать оставляйте заявку на возврат.Претензия снята

Ждать сколько 24 часа? Вы даже 6 заявок ещё на выплату не поставили за 4 часа, о какой загруженности речь, если вы у себя на сайте разобраться не можете.Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Я подожду, только зачем снимать претензию, если ничего вы ничего не решили?Претензия возобновлена

Goga, потому что ваша претензия не имеет оснований. Она будет иметь в том случае если мы не совершим выплату в указанные сроки 24 часа.Претензия снята

Претензия основана на том, что вы указали "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов". Но прошло больше 4 часов, разве это не может быть претензией?Претензия возобновлена

Goga, вы не полностью берете сообщение. Было также написано о задержках возможных до 24-х часов.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Буду ждать.Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.

Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Пусть претензия остаётся до получения денег, что бы люди видели, что у вас именно сегодня все обмены "В исключительных случаях"Претензия возобновлена

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Так как отведенный регламентом обменного пункта срок еще не прошел претензия является необоснованной. Вы можете возобновить претензию после как срок оплаты будет нарушен и выходить за сроки регламента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Goga, Перед обменом у нас есть уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но в данный момент наблюдаются задержки до 3-4х часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста учитывайте это при обмене." Просим прощения за задержку, если вам не подходят данные сроки вы можете обратиться за возвратом средств.Претензия снята

Сдался, Котлета.

Здравствуйте, Анри, вы бы заблокированы в чате после предупреждения на ваше агрессивное поведение. Отправили вам возврат средств.

Покажите эту переписку, где там агрессивное поведение. Вам так удобно вот и назвали эту переписку агрессивной.

Возврат средств я сам запросил.

Потратили мое время и нервы, ище и обвиняют в агрессивном поведении предоставите сюда переписку и покажите где там есть оскорбления или что вы там ище увидели в переписке, я же их обвиняю в принебрижительном поведении к клиетам. Им главное чтоб клиент перевел им средства, а потом уже можно и посылать клиента, отнестись так как вздумается.

Здравствуйте, Oksana, перед обменном у вас было данное уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 90 минут, но иногда средства могут зачисляться до 3 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Просим прощения за задержку выплаты, делаем все чтобы исполнить вашу заявку как можно скорее.

Я меняю у вас второй раз. И второй раз у меня лично исключительный случай? При всем моем желании в такую вероятность я не верю.

В общем, около 4 часов ожидания, денег нет, делаю возврат, надеюсь, что вернут. Кто хочет попасть в мою ситуацию- велком в данный обменник.

В результате возврата данный обменник удержал 0.001 eth, якобы согласно ИХ правилам. По факту, обмен задерживался на уже неопределенное время, заказала возврат и.. оказалась виноватой. Ну нормально, что уж тут! Ещё раз- не связывайтесь, берегите нервы и деньги!

Oksana, 4.7. В случае расторжения соглашения Электронные единицы, поступившие после указанного выше срока, подлежат возврату на реквизиты отправителя в течение последующих 24 часов. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод Электронных единиц производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.

Я вижу, что пишут другие пользователи. Вы тоже мне писали про якобы "загруженность" системы. Какой? Так то очень неплохо просто задержать и сделать "исключительный" случай для всех подряд и снять комиссию в 0.001 с каждого и того глядишь состояние сделал. )))

За 3 часа обмен так и не совершился:(

Поддержка не работает, ничего нельзя узнать.

Деньги пришли.Претензия снята

Здравствуйте, Валерий, ваша заявка исполнена, все доказательства представлены. Как и рекомендовали ранее, обратитесь в поддержку вашего кошелька. Мы предоставим все необходимые доказательства администрации Bestchange

Я обратился в поддержку своего кошелька, на что мне не смогли дать ответ, ибо просто по факту никаких поступлений не было. Выходит, у вас возникла ошибка при переводе. Либо средства ушли на какой-то левый кошелёк, как это могло произойти?

Валерий, Валерий, ваша заявка исполнена, все доказательства представлены - в том числе вы подтвердили что по вашему адресу в транзакции и заявки полное совпадение. Проверьте еще раз на соответствие адресов. Если адрес был указан неверный при заполнении заявки, возможно вам стоит проверить устройство на вирусы. Иногда вредоностнные программы могут заменять кошелек который вы скопировали на поддельный.

Адреса кошельков в транзакции и заявке действительно совпадают. При создании заявки я полностью перепроверил адрес, так что я не знаю в чём проблема, у меня в первый раз такое. Я перевёл деньги, но фактического пополнения кошелька не было, пусть и заявлено обратное, может быть произошла какая-то ошибка при переводе крипты на кошелёк? Выходит чья это проблема?

Валерий, скорее всего в агрегаторе вашего кошелька, если адрес в заявке совпадает с вашим. Ваша претензия не актуальна, так как мы предоставили вам все доказательства что исполнили вашу заявку. Если бы мы указали не верный кошелек, тогда бы и в транзакции это было отмечено. Также возможно на вашей бирже минимальная сумма пополнения выше, чем вы указали при обмене, такое тоже бывает. Ваша претензия не актуальна, прекратите возобновлять ее, дабы не порочить честь и репутацию нашего обменного пункта.

Приветствуем, Валерий. Согласно информации от обменного пункта, Ваша заявка выполнена. Средства отправлены на криптоадрес, который Вы указали в заявке. Транзакция имеет множественные подтверждения сети. Если Вы не видите средства на балансе, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки платформы, на которой зарегистрирован Ваш кошелек. Объясните ситуацию и предоставьте хэш транзакции. Вам обязательно помогут разобраться в сложившейся ситуации. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вопрос урегулирован.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, перед обменом у нас есть уведомление о том, что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 60 до 180 минут, но иногда средства могут зачисляться до 5-6 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Вы были предупреждены, оформляем возврат средств. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Здравствуйте, Денис, все наши транзакции отправляются с приоритетом. Возможно в момент отправки подскочила комиссия, также наблюдается высокая загруженность сети - это когда даже транзакции с высоким приоритетом находятся в очереди. С уважением, администрация сервиса Котлета

Уже 22 часа проверяют выписку и чек о переводе денег..

Здравствуйте, Дима, уже отправили ваши средства, обратите внимание что средства могут поступить не сразу в связи с высокой загруженностью сети биткоин. С уважением, администрация сервиса Котлета

7 часов уже жду потверждение это с обещанной приоритетной комиссией и когда прийдут неизвестно, хуже обменника лично я на площадке не видел.сам виноват надо было читать отзывы об обменике и пройти мимо.

Здравствуйте, Олег, не видим поступлений от вас. Пришлите чек в чат для запроса платежной системе. С уважением, администрация сервиса Котлета

Чек направил в чат на сайте.

Олег, отправили запрос платежной системе. Среднее время проверки до 60 минут. Ожидайте пожалуйста.

По истечении этого времени будет обработана заявка?

Олег, да, как только найдут ваш платеж обработаем вашу заявку.

Что с моим платежом? Я.

Олег, Платежная система прислала видео подтверждение о том что не получили ваш платеж :( Пришлите пожалуйста выписку из банка с подтверждением перевода, чтобы мы могли обратиться за диспутом.

Выписку только через пару дней можно заказать. А как так получается вы выдаете реквизиты тинькофф когда у меня сбербанк?

Я в диком шоке.

Я очень разочарован данным обменником ездят по ушам.. Мол платеж не поутспал разыодддд.

Хорошо. Ждите выписку я ее отправлю куда?

Олег, присылайте в чат.

Обязательно!

Олег, до тех пор пока вы не прислали необходимые документы для подтверждения операции претензия снята. Учитывайте, что обменный пункт в праве запросить любые необходимые подтверждающие документы. С уважением, администрация сервиса Котлета

Я изначально оплатил все как положено но с вашей стороны как оказалось моей оплаты не было, я предоставлю все необходимые документы потверждающие перевод оплату.

Олег, до тех пор пока вы не прислали необходимые документы для подтверждения операции претензия снята. Учитывайте, что обменный пункт в праве запросить любые необходимые подтверждающие документы. С уважением, администрация сервиса Котлет

Здравствуйте, Иван, мы отвечаем на все ваши сообщения. Ваша заявка в обработке, перед обменном вы получили уведомление о возможных задержках при обмене в связи с повышенной загруженностью сети. В скором времени постараемся завершить вашу заявку! Просим прощения за длительное ожидание. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Проблема в том, что мне нужно было купить товар, который уже разобрали и в этом исключительно ваша вина, если бы я воспользовался другим обменником, то такого бы не произошло, да и курс уже подскочил, так что мне не хватит денег на товар.

Возобнавляю притензию.Претензия возобновлена

Иван, мы отвечаем на все ваши сообщения. Ваша заявка в обработке, перед обменном вы получили уведомление о возможных задержках при обмене в связи с повышенной загруженностью сети. В скором времени постараемся завершить вашу заявку! Просим прощения за длительное ожидание. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Какая разница, что сеть загружена, если вы даже не отправили биткоины.

И никакого уведомления я не получал.

Возобнавляю претензию.Претензия возобновлена

Иван, Вы получили уведомление о возможных заддержках, пожалуйста читайте все что вам дает обменный пункт перед обменном. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Пусть висит претензия, чтобы люди видели, что возможно у них будут такие же проблемы. Сейчас мне нужно 24 часа ждать возврата, хотя на это нужно 5 минут.Претензия возобновлена

Иван, мы хотели отправить ваши монеты, но вы отказались. Вы были предупреждены о возврате в течении 24-х часов. Ожидайте пожалуйста. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Возобновление претензии будет обоснованным если Вы не получите возврат в течение 24 часов. Срок возврата определен регламентом обменного пункта, с которым Вы согласились при оформлении заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анастасия, дублируем здесь информацию. Платежная система не получала ваш платеж и мы ожидаем от вас выписку из банка. В противном случае будем вынуждены заблокировать вас по подозрению в мошенничестве. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Я вам предоставила все документы и скрины. Самый ужасный сервис. Блокируете такие обменники. Мошенничество чистой воды.Претензия возобновлена

Анастасия, вы не предоставили выписку из банка. Обменный пункт в праве потребовать все необходимые документы в случае необходимости. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Я вам все отправила. Читайте чат и почту. Сделайте возврат заявки.Претензия возобновлена

Анастасия, все читаем. Предоставьте выписку в формате пдф файла. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Я вам отправила во всех форматах.Претензия возобновлена

Анастасия, вы прислали только скриншот, ожидаем выписку в формате пдф файла. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Жду возврат денег.Претензия возобновлена

Анастасия, получили ваш файл, отправили на рассмотрение платежной системы. Данная процедура проверки занимает до 24-х часов. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Bestchange пользуюсь уже много лет, но такого безобразия не встречала никогда. Сами путаются в цифрах, а потом делают виноватых пользователей. Блокируете такие отвратительные обменники.Претензия возобновлена

Анастасия, получили ваш файл, отправили на рассмотрение платежной системы. Данная процедура проверки занимает до 24-х часов. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Molly, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. У платежной системы был технический сбой, в данный момент пытаются восстановиться и оперативно решить проблему, искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию! С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

Molly, ваша заявка исполнена и средства отправлены, еще раз просим прощения за такое длительное ожидание! С уважением, администрация сервиса Котлета.

Molly, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли, но сервис очень долгий, пользоваться больше не буду.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты, мы стараемся как можно скорее обработать вашу заявку! С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

Денег нету уже больше 4 часов. Поддержка перестала отвечать.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Евгений, средства поступают на стороннюю платежную систему, нам необходимо подтверждение от нее об оплате, для этого просим вас предоставить выписку из банка. Как только будет подтверждение о поступлении ваших средств, сразу же исполним заявку. С уважением, администрация сервиса Котлета.

А банковские чеки о переводе для вас не подтверждение?! Нет друзья, когда деньги поступят, тогда и снимайте претензию!

Евгений, к сожалению для подтверждения оплаты дополнительно необходима выписка из банка. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Ребята это обмен на 1500, а геморроя с вашим обменником на 1 500 000! Если вы не в состоянии такую мелочь провести, может вам заниматься чем-нибудь другим все таки?

Евгений, средства поступают на стороннюю платежную систему, нам необходимо подтверждение от нее об оплате, для этого просим вас предоставить выписку из банка. Как только будет подтверждение о поступлении ваших средств, сразу же исполним заявку. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Я вас прождал 2 часа, сейчас написал в банк и там неизвестно сколько ждать и предоставят ли они ее вообще онлайн, неизвестно! Вы мне предлагаете из-за 1500 уйти с работы и поехать за выпиской в банк?! Где вообще администрация BCH?! Какой смысл от такой претензии, если ее могут заходить и снимать каждые 5 минут, не решая проблемы!

Евгений, чтобы решить проблему нужна выписка из банка. До тех пор финансовая претензия не имеет оснований и будет сниматься столько сколько потребуется. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Ответьте на вопрос, что такое банковский чек о переводе средств?! Я вам не на словах сказал, что оплатил! Я вам предоставил чеки о переводе, которые вы успешно игнорируете! И пока вы незаконно удерживаете мои средства, претензия абсолютно обоснована!

Евгений, Обменный пункт в праве запросить выписку из банка и любые другие подтверждающие документы. чтобы решить проблему нужна выписка из банка. До тех пор финансовая претензия не имеет оснований и будет сниматься столько сколько потребуется. Также ваша заявка на обмен привлекла внимание нашей системы мониторинга, поэтому для продолжения обработки требуется пройти процедуру KYC-верификации. Данная мера направлена на соблюдение международных норм и предотвращение незаконной деятельности, таких как отмывание денег, финансирование терроризма и другие запрещенные операции. Данное правило подробно описано на нашей странице KYC-проверка: что это и где используется?. (https://kotleta.gg/aml) Напоминаем, что, воспользовавшись нашим сервисом, вы согласились с правилами обмена, включая необходимость прохождения KYC-верификации в случаях, предусмотренных нашими внутренними политиками. Для завершения обмена, пожалуйста, предоставьте необходимые документы для проверки. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Это просто смех! Уже в террористы записали!))))))) Шуты гороховые! Я почитал тут отзывы о вас, ваша система слишком часто не видит, что люди вносят оплату! Все вокруг просто бандиты! Может хватит уже людей дурить? Вы уже определитесь с формулировками клоуны.

Евгений, Обменный пункт в праве запросить выписку из банка и любые другие подтверждающие документы. чтобы решить проблему нужна выписка из банка. До тех пор финансовая претензия не имеет оснований и будет сниматься столько сколько потребуется. Также ваша заявка на обмен привлекла внимание нашей системы мониторинга, поэтому для продолжения обработки требуется пройти процедуру KYC-верификации. Данная мера направлена на соблюдение международных норм и предотвращение незаконной деятельности, таких как отмывание денег, финансирование терроризма и другие запрещенные операции. Данное правило подробно описано на нашей странице KYC-проверка: что это и где используется?. (https://kotleta.gg/aml) Напоминаем, что, воспользовавшись нашим сервисом, вы согласились с правилами обмена, включая необходимость прохождения KYC-верификации в случаях, предусмотренных нашими внутренними политиками. Для завершения обмена, пожалуйста, предоставьте необходимые документы для проверки. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Это просто смех! Уже в террористы записали!))))))) Шуты гороховые! Я почитал тут отзывы о вас, ваша система слишком часто не видит, что люди вносят оплату! Все вокруг просто бандиты! Может хватит уже людей дурить? Вы уже определитесь с формулировками клоуны.

Евгений, Обменный пункт в праве запросить выписку из банка и любые другие подтверждающие документы. чтобы решить проблему нужна выписка из банка. До тех пор финансовая претензия не имеет оснований и будет сниматься столько сколько потребуется. Также ваша заявка на обмен привлекла внимание нашей системы мониторинга, поэтому для продолжения обработки требуется пройти процедуру KYC-верификации. Данная мера направлена на соблюдение международных норм и предотвращение незаконной деятельности, таких как отмывание денег, финансирование терроризма и другие запрещенные операции. Данное правило подробно описано на нашей странице KYC-проверка: что это и где используется?. (https://kotleta.gg/aml) Напоминаем, что, воспользовавшись нашим сервисом, вы согласились с правилами обмена, включая необходимость прохождения KYC-верификации в случаях, предусмотренных нашими внутренними политиками. Для завершения обмена, пожалуйста, предоставьте необходимые документы для проверки. С уважением, администрация сервиса Котлета.

В просьбе вернуть деньги на карту с которой производилась оплата так же отказали!

Деньги на карту верните! Вы что творите вообще? Как вас Best Change вообще допустил к работе?

Евгений, мы не получали ваших средств. Для подтверждения отправки средств предоставьте выписку из банка. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Я понял, что правды тут не добиться! Люди если хотите потерять свои деньги и чтобы вас еще обвинили в бандитизме или еще в чем то, переводите через этот обменник средства. Чеки о переводе для них ничего не значат, это так картинка судя по всему! Потом потребуют выписку из банка, а после этого еще видимо приехать лично в Эстонию! Жаль, что я раньше о вас не прочитал комментарии!

Евгений, мы не получали ваших средств. Для подтверждения отправки средств предоставьте выписку из банка. С уважением, администрация сервиса Котлета

Уважаемый пользователь. В соответствии с регламентом обменного пункта, Вам необходимо пройти процедуру KYC. Отказ от прохождения данной процедуры, является прямым нарушением условий обмена, с которыми Вы согласились во время создания заявки. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию для завершения процедуры обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я уже через банк подал запрос на отмену операции и возврат средств. Спасибо.

Здравствуйте, Софья, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Здравствуйте, Рина, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты. На данный момент ваша заявка исполнена. С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

Средства не перечислены, претензию не снимаю.Претензия возобновлена

Рина, средства будут перечислены в указанные перед обменном сроки. Претензия снята.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий Юрьевич Иванов, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты. На данный момент ваша заявка исполнена. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Здравствуйте, Вячеслав, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты, мы стараемся как можно скорее обработать вашу заявку! С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

16:42. Деньги поступили.Претензия возобновлена

Вячеслав, Ваша заявка исполнена и средства отправлены, спасибо за ожидание! С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

Можно как то получить ответ от Администрации данного сервиса?

Здравствуйте, Коля, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты, мы стараемся как можно скорее обработать вашу заявку! С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

Где я был уведомлен о задержках у вас на сайте при обмене написано от 5 — 60 минут максимум 90 поэтому я и пишу.Претензия возобновлена

Коля, ваша заявка на выплате у платежной системы. В данный момент наблюдаются задержки со стороны платежной системы из-за высокой загруженности. Ваша заявка у нас в приоритете и мы уже отправили запрос на ускорение, ожидайте пожалуйста!Претензия снята

Та не снимайте мою притензию, будут деньги тогда снимайте, я уже 3 часа как жду не привета не ответа.Претензия возобновлена

Пусть люд видит с кем и как он сотрудничает!

Коля, ваша заявка на выплате у платежной системы. В данный момент наблюдаются задержки со стороны платежной системы из-за высокой загруженности. Ваша заявка у нас в приоритете и мы уже отправили запрос на ускорение, ожидайте пожалуйста!Претензия снята

Меня не интересует платежная система,это ваш стандартный ответ зачем мне такой обменник который обьем в 3000 рублей не может провести в течении уже более 3-х часов,вот обьясните зачем мне этот обмен по истечении такого времени!?Претензия возобновлена

Имейте резервы для закрытия таких ситуаций ну смех же что с вами будет когда обьем будет 300к а не 3к мне год прийдется ждать или вообще в закат уйдете?

Складывается впечетление шарашкиной конторы а не адекватного обменника!

Коля, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты, мы стараемся как можно скорее обработать вашу заявку! С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

Ну лучше бы не претензию снимали а выплату совершили!Претензия возобновлена

Коля, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты, мы стараемся как можно скорее обработать вашу заявку! С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

Прийдут, тогда и поговорим.Претензия возобновлена

Коля, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты, мы стараемся как можно скорее обработать вашу заявку! С уважением, администрация сервиса Котлета.Претензия снята

Коля, Ваша заявка исполнена и средства отправлены, приносим свои искренние извинения за задержку выплаты! С уважением, администрация сервиса Котлета.

Добрый день, Николай. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все пришло, но все равно впечатления отрицательные, в дальнейшем воздержусь от использования данного обменника и вам советую.

Здравствуйте, Сергей, среднее время обработки заявки платежной системой до 90 минут. Также вы были ознакомлены с данным предупреждением о задержках перед самим обменом, в том числе о том что могут быть задержки до 3-х часов и суток на выплаты карт. Приносим свои искренние извинения за задержку выплаты. На данный момент ваша заявка исполнена. С уважением, администрация сервиса Котлета.

Здравствуйте, Бекзод, ваш возврат в обработке у платежной системы. По регламенту до 3-х часов возврат. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Ваш возврат успешно исполнен. Отправили ссылку на почту

Средства получил, спасибо.