На Главную
Обменник
Банка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Обменник отключен
Отзывы 2535
Ужасно долгий обменник, жду средства уже 2 часа...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил! Не согласны с Вашим замечанием т.к. заявленный Вами тайминг очень сильно отличается от реальности! Заявка была выполнена в рамках регламента. Операторы были с Вами на связи в течении всей сделки. Данная Вами характеристика нашему сервису кардинально отличается от тысяч отзывов наших реальных клиентов. Если у Вас остались вопросы свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего Вам вечера и отличного настроения!Претензия снята
Это полный треш, меня кинули на деньги, делал перевод из eth в т банк, проходит некоторое время и они выставляют статус о том что сделка завершена успешно, но деньги мне не поступают, я решил написать в поддержку, на что те мне говорят о том что все успешно, деньги переведены в альфа банк по вашему номеру сбп, но есть одно большое но, у меня нету альфа банка, и нету там счета, и открывать там счет я не намерен, из-за чего они отказываются возвращать мои средства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Уважаемый Фируз, мы предоставили все доказательства перевода средств на Ваш счет вне данной публичной претензии.Претензия снята
Вы отправили в альфа банк, а у меня стоял Тинькофф.Претензия возобновлена
Фируз, мы не отрицаем того факта, что произошла небольшая неточность. Мы искренне извиняемся за доставленные неудобства! Самое главное в данной ситуации, что средства были отправлены именно Вам и наши обязательства перед Вами были выполнены! Вам в данной ситуации остается лишь перевести средства между своими счетами (по закону без комиссии).Претензия снята
20 часов жду 5600 руб на карту Альфа. Денег не поступало, просят в течение суток какие-то видео с личного кабинета. Присланная выписка и видео по карте, почему-то не подошло, с утра снова какое-то видео нужно, новое. Максимально неприятно.
Здравствуйте, Анна! При закрытии заявки возникла спорная ситуация и для этого потребовались подтверждающие материалы с Вашей стороны. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка выполнена! Будем ждать Вас вновь. Спасибо, что обратились в BANKA.EXCHANGE
Ждал пока отправят средства три часа, ещё и заявку несколько раз удаляли... могу оценить данный сервис на 6/10, -4 балла за то что очень долго приходят средства, пришлось ещё и в саппорт писать чтобы разобраться в чём дело.
Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с задержкой выплаты. Такие случаи исключительная редкость в нашей работе. Спасибо, что также отметили и плюсы в работе нашего сервиса. Вы помогаете нам становиться лучше. Будем рады Вам вновь! Спасибо, что обратились в BANKA.EXCHANGE
Заявка ID *** Ошибка обменик *** нет карт для покупки крипты 3 день захожу к ним чего они тут в рейтинге делают гоните их админы беста проверку проведите.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Нам очень жаль , что Вы столкнулись с трудностями при работе с нашим сервисом, но финансовая претензия - это процесс финансовых взаимоотношений, участники которого требуют устранения нарушения или выполния обязательства по договору. Мы перед Вами обязательств в данном случае не имеем т.к. сделка не была создана. Сервис BANKA.EXCHANGE выполняет все обязательства перед своими клиентами , о чем говорят 1500+ положительных отзывов на BestChange, поэтому с Вашей оценкой нашей работы мы не в корне не согласны! Если у Вас возникнут любые вопросы по работе нашего сервиса свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Деньги так и не пришли на карту, не понимаю... Почему? Так как я все правильно сделал, и не впервые так снимаю деньги.....
Здравствуйте, Руслан, Напишите по контактам на сайте, предоставим чек об успешном переводе.Претензия снята
Все отлично, после помощи оператора, деньги поступили на счет. -3 балла из 10, что деньги не сразу пришли на счет. 5 из 5 помощь оператора )
Руслан, Приносим извинения за длительное ожидание, сделаем всё возможное чтобы подобных задержек больше не было! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда БАНКА
Меняла руб на биток. По факту перевод шел 40 минут. Почему так долго — а потому, что деньги пришлось получать только через обращение в поддержку, которая отвечает очень долго для подобного сервиса — 10! минут никакой реакции, потом они напишут радостно, что обмен выполнен, потом вы с ними будете спорить, потом деньги получите! Вот такой обменник! Выводы делайте сами, решайте сами.
Обменник *** не получил выплату.
*** обменник.
*** exchange.
*** this exchange.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы в корне не согласны с Вашим мнением о качестве нашего сервиса. В вашей заявке допущены ошибки, а именно имя получателя фактически не совпадает с именем в получателя в заявке. Поэтому заявка не может быть выполнена в данный момент. Мы связались с Вами по реквизитам для уточнения актуальных данных. Чтобы решить данный вопрос нам нужна от Вас обратная связь! С нетерпением ждем уточнений от Вас.Претензия снята
Не получил выплату обменник отказывается выплачивать.Претензия возобновлена
Прошу удалить этого обменника из Bestchange.
Их менеджер *** обманула меня ***.
Скажи обменник.
***
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте обменному пункту корректные данные по заявке для ее выполнения С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь. Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
Здрасьте Администратор BestChange Я предоставил все данные оператор перестал отвечать.
Прошу удалить этот обменник.
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена! Просьба мониторинг адекватно отреагировать на вопиющие нападки на сервис.
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена! Просьба мониторинг адекватно отреагировать на вопиющие нападки на сервис.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку 4 часа назад. Деньги так и не пришли.
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием выплаты. В силу внутрибиржевых технических неполадок Ваши монеты не были зачислены на наш кошелек вовремя, и заявка не уходила в оплату. Все это время мы безостановочно работали над тем, чтобы данная ситуация разрешилась как можно быстрее. На данный момент Ваша заявка выполнена! Еще раз приносим извинения за задержку выплаты. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом. Всего Вам хорошего и отличного настроения!Претензия снята
Сделал обмен, средства так и не пришли. Обменивал сегодня в 13.10. Прошло 3 часа денег нет.
Здравствуйте, Ян! Служба поддержки дала Вам исчерпывающий ответ по существу Вашего вопроса. При переводе Вы допустили ошибку в моменте выбора сети, по которой необходимо было произвести транзакцию. Мы не принимаем средства в данной сети. К сожалению, возврат или зачисление в данной ситуации невозможны. При использовании нестандартных малопопулярных способов отправки средств, необходимо уточнять у принимающей стороны, возможность обработки транзакции. Будьте внимательны в будущем. Всего Вам хорошего!Претензия снята
Не знаю как это вышло но меня кинули на 30-40 баксов.
Слишком жирная комиссия не рекомендую данную контору.
Здравствуйте, Антон, Сумма при создании заявки и сумма выплаты совпадает, пере расчетов не было, комиссий по данному направлению так же нет.Претензия снята
Сделал обмен, средства так и не пришли. Зря потратил время и деньги на дорогу.
Здравствуйте, уважаемый клиент! В редких случаях, XMR находится в обработке сети дольше обычного - это особенность данной сети. Вы можете не переживать за поступление средств. Ваша заявка в работе! Ожидайте , пожалуйста, поступления!Претензия снята
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена! Благодарим Вас за терпение. Спасибо за сделку и хорошего Вам дня!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже второй раз обмениваю и второй раз жду деньги больше 2 часов после того как они получили выплату и статус заявки изменился на *выполнено*. Оператор говорит, что все отправлено, хотя я так ничего и не получила.
Заявка была *выполнена* в 18:39. Сейчас время 22:25:) интересно, что до кого то все доходит моментально, а до меня спустя кучу времени ничего не дошло.
Здравствуйте, пользователь, Отпишите нам по контактам на сайте , проверим платеж.
Это просто треш, а не обменник))) очень бесит читать чужие отзывы о том как им быстро приходит платеж, а мне до глубокой ночи ничего не было отправлено)))
Напишите нам по контактам на сайте, для проверки платежа, пожалуйста. Вы не указали номер заявки в отзыве и нет возможности проверить платеж.
Я вам написала на почту, на телеграм просто не переходит. в сами контакты тоже писала на вашем сайте. Заявка ID 75818.
Да было всё прекрасно до момента карт мошенников, не кто в системе не видит какие выдают реквизиты могут попасть нормальные, а могут такие что сказу только перевыпуск карты имейте введу.
Да было всё прекрасно до момента карт ***, не кто в системе не видит какие выдают реквизиты могут попасть нормальные, а могут такие что сказу только перевыпуск карты имейте введу.
Здравствуйте, Надежда! Приносим извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Рады , что последующие сделки с Вами смогли исполнить без нареканий. Будем ждать Вас снова за обменом в Банке!
23 мая попала на AML проверку, до сих пор не вернули деньги, хотя реквизиты сразу дала. Написала в саппорт, ответ жду 3 часа, что за отношение к клиентам?
Здравствуйте, Юлия! Вы были проинформированы, что возврат монет , которые не прошли AML-контроль , будет осуществлен в благоприятном сценарии до 5 дней! Пожалуйста , ожидайте , зачисления. Для уточнения деталей свяжитесь с нами любым удобным для Вас способомПретензия снята
Заявка не исполнена. На сайте активна кнопка оператор онлайн, по факту как всегда...
Запросил обмен USDT BEP20, перевёл, пишет что заявка оплачена пользователем, сижу жду 45 минут, впервые такой долгий сервис.
Прошло уже 2 часа, чат не отвечает от слова совсем.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, спасибо.
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что Вам пришлось ожидать выплату дольше обычного! Обязательно разберемся в причинах задержки и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. До встречи в Банке !!!
Жду обмен в течении двух часов.
Здравствуйте, Юлия, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Обмен криптомонет на фиат. Обменник пересчитывает курс на момент получения подтверждения сети если курс упал. Полагаю если курс вырос пересчитывать не будут так как это их право но не обязанность. Менять с ними больше сам не буду да и другим не рекомендуют что б товарищи из содружества обменник- платформа не написали ниже отзыва.
Здравствуйте, Игорь! Правила пересчета курса указаны перед созданием заявки. Сумма к выплате может измениться как в пользу сервиса так и в пользу клиента после получения подтверждений от сети и зачисления на баланс сервиса.
Указанная информация о работе сервиса по обмену от 5 до 90 минут, прошло уже более 120 мин. Что явно не в пользу репутации. Операторы не всматриваются в вопросы которые спрашивает клиент, в выкидывает шаблонные ответы. Сервис имеет как и свои плюсы так и минусы.
Вчера переводила 100 000 тг. Мне подтвердили моментально, следующая транзакция с этого же счёта на 500 000 тг. И тут мне поддержка пишет, что им заблокировали счёт. Деньги мне не отпустили. После начали обвинять в том, что я нарушила правила, оплатив с цифровой карты, которая подвязана к моей ип! Я захожу в пункт "правила", а там "ошибка 404" могу прикрепить скриншот. Сейчас эту вкладку вовсе убрали из сайта. После их разбирательств с банком мне тоже заблокировали счёт. Они мне предлагают сделать возврат, который я СООТВЕТСТВЕННО не могу сделать, потому что у меня заблокировали банк после их разбирательств. Всячески апеллируют тем, что я нарушила правила, хотя правил никаких не было указано и перед этим с этого же счёта всё спокойно отпустили. Какой-то цирк. 2000$ потеряла.
Здравствуйте, Наталья, Вы отправили платеж с Юр.лица, после чего нашу карту заблокировали. Мы вам писали что для возврата вам нужно связаться с банком. Ждём вас с информацией из банка.Претензия снята
Объясните мне, пожалуйста, где это было указано в Ваших правилах? И почему вы удалили вкладку с правилами?
Жду уже 2 часа, все нервы измотала, не понятно сколько еще ждать, на других сайтах обычно 30 мин максимум…
Здравствуйте, Zoia! Ваша транзакция до сих пор не получила подтверждения сети! Для отслеживания статуса транзакции Вам неоднократно направляли в чат соответствующую ссылку. Мы с радостью выполним Вашу заявку, но только после получения Ваших монет.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Туговатый сервис. Нормальные ребята генерируют qr c реквизитами, этот просит копировать и кошель и сумму. По самой транзакции USDT-Sber: открытие 14:10, закрытие 14:40. ***мод. Думайте!
Здравствуйте, Вилор! Спасибо , что обратились в BANKA.EXCHANGE. Прежде чем создать заявку Вы согласились с регламентом сервиса . В Вашем конкретном случае: открытие 14:10, закрытие 14:38. Итого 28 минут. Все в рамках регламента. Мы крайне заинтересованы в том, чтобы каждый наш клиент получал оплату по заявке как можно быстрее и делаем для этого все возможное. Спасибо за сделку!
После 5 часов ожидания, вернули назад USDT,с вычетом комисии. Если не хотите 6 часов ждать, получить гемор, вытрепать себе нервы, то обходите этот псевдообменник стороной! Сразу же после них зашел на другой и деньги в течение 10 минут, уже у меня!
Очень тугой обмен. "Онлайн консультант" невозможно кликнуть, не кнопка, а муляж. Возможно, перевод и дойдёт, но ждать дольше часа обмен юсдт на юмани — это перебор.
Здравствуйте, Иван, к сожалению, сейчас увеличено время обработки заявок по Юмани. Время ожидания может составлять до 6 часов, о чем мы предупреждаем в уведомлении в шапке сайта. Не волнуйтесь, деньги вам обязательно поступят. Извините за ожиданиеПретензия снята
Шапка сайта выглядит как рекламная какая-то полоска, её никто не читает. Если есть проблема со скоростью переводов, то размещайте предупреждение в форме заявки.
Менял LTC на тинькофф, обменник судя по описанию пишет, что заявка выполнена, на самом деле деньги не пришли, меняли через спб. Первый раз пишу претензию на bestchange, операторы молчат, посмотрим что будет с утра. Просьба разобраться администраторам bestchange в моей ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка была в обработке банком, уже прошла, проверьте поступление денежных средств. Мы предупреждаем о возможных задержках на сайте. Операторы работают с 9:00 до 23:00 по МскПретензия снята
Заявка была не в обработке банком, а в обработке у вас, так, как с других обменников все приходит за 10 минут. Но в любом случае деньги пришли, спасибо.
Заявка не выполнена, деньги не зачислили, прошло уже 9 часов. На сайте написано ждать до 24часов. Это конечно очень не реально долго в наше время... Буду надеется что хотя бы не обманут и зачислят средства до 24 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка выполнена, извините что так долго, мы предупреждаем о возможных задержках на сайте.
Добрый день, Руслан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получаете:2399.31 ЮMoney RUB, сделал вывод очень давно. До сих пор не пришли. Оператор афк.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброе время суток, Администрация BestChange. 9:07PM (26 минут назад) заявка была обработана.Претензия снята
Оформил заявку, средства отправил а ожидание USDT — Тинькофф оставляют желать лучшего. Более 1-го часа на перевод после подтверждения заявки — это долго. Прошел час ДС так и не посутпили, благо сумма была небольшая около 100$ но не приятно. Не рекомендую данный сервис в связи с длительным ожиданием вывода. Ради любопытства пытался связаться с поддержкой сервиса на сайте, она игнорирует, не отвечать на сообщения в чате более часа — это их выбор.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram