Обменник

БухтаОбмена

Здравствуйте, Виолетта, к сожалению у нас сбился курс для монеты NEM XEM , отправили вам 2т рублей компенсации сверху , приносим извинения за неудобства , хорошего дня вам, с уважением , Бухта Обмена.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Даниил, ваша транзакция имела риск 73,2% и на 35,8% относилась к Dark Market, такие средства мы не принимаем , о чем неоднократно предупреждаем перед созданием заявки.

Не могу приложить скриншот от вашего оператора, но на нем написано опасные источники:0% подозрительные источники:0% надежные источники:100% exchange:100%. Сверху на диаграмме написано высокий риск, не понятно почему. Так же не понятно как моя транзакция относилась к даркнет маркету)))

Даниил, по всей видимости оператор отправил вам не корректный скриншот проверки где не видно всех кластеров , отправили вам корректный скриншот амл проверки на почту. С уважением, Бухта Обмена.

Здравствуйте, Вероника, приносим извинения за неудобства, ваша заявка , по всей видимости , была создана в момент пересчета курсов на сайте. За время вашей оплаты (15 минут) курс по данному направлению изменился на нашем сайте на 0,3%. Сейчас отправим вам разницу и еще раз приносим извинения за неудобства. Надеемся на удаление отзыва , спасибо за понимание.

Оплатила я быстрее и курс ещё был старый, и ещё какое-то время.15 минут возможно ждали подтверждение сети. А вот как-то вас пришло подтверждение, курс везде сразу изменился.

Вероника, мы всегда работаем честно и никогда не обманываем наших пользователей с курсами. Средства по вашей заявки поступили на наш кошелек через 15 минут после того,как вы создали заявку. Движения курса USDC-Рубли на 0.3% за 15 минут-это абсолютно нормальное явление.

Удалять комментарий не буду. Разницу(оплату за удаление) можете не переводить.

Здравствуйте, Роман, к сожалению ваша криптовалюта имела кластеры выского риска , а именно «sanctions». Мы не можем принять данную криптовалюту и сделать обмен , по этому делаем вам возврат на кошелек с которого была отправка , возврат будет в течении суток , ожидайте пожалуйста. С уважением , Бухта Обмена.Претензия снята

Прошу бестяендж не закрывать претензию, попозже сделаю отчет с амл бота.Претензия возобновлена

Роман, мы предоставили вам наш отчет , там ясно видно что есть санкции на кошелькеПретензия снята

Очень жду возврат средств.

Здравствуйте, Иван, мы исправно работаем в ночное время и выдали вам реквизиты вовремя. Тот факт, что у вас приостановил операцию банк и вам необходимо сделать звонок для подтверждения операции - от нас никак не зависит. В ночное время банки чаще приостанавливают переводы, это обычная практика, в другом обменном пункте все было бы также. С Уважением, Бухта Обмена

Здравствуйте, Иван, благодарим за вашу обратную связь. Перед получением реквизитов в первый раз всем клиентам необходимо пройти процедуру верификации карты, это стандартная процедура безопасности почти во всех обменных пунктах. к сожалению на этом этапе у вас случились трудности и обмен затянулся. Проведем работу, чтобы клиентам был более понятен процесс обмена. С Уважением, Бухта Обмена

Здравствуйте, Ринат, приносим извинения за неудобства , к сожалению платеж попал в обработку банка, пытаемся ускорить выплату. Главное не переживайте , деньги вы получите в любом случаеПретензия снята

Хорошо они не фиксируют курс на момент создания заявки, но они в праве менять его уже после совершения оплаты мной и когда они сами это уже подтвердили? А почему не изменили в большую сторону? Считаю это обманом клиента!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, проводим проверкуПретензия снята

Проверили, ночью сбился парсер курса, приносим свои извинения за такую ситуацию! Отправили вам недостающую часть С Уважением, Бухта Обмена

Осадочек остался, больше тут не меняю.

Иван, сожалеем за ситуацию

Здравствуйте, Дмитрий, к сожалению службы безопасности банка часто блокируют переводы, увы но мы никак не можем на это повлиять. Вы можете попросить у операторов другие реквизиты для повторной отправки и сделать это лучше в чате на сайте , а не в отзывах на best change. С уважением, Бухта Обмена.

То что заблокировали перевод это как раз-таки и не проблема, а вот то что по выданным вами реквизитам были обращения в банк на возврат средств это наводит на мысли, это значит что у кого то были претензии, но почему то в отзывах мы не видим этих людей.

Здравствуйте, Михаил, Извините за технический сбой, сегодня действительно некоторые курсы сбились из-за высокой волатильности на рынке. Мы постарались оперативно возвратить вам средства, чтобы не задерживать вас. С Уважением, Бухта Обмена

Здравствуйте, Иван, да, действительно по некоторым направлениям мы можем отправить деньги по сбп по номеру телефона , который вы указали в заявке.

Здравствуйте, DASH MasterNods EvoNods, вы создали заявку в 10:36:48 по МСК , ваша криптовалюта дошла до нас в 10:58:51 За это время курс DASH к рублю изменился с 1 DASH = 2415.4059 RUB на 1 DASH = 2407.4547 RUB , то есть стал на 8 рублей меньше за одну монету DASH Вы отправили нам 10.39 DASH и так как курс изменился получили по вашей заявке на 83 рубля меньше Важно! У нас везде указано что мы не фиксируем курс на момент создания заявки, а пересчитываем его после определенного количества подтверждений в блокчейне. По поводу чата , вы первый человек на нашей памяти , у кого не получилось отправить сообщение в онлайн чат нашего сайта, по всей видимости в это время были какие то сбои с вашим интернетом либо со стороны JIVO чата. По мимо чата на сайте у нас так же есть альтернативный канал связи через телеграмм , если что можете писать туда, там мы тоже очень быстро отвечаем) Очень жаль , что вы столкнулись с подобной ситуацией, однако мы никак не можем повлиять на рыночный курс монеты , а все выплаты мы делаем по рынку) Всего вам доброго, с уважением, Бухта Обмена.

Здравствуйте, Екатерина, вы указали не корретные реквизиты! Мы писали вам на почту для получения верных реквизитов, однако вы нам не ответили , будьте добрый , выйдите пожалуйста на связь и отправьте нам корректные реквизиты для перевода средств.Претензия снята

Екатерина, выплату клиенту произвели по новым реквизитам

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ожидаю.

Здравствуйте, Макс, Добрый день, контакты нашей поддержки указаны на нашем сайте, так же вы можете обратиться в чате на сайте. Напишите нам в телеграм, пожалуйста, для уточнения данных по ситуацииПретензия снята

Макс, отправили вам на почту квитанции о переводах на ваш счет, переводы были осуществлены вовремя. Проверьте поступление еще раз

Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства до сих пор не поступили (

Макс, Свяжитесь с нами по любому из указанных на сайте средств связи, мы ожидаем вас

Я написал на указанный сайт У меня есть реквизиты перевода номер карты указан верно, но номер телефона нет, что мне делать?

Макс, Мы перевели вам по номеру телефона, который вы указали в заявке. Получатель по номеру телефона тот же, что вы указали в заявке, в квитанциях к переводу все совпадает. Вам необходимо обратиться в банк и уточнить, почему у вас не зачислили средства. Службе поддержки банка предоставьте квитанции, которые мы вам направили

Я связался с банком по данному вопросу не по номеру телефона не по номеру счета не каких операций не было произведено не переводов не прочих поступлений, что делать? В первый раз такая ситуация.

Макс, Предоставьте информацию нам на почту, с видеозапись с ЛК банка, что вам не дошел платеж

Отправил вам видео что сегодня у меня не было не каких операций по данной карте.

Я связался с банком даный номер не зарегистрирован в системе Альфа-Банка Они сообщили что данный перевод будет возвращен откуда были отправлены денежные средства Я так понимаю это ваш обменник, вы можете перепроверить возвращение средств?

По моей вине был не верно указан номер куда вы отправили средства, я готов предоставить верный номер телефона куда нужно отправить денежные средства, либо вернуть на счет с которого я вам отправлял биток.

Макс, нам не пришел возврат, запросите документы о возврате у вашего банка, предоставьте их нам на почту. Пожалуйста, напишите нам в телеграм или на почту для более быстрого решения ситуации

Я не могу вам отправить информацию о переводе так как На мой корреспонденций счет не было переводов. Пользователя с данным номером не существует, средства будут возвращены на номер отправителя.

Макс, А почему при переводе указано ваше ФИО если вводить ваш номер телефона в Альфабанке? Пожалуйста, разберитесь со своим банком. Мы перевод сделали на верные реквизиты. По факту возврата банк должен прикрепить документ, ждем от вас его предоставления. Нам никакая сумма не возвращалась. Мы не получили ответа, почему вы не можете написать нам на официальные средства связи с нами?

Я написал в чат телеграм, конкретно кому писать?если у вас там указан только общий чат? И сам канал. В данном банке у меня указан только один номер телефона. И это не тот который я указал в заявке! Переводов по реквизитам карты которую я указал НЕТ! Указанный номер телефона не зарегистрирован в Альфа-Банке!

Макс, ***

Здравствуйте, Мау, стараемся указывать оптимальную комиссию для более быстрой обработки транзакций в сети BTC. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства , с уважением Бухта Обмена.

Ускорьте транзакцию!

Мау, мы делаем вывод с биржи для того чтобы ваш биткоин был кристально чистым , к сожалению, на бирже нет функционала для ускорения транзакции. Ожидайте пожалуйста , активы скоро будут у вас! С уважением , Бухта Обмена.

Никому не советую менять тут битки, комиссию ставят самую низкую, приходится ждать по пол дня.

Мау, еще раз повторяем вам, у нас нет возможности выбирать размер комиссии , так как отправка идет с биржи. С биржи отправляем для того, чтобы у вас потом не возникло никаких проблем с грязным биткоином , так как с биржи идет на 100% чистая криптовалюта.

Нахрен мне твоя чистота!? на mempool.space можно протолкнуть. неужели не знаешь?горе ты мое.

Мау, Из-за батч-тайма выводы в сети Bitcoin тоже могут быть немного дольше обычного, прошу ожидать финализации, пожалуйста

Здравствуйте, Светлана, у вашей транзакции еще нет ни одного подтверждения в сети Биткоин, следовательно ваш биткоин все еще не дошел до нас. Подтверждение идет так долго из за того, что вы указали низкую комиссию при отправке монет. Комиссия вашей транзакции составляет 2 доллара, а это очень мало с учетом текущей загруженности в сети Биткоин. Транзакцию вы можете отслеживать по ссылке : https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/d4640712cb580860ea11a4ec47a2c238bf5e5a0a3f1f4b5b213e66373307f1d0 Как только здесь будет 2 подтверждения , мы приступим к выводу рублей. Вам сейчас остается либо ждать , либо попытаться ускорить транзакцию. Для вопросов по заявке пишите нам пожалуйста в чат на сайте или в телеграмм , а не в отзывы на bestchange)) С уважением , Бухта Обмена.

Здравствуйте, Дмитрий, извините пожалуйста за данную ситуацию, однако не может быть такого, чтобы у вас не было МТС банка и деньги туда отправились. Постарайтесь пожалуйста зайти в МТС банк , мы , в свою очередь, отправим вам компенсацию в размере 20% от вашей заявки за предоставленные неудобства, так как вам придется потратить свое время из за нашей ошибки.Претензия снята

Заявка была точно оформлена на РНКБ Банк. Предоставлены все реквизиты РНКБ банка. Доступа в МТС у меня нет. Получить его невозможно в настоящее время. Почему вы сами решили отправить деньги не по заявке, а куда-тто "налево". идёт 5 час когда я общаюсь со службой поддержки бухты. Перешли в телеграмм, выполняю все их инструкции и отправляю скриншоты из приложений содержащие личную информацию ничего не заблюриваю. Денег нет. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена

Дмитрий, поймите пожалуйста, не может быть такого что деньги ушли на банк которого не существует , они у вас и лежат они на мтс банке , пойдите пожалуйста нам на встречу и достаньте деньги с МТС банка , так как , скорее всего, вы и так займетесь этим вопросом даже в случае повторной выплатой нами на РНКБ банк Мы свою вину не отрицаем и просим у вас посодействовать в решении вопроса за денежную компенсациюПретензия снята

Здравствуйте, Alex, просим прощения за доставленные неудобства вам, да, к сожалению, на некоторое время направление обмена недоступно. После вашего обращения мы временно отключили его. Сообщим вам, когда мы вновь будем готовы помочь С Уважением, Бухта Обмена

Здравствуйте. Надеюсь направление будет отремонтировано. Удачи.

Здравствуйте, Paha, к банковским блокировкам мы не имеем никакого отношения. Увы , но если при переводе рублей вам заблокировали карту и вы не смогли сделать обмен , то это не наша вина. Тут дело в службе безопасности вашего банка.

Здравствуйте, Александр, после процедуры АМЛ проверки ваш бтс отправили еще вчера, скриншот возврата прислали, биржа осуществляет возврат в течение суток. Сутки с возврата еще не прошли, просим вас ожидать, средства вам дойдут С Уважением, Бухта ОбменаПретензия снята

Александр, хотим уточнить, что вы попросили вывод не на тот адрес, с которого отправляли, в таких случаях регламентом биржи возврат может идти до 10 дней, мы вас предупредили об этом и вы дали свое согласие

Говорят нет возмжности докинуть такую небольшую сумму хотя ниже отзывом по 15 рублей есть возможность докидывать а вот 200 руб нету да уж я говрю жарят как хотят. Не советую данный обменник. Очень дырявый и обманывает.

Здравствуйте, Марат, у нас везде указано, что КУРС НЕ ФИКСИРУЕТСЯ НА МОМЕНТ СОЗДАНИЯ ЗАЯВКИ! Более того, на странице обмена так же прописана информация о том, что курс по Лайткоину пересчитывается после 10-го подтверждения транзакции. Наш оператор предоставил вам скриншоты курса лайткоина , взятые с биржи Binance , на этих скриншотах ясно и понятно видео то, что курс монеты упал относительного того времени, когда вы создавали заявку на нашем сайте. Во избежании подобных ситуаций советуем вам внимательнее читать условия обмена. Более того, скажу вам по секрету , что курс мог поменяться и в вашу пользу , если бы цена лайткоина пошла вверх. Так что прежде чем писать отзывы о том, что мы обманываем людей , почитайте множество других отзывов , где клиенты говорят , что получили сумму больше , чем указали в заявке , так как курс актива вырос. Желаем вам хорошего дня и отличного настроения, с уважением Бухта Обмена!

Здравствуйте, Тип, Клиент натуральный мошенник и художник. Отправляет в 100 раз меньше и рисует чек, что отправил всю сумму, угрожает оператору. Будет добавлен в ЧС.

Мошенник создал заявку на 45тыс руб, отправил 450руб. Вернули обратно

Ты ***

Ты ***даже не показал где реквизиты отправителя и бак какой ***.

Здравствуйте, Вася, мы с вами всегда на связи и уведомили вас о том, что столкнулись с проблемой при переводе на ваши реквизиты. Мы пробовали сделать отправку с трех разных банков и все платежи блокирует служба безопасности. Более того, вы у нас меняете не в первый раз в и тогда с вашей картой была аналогичная ситуация. Может стоит немного подумать и понять что дело в вашем банке ?Претензия снята

Вася, вы будете добавлены в черный список нашего обменного пункта , так как в который раз указываете проблемные реквизиты и после этого устраиваете истерики.

Вася, будьте добры , предоставьте новые реквизиты нам на почту либо отправьте кошелек для возврата usdt

Вася, сделали вам выплату рублей. В следующий раз указывайте пожалуйста сразу нормальные реквизиты.

Здравствуйте, Elena, а почему то что вы перевели деньги не туда вдруг стало нашей проблемой , несколько раз вам написали на какой банк делать оплату. Ожидайте пожалуйста, думаем чем вам помочь.Претензия снята

Я перевела тому человеку, который указан в переводе, просто ошиблась в банке. Я не отрицаю это. Но покрывать ваши долги перед судебными приставами тоже не входит в мои планы!Претензия возобновлена

Elena, нужно было быть внимательной при переводе , а не после него. Ваш платеж не дошел до нас , деньги списались с другого счета , на который вы по ошибке отправили деньги.Претензия снята

Деньги списались со счета того же человека, которому нужно было делать перевод!Претензия возобновлена

Elena, вы поймите , что банки разные. РАЗНЫЕ БАНКИ - ЭТО РАЗНЫЕ РЕКВИЗИТЫ. Мы не можем нести ответственность за перевод на те реквизиты, которые мы вам не выдавали. Сами подумайте, если бы мы вам отправили деньги на банк , с которого они бы тут же списались , вы бы приняли эту оплату ? Ожидайте пожалуйста, думаем чем вам помочь.Претензия снята

Человек тот же! и не снимайте претензию!Претензия возобновлена

Elena, вы отправили не туда. мы не можем брать отвественность за ваши ошибочные переводы!Претензия снята

Перечитайте выше переписку!Претензия возобновлена

Elena, и вы тожеПретензия снята

У меня нет слов.Претензия возобновлена

Elena, вы поймите , ошибку допустили ВЫ. Мы выдали вам корректные реквизиты, вы ошиблись по своей невнимательности. Обвинять нас в вашей ошибке не совсем правильно Ожидайте пожалуйста, думаем чем вам помочь.Претензия снята

А теперь услышьте меня — я по ошибке положила деньги человеку не в правый карман, как договаривались, а в левый. Человек тот же! я не отказываюсь от своей ошибки, но вы утверждаете — что если деньги в левом кармане, то их я вам и не давала!Претензия возобновлена

Elena, да, а теперь услышьте нас Мы по ошибке положили вам деньги в левый карман, в котором была дырка и все деньги упали в нее. Вы нас несколько раз просили положить в правый , а мы на это забили и кинули в первый попавшийся. И после всего этого мы еще вас обвиняем и говорим что это ваши проблемы.Претензия снята

Вот вы после этого пришли домой , а денег у вас нет. А мы говорим , это вы виноваты. Но в данном случае аналогия с карманами даже не подходит, так как те реквизиты на которые вы сделали перевод вообще нигде не были указаны и не принадлежат нашему обменному пункту.

Я говорю, что Никита, которому я деньги перевела, все равно их получил. Он уменьшил сумму долга перед государством на 65000, эти деньги не на дороге потерялись!Претензия возобновлена

Elena, данный реквизиты не относятся к обменому пункту. Мы вам их не выдавали , для нас они потерялись на дороге , так как ваш платеж в рублях мы не получили и как , не получив платеж в рублях, мы можем отправить вам тенге?Претензия снята

У меня есть письмо от вас, что оплата от меня поступила!Претензия возобновлена

Elena, на реквизиты, относящиеся к обменному пункту оплаты не было. Оплата поступила этому человеку, но до нас деньги не дошли.Претензия снята

как понять оплата поступила, если деньги до нас не дошли? Наверно оплата поступила - это когда человек получил деньги туда , куда он просил!

Мне письмо от вас сюда отправить? от вас было письмо — оплата поступила.Претензия возобновлена

Elena, как понять оплата поступила, если деньги до нас не дошли? Наверно оплата поступила - это когда человек получил деньги туда , куда он просил!Претензия снята

Это не доказательство того что оплата поступила , а доказательства того, что деньги полученные на реквизиты НА КОТОРЫЕ ВЫ ОТПРАВИЛИ ДЕНЬГИ ПО ОШИБКЕ были списаны и не дошли до нас.

Так и не вернули.Претензия возобновлена

Elena, так и не отправили на нужный банк.Претензия снята

Отличный способ заплатить свой штраф средствами невнимательного клиента))) так держать!Претензия возобновлена

Elena, отличный способ обвинить в своей ошибки другого человека. Вам никто не выдавал реквизиты сбербанка , вам несколько раз сказали что перевод на Райфайзен банк.Претензия снята

Сумма резервов: $118 741 015 то есть эти данные — чистый блеф? человек, на которого вы заказываете перевод, под судебным исполнением и даже элементарный штраф выплатить не можете?Претензия возобновлена

Elena, разве мы где то сказали что владелец карты и владелец обменника - это одно лицо. Не пытайтесь пожалуйста придираться к цифрам и подстраивать факты под свою версию. Такую бдительность вам следовало проявлять при переводе денег, а не после ошибочной оплаты.Претензия снята

Приветствуем, Елена. На данный момент мы ведем коммуникацию с обменным пунктом касательно возникшей ситуации. Просим Вас повторно обратить внимание на то, что при выдаче реквизитов по выбранному Вами направлению, оператор обменного пункта акцентировал тот факт, что оплата должна быть отправлена на реквизиты Райффайзен банка. Данное предупреждение было создано для того, чтобы уберечь Ваши средства от возможной потери. К сожалению, Вы допустили ошибку и отправили транзакцию на реквизиты Сбербанка, средства были списаны в счет ареста, наложенного на держателя карты. То есть фактически обменный пункт не получил оплату по заявке и не имеет финансовых обязательств перед Вами. В то же время мы попросили сервис БухтаОбмена проявить клиентоориентированный подход и рассмотреть возможность выплаты средств, несмотря на то, что проблема возникла не по вине сервиса, который также как и Вы, понесет убытки. Пожалуйста, ожидайте решение обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Elena, Свяжитесь с нами в телеграм или по почте

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, зачем вы занимаетесь наглой ложью?? Мы сделали вам выплату меньше на 0,02 тона , вы написали нам об этом и мы вернули вам разницу в рублях. 0,02 тон это 10 рублей, мы отправили вам 15р на карту.Претензия снята

Более того, у нас нет фиксированного курса и везде указано, что курс не фиксируется на момент создания заявки. Это нормально , что курс обмена двигается на 10-15 рублей за пол часа.

Здравствуйте, Азамат, не понимаем о каких разах идет речь ? Вы совершали обмен в нашем сервисе только один раз. Касательно вашей заявке , извините пожалуйста за предоставленные неудобства, у нас произошла ошибка с курсами , сейчас сделаем вам доплату по вашей заявке. С уважением , Бухта Обмена.

Азамат, уточнили у операторов, вы же всю сумму уже получили? Зачем вы оставляете недостоверную информацию и еще угрожаете операторам?

Здравствуйте, Николай, нами был отправлен перевод на ваши реквизиты , как только ваша криптовалюта дошла до нас. К сожалению, второй перевод попал в обработку банком. Мы не можем сделать вам второй перевод или возврат криптовалюты , так как данный перевод уже списался у нас и есть высокая вероятность что он дойдёт вам на карту, как только закончится обработка операции. К сожалению, при работе с банковским сектором , иногда бывают ситуации , на которые мы никак не можем повлиять. Извините пожалуйста за неудобства, с уважением Бухта Обмена.Претензия снята

Да, понимаю. Но претензия пусть повесит, т.к. проблема не решена.Претензия возобновлена

Николай, были бы вам очень признательны , если бы вы не поднимали претензию в активный статус. Ваша претензия в любом случае висит и вы в любом случае получите выплату в полном обьеме.Претензия снята

Буду иметь ввиду.Претензия возобновлена

Николай, большое спасибо за пониманиеПретензия снята

Будьте добры, не закрывайте претензию, т.к. проблема не решена.Претензия возобновлена

Николай, вы можете подать притензию в банк, с нашей стороны оплата была точно в срок , на обработку платежей банком мы никак повлиять не можем.Претензия снята

Я обмен совершал у вас, а не в банке и претензия у меня к вам. Я крипту менял на рубли, а не на квитанцию. И думаю, что с банком нужно общаться вам, т.к. перевод делали вы.Претензия возобновлена

Николай, мы общаемся с банком и надеемся на скорейшее решение вопроса с их стороны. Приносим извинения за неудобстваПретензия снята

Я понимаю. Как только проблема решится, я сразу же сниму претензию.Претензия возобновлена

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ааааааа, Мы принесли вам извинения, что оператор выплатил не на тот банк, что вы указали, но на ваши реквизиты, которыми вы владеете. Мы предложили вам компенсацию за неудобства, которые вы понесли С Уважением, Бухта ОбменаПретензия снята

Вы не снимите претензию не вернув мне деньги.Претензия возобновлена

Ааааааа, вы получили деньги на подконтрольные вами реквизиты, мы готовы выплатить вам компенсацию.Претензия снята

Вы предлагаете компенсацию 2к рублей, а должны мне 17к.Претензия возобновлена

Это ваша ошибка, а не моя. Из-за вашей ошибки утеряны мои деньги.

Ааааааа, мы выплатили вам всю сумму, которая была по обмену. Да, дополнительно предлагаем компенсацию за неудобстваПретензия снята

Требую выплатить компенсацию в полном объеме1.Претензия возобновлена

Те, кто это сейчас читают — из-за них я потерял 17000, а они предлагают компенсацию 2000 рублей.

Ааааааа, Вы получили свою сумму по обмену, ждем от вас реквизиты для компенсации. Мы не планируем закрывать за вас ваши обязательства по кредитуПретензия снята

Вы были обязаны исполнить заявку по укзаанным реквизитам, я указал номер карты, вы зачем то перевели на другой банк по сбп. Это ваша ошибка, а не моя. Требую полной компенсации.Претензия возобновлена

Ааааааа, Вы получили деньги на подконтрольные вами реквизитыПретензия снята

Требую выплатить компенсацию в полном объеме!Претензия возобновлена

Вы по сути нарушили условия обмена. Вы по ошибке отправили деньги не туда, из-за чего я потерял большую часть от перевода. Требую выплатить компенсацию в полном объеме!

Ааааааа, Вы получили деньги на подконтрольные вами реквизиты. Компенсацию, которую предложили, готовы выплатить. Мы не планируем закрывать за вас ваши обязательства по кредитуПретензия снята

Требую выплатить компенсацию в полном объеме!Претензия возобновлена

Ааааааа, мы не можем взять на себя обязательства за ваш не погашенный кредит. Просьба администрацию мониторинга включиться в данный спор.Претензия снята

Требую выплатить компенсацию в полном объеме!Претензия возобновлена

Ааааааа, еще раз повторяем , что вы получили всю сумма за обмен на реквизиты которые принадлежат вам. Мы готовы предоставить вам компенсацию за неудобства , однако оплачивать ваши кредиты мы не можем.Претензия снята

Вы нарушили условия обмена, что привело к утере 17 тысяч. Это ваша вина, требую возмещения утраченных средств.Претензия возобновлена

Ааааааа, мы выплатили деньги на ваши реквизиты , но в другой банк, за что мы готовы отправить вам компенсацию. Вы можете отозвать ошибочный платеж по кредиту через тех поддержку вашего банка.Претензия снята

Требую возмещение потерянных по вашей вине средств.Претензия возобновлена

Я не могу отозвать платёж по кредиту, что за чушь.